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教輔，“職業(yè)教育看大賽”，職業(yè)院校技能大賽是檢驗職業(yè)院校辦學(xué)水平及人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要依據(jù)。導(dǎo)游服務(wù)賽項自開設(shè)以來，圍繞導(dǎo)游服務(wù)技能和講解核心能力，其知識技能要點集中體現(xiàn)在導(dǎo)游知識水平、導(dǎo)游詞撰寫、講解服務(wù)、才藝運用、英文導(dǎo)游等幾個方面。本書針對以上幾個導(dǎo)游服務(wù)核心技能點，選出近年來導(dǎo)游考證知識和技能大賽中具有代表性的題

本教材共分為七個項目，從分析“誰是酒店客戶？”這個問題入手，介紹了酒店客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)，從酒店客戶增長管理、酒店智能化客戶信息管理、酒店客戶滿意管理、酒店客戶忠誠管理、酒店客戶投訴處理和酒店客戶服務(wù)補救六個方面系統(tǒng)闡述了在酒店行業(yè)利用信息化技術(shù)來完成酒店客戶評估、開發(fā)、發(fā)展和保持等管理的全過程，并結(jié)合典型案例，設(shè)

財務(wù)領(lǐng)域既充滿挑戰(zhàn)，又極具吸引力。在企業(yè)上市過程中，財務(wù)問題往往是能否成功的決定性因素，也是核心所在。 本書分為兩個專題，專題一“收入‘五步法’”詳細(xì)介紹了識別合同、識別單項履約義務(wù)、確定交易價格、分?jǐn)偨灰變r格以及確認(rèn)收入5個環(huán)節(jié)；專題二“特定交易”側(cè)重于7種特定類型的交易活動，包括附有銷售退回條款的

期權(quán)是金融衍生品皇冠上的明珠，它不但有著立體化的交易功能，還有著良好的風(fēng)險管理功能。中國股票期權(quán)市場自2015年開始運行，目前的交易品種比較少，本書將結(jié)合股票期權(quán)的實盤操作經(jīng)驗及私募基金股票期權(quán)策略，講述中國期權(quán)市場發(fā)展歷史與前景、期權(quán)基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)交易策略及實戰(zhàn)、高級交易策略及實戰(zhàn)、波動率交易實戰(zhàn)以及風(fēng)險管理，分享如

個體創(chuàng)造力和好奇心這一人格特質(zhì)已成為學(xué)術(shù)界與管理實務(wù)中重要的討論和研究課題。本書通過新的理論模型和新視角，檢驗好奇心特質(zhì)對員工創(chuàng)造力的影響，特別是在中國一線服務(wù)工作的背景下檢驗好奇心特質(zhì)與員工創(chuàng)造力之間的路徑關(guān)系；同時檢驗工作自主性對知識分享（包括知識收集、知識分享）與創(chuàng)造力之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)，目的是通過認(rèn)知評價理論（CE

深化金融體制改革，有助于以金融高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)中國式現(xiàn)代化。本書在馬克思主義政治經(jīng)濟學(xué)關(guān)于銀行信用理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合制度變遷理論、信貸管理理論，從信貸資金、信貸審批、信貸風(fēng)險三個方面回顧和總結(jié)新中國成立75年（1949—2024年）來我國國有商業(yè)銀行信貸管理體制建設(shè)與改革的寶貴經(jīng)驗及歷史教訓(xùn)，并提出進一步深化國有商業(yè)銀行

商務(wù)英語系列教材為普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材，是為適應(yīng)中國加入世界貿(mào)易組織以后對復(fù)合型商務(wù)人才的需求而編寫的�！渡虅�(wù)英語聽說》是該系列教材之一。本書為上冊。本書是按照高等院校英語專業(yè)新教學(xué)大綱的要求并結(jié)合中國英語學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特點而編寫的聽說教材。全書12個單元，以公司企業(yè)的日常商務(wù)內(nèi)容為主。每單元包括9個部分：

本書以降低中國供給主體之間的資源錯配進而提高TFP為出發(fā)點，首先，在梳理國內(nèi)外已有研究成果的基礎(chǔ)上，提出了資源錯配對中國TFP影響的理論框架，并拓展和構(gòu)建了相應(yīng)的理論模型。其次，以中國制造業(yè)、中國經(jīng)濟的微觀數(shù)據(jù)為實證對象，應(yīng)用這一理論框架全面檢驗了資源錯配對中國制造業(yè)TFP的影響及其區(qū)域差異、對中國經(jīng)濟TFP的影響。最

本書講解了服裝市場調(diào)查的基礎(chǔ)原理與操作實務(wù)，分為基礎(chǔ)篇與實務(wù)篇。基礎(chǔ)篇講解了市場調(diào)查的基本原理與方法，主要包括市場調(diào)查基本原理、服裝市場調(diào)查方案策劃、市場調(diào)查方法、調(diào)查資料的整理與分析和調(diào)查報告的撰寫等。實務(wù)篇以案例分析和實踐指導(dǎo)為主，包括服裝消費市場調(diào)查、競爭市場調(diào)查、營銷組合調(diào)查、流行趨勢調(diào)查、賣場調(diào)查和品牌調(diào)查等

本書系統(tǒng)深入地探討了電子商務(wù)物流企業(yè)的經(jīng)營管理與發(fā)展，共分為七章。第一章介紹了電子商務(wù)物流企業(yè)的概述，包括定義、歷程、組織結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀分析；第二章至第四章依次探討了電子商務(wù)物流企業(yè)的管理機制、供應(yīng)鏈管理以及信息技術(shù)應(yīng)用，這些章節(jié)涵蓋了組織管理、人力資源、質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈設(shè)計與優(yōu)化、信息系統(tǒng)建設(shè)等關(guān)鍵方面；第五章重點關(guān)注了