本書共7章，第1～2章為總論，介紹了人際關(guān)系與人際溝通的基本概念和相關(guān)理論、人際溝通的影響因素等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，學(xué)生可以充分認(rèn)識(shí)到掌握正確的人際溝通方法、建立良好人際關(guān)系在學(xué)習(xí)和工作中的重要性。第3～7章為分論，分別介紹了語言溝通、非語言溝通、特定情景的溝通、與特殊患者的溝通以及與特定人群的溝通等的相關(guān)知識(shí)和技

本書以當(dāng)代管理學(xué)的理論為基礎(chǔ),管理職能實(shí)踐為核心,全書共上、下兩篇八個(gè)模塊,包括管理與管理者、管理思想與管理理論、決策與計(jì)劃、目標(biāo)管理、組織與文化、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)、控制與評價(jià)、溝通與協(xié)調(diào),力求學(xué)生掌握管理職能的實(shí)操。第三版突出針對性和實(shí)用性,通過整合中國改革開放企業(yè)發(fā)展史和企業(yè)家精神案例素材并融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景,將管理理論

本書由8章組成,分為管理信息系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)、企業(yè)信息資源開發(fā)與利用、數(shù)據(jù)庫技術(shù)與信息管理,注重應(yīng)用能力的培養(yǎng)。第1章管理信息系統(tǒng)概述,主要從身邊的管理信息系統(tǒng)引入,闡述信息系統(tǒng)的作用,管理信息系統(tǒng)的相關(guān)概念。第2章管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用體驗(yàn),本章內(nèi)容主要強(qiáng)化對小型單機(jī)版管理信息系統(tǒng)的下載、安裝及系統(tǒng)初始化工作的應(yīng)用體驗(yàn)。第3

本書內(nèi)容主要包括管理心理學(xué)的研究對象和研究方法,認(rèn)知差異與管理,個(gè)性差異與管理,需要、動(dòng)機(jī)與管理,激勵(lì)理論與管理,態(tài)度與管理,團(tuán)體行為與管理,領(lǐng)導(dǎo)行為與管理,組織行為與管理。全書圍繞管理心理學(xué)的專業(yè)知識(shí)展開,涵蓋了管理心理學(xué)通常研究的四大部分知識(shí)內(nèi)容,即個(gè)體心理研究、團(tuán)體心理研究、組織心理研究和領(lǐng)導(dǎo)心理研究,還在教材中

本書在前四版暢銷書的基礎(chǔ)上,根據(jù)SPSS26.0軟件升級的市場應(yīng)用需求進(jìn)行第5次升級修訂,書中結(jié)合具體的SPSS統(tǒng)計(jì)分析實(shí)例,圖文并茂地介紹了最新版本SPSS26.0的各種統(tǒng)計(jì)分析方法,包括基本統(tǒng)計(jì)分析、參數(shù)與非參數(shù)檢驗(yàn)、方差分析、相關(guān)分析、回歸分析、多重響應(yīng)分析、聚類分析、判別分析、因子分析、主成分分析、對應(yīng)分析、時(shí)

本書以管理學(xué)經(jīng)典理論及思想為主線,吸收了國內(nèi)外管理領(lǐng)域的成果,對現(xiàn)代管理學(xué)的基本理論等做了系統(tǒng)的介紹,從名人名言與導(dǎo)引案例切入,幫助學(xué)生深入理解管理學(xué)的基本理論與思想脈絡(luò)。全書共分為九章,分別為導(dǎo)論、管理思想及其發(fā)展、計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通與控制,助力學(xué)生厘清管理脈絡(luò),理解管理理論,提升管理意識(shí),提高管理能

講故事的重要性,很多人已經(jīng)知道。然而,故事不僅僅是一種營銷工具。人們不斷強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù),強(qiáng)調(diào)理性,強(qiáng)調(diào)批判性思維,而將注重情感表達(dá)的故事思維逐步排斥在團(tuán)隊(duì)之外。但正如亞里十多德所說:“我們無法通過智力去影響別人,情感卻能做到這一點(diǎn)�！眻F(tuán)隊(duì)運(yùn)行依靠數(shù)字、事實(shí)、預(yù)測還有流程。這些可能聽起來有些無聊和枯燥,那是因?yàn)檫@些因素難以激發(fā)

本書是國家精品在線開放課程《社會(huì)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析》的配套教材。按照“新文科”人才的培養(yǎng)需求，本書將社會(huì)調(diào)查的基本概念、基礎(chǔ)原理和操作方法緊密結(jié)合，在理論介紹的基礎(chǔ)上，注重在研究性、實(shí)踐性和操作性上下功夫，運(yùn)用大量社會(huì)調(diào)查實(shí)例和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)練習(xí)，使讀者能夠牢固掌握調(diào)查題目選擇、調(diào)查設(shè)計(jì)、調(diào)查實(shí)施、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、調(diào)查報(bào)告撰寫的整

作為一種復(fù)雜語言評估表達(dá)模型，概率語言術(shù)語集通過賦予各語言項(xiàng)不同的權(quán)重，可深入地反映評估中的模糊、猶豫、偏好、不完整等不確定情形，進(jìn)而能有效地刻畫專家個(gè)體或群體給出的復(fù)雜語言評估信息。與其他語言評估表達(dá)模型相比，概率語言術(shù)語集更具一般性，能刻畫多數(shù)語言評估表達(dá)模型所不能刻畫的評估信息，從而使得概率語言術(shù)語集在實(shí)際評估及

本書是北京市高等教育精品教材。全書以統(tǒng)計(jì)分析的應(yīng)用需求為主線，以通俗易懂的語言對SPSS中主要統(tǒng)計(jì)分析方法的核心思想進(jìn)行系統(tǒng)的介紹，并對其在SPSS中的操作實(shí)現(xiàn)步驟進(jìn)行詳盡說明，同時(shí)配合應(yīng)用案例分析，使讀者能夠較快領(lǐng)會(huì)方法的要點(diǎn)，掌握方法的操作實(shí)現(xiàn)，明確方法的適用特點(diǎn)。本書克服了SPSS手冊類教材只注重操作說明而忽略原