本書(shū)是職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力系列的第二本，主要論述了管理者如何整頓團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)每個(gè)員工更清晰地意識(shí)到自己的決定所涉及的倫理和道德問(wèn)題，集中他們的精力培養(yǎng)健康的職場(chǎng)文化。作者教會(huì)你如何借助外來(lái)力量建立一個(gè)所有領(lǐng)導(dǎo)者和員工都可以遵守的道德底線，遵守這個(gè)底線是出于本心，而非被強(qiáng)迫。這本即用型領(lǐng)導(dǎo)力提升指南為您在職場(chǎng)道德倫理決策方面提供直接

本書(shū)介紹了企業(yè)如何才能樹(shù)立良好的服務(wù)聲譽(yù)。兩位作者選擇了七家完全不同的企業(yè)，觀察其如何提供出色服務(wù)。從商業(yè)版圖、品牌識(shí)別、員工敬業(yè)度、客戶體驗(yàn)、系統(tǒng)與過(guò)程、衡量與洞察這七個(gè)方面對(duì)每家企業(yè)開(kāi)展討論，并且總結(jié)出服務(wù)型品牌的主要觀點(diǎn)。

本書(shū)通過(guò)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的介紹，引導(dǎo)讀者對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理有一個(gè)基本的了解；同時(shí)論述了智能化財(cái)務(wù)概述，對(duì)智能化財(cái)務(wù)促使財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的新技術(shù)等內(nèi)容進(jìn)行了分析，并詳細(xì)闡述了企業(yè)財(cái)務(wù)智能化轉(zhuǎn)型，展示了財(cái)務(wù)共享服務(wù)轉(zhuǎn)型、企業(yè)司庫(kù)轉(zhuǎn)型等方面的內(nèi)容，并根據(jù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)智能化規(guī)劃的分析，對(duì)構(gòu)建財(cái)智能化財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)等內(nèi)容做了介紹，并綜合闡述

本書(shū)共分為四個(gè)項(xiàng)目和附錄部分。項(xiàng)目部分的內(nèi)容包括ERP沙盤(pán)概述、ERP沙盤(pán)基本規(guī)則、ERP沙盤(pán)重要規(guī)則、ERP沙盤(pán)模擬平臺(tái)介紹、ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)——引導(dǎo)年年初經(jīng)營(yíng)、ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)——引導(dǎo)年年中經(jīng)營(yíng)、ERP沙盤(pán)技巧拓展概述、ERP沙盤(pán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、ERP沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)案例分析等。附錄部分包括財(cái)務(wù)報(bào)表和經(jīng)營(yíng)報(bào)表、ERP實(shí)訓(xùn)報(bào)告

本書(shū)分為16章，內(nèi)容包括：《小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》概述、貨幣資金、應(yīng)收款項(xiàng)存貨、短期投資、長(zhǎng)期投資、固定資產(chǎn)、生物資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用、利潤(rùn)及利潤(rùn)分配、外幣折算、財(cái)務(wù)報(bào)表。

本書(shū)共9章，主要內(nèi)容包括：會(huì)計(jì)概述、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論、會(huì)計(jì)憑證與會(huì)計(jì)賬簿、資產(chǎn)類科目的設(shè)置與賬務(wù)處理、負(fù)債類科目的設(shè)置與財(cái)務(wù)處理、所有者權(quán)益類科目的設(shè)置與賬務(wù)處理等。

本書(shū)主要詳細(xì)介紹和分析我國(guó)各項(xiàng)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的主要條款，并準(zhǔn)備了一些案例加以夯實(shí)。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系制定的主要思路是，在充分考慮我國(guó)現(xiàn)階段國(guó)情的前提下堅(jiān)持與國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則趨同的原則�；�于上述原則，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系引入了公允價(jià)值計(jì)量、資產(chǎn)減值計(jì)提、非貨幣性資產(chǎn)交換、債務(wù)重組、股份支付、投資性房地產(chǎn)以及合并財(cái)務(wù)報(bào)表等方面的會(huì)計(jì)處

本書(shū)是一本關(guān)于幫助中高層領(lǐng)導(dǎo)有效管理、提升自身績(jī)效的書(shū)。本書(shū)旨在激勵(lì)那些期望創(chuàng)造卓越工作成效的人，并會(huì)對(duì)那些極度渴望學(xué)習(xí)，希望獲得卓越管理成就，但又極度缺乏學(xué)習(xí)時(shí)間的管理者有所幫助。本書(shū)為管理者提供了大量指南、培訓(xùn)講義和工作表。

本書(shū)囊括了信營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控、組織風(fēng)險(xiǎn)防控、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控、成本風(fēng)險(xiǎn)防控、營(yíng)銷成本防控、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)防控、擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)防控和法律風(fēng)險(xiǎn)防控，基本上涵蓋了絕大多數(shù)企業(yè)可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的點(diǎn)，并給出了具體的應(yīng)對(duì)措施和提升方向。

本書(shū)向我們介紹了一種革命性的理念——投訴并不是什么惱人的事情，相反，它是一種極具價(jià)值的反饋。它們會(huì)幫助組織改善產(chǎn)品及服務(wù)類型，聚焦?fàn)I銷，并加強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。本冊(cè)將原版中已經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的禮物公式“八步法“濃縮為了更為緊湊及高效的“三步法”策略。作者依據(jù)自己與客戶共事的經(jīng)歷更新了針對(duì)特定行業(yè)的投訴案例，并且加入了一些全新的概念，