本書以直播電商的整體運營流程為線索,通過知識講解和實操案例,全面系統(tǒng)地講解了直播電商的操作思路、方法以及主流直播電商平臺的具體運營策略等。全書共8章,主要介紹了直播電商的基礎知識、直播電商的策劃與準備、直播電商商品的選擇與規(guī)劃、直播電商引流推廣、直播電商話術、直播電商物流與客戶關系管理,以及直播電商數(shù)據(jù)分析等,還講解了
本書作為綜合實戰(zhàn)型的電子商務網(wǎng)頁設計與制作教材,以項目實戰(zhàn)的方式,全面講解了電子商務(靜態(tài))網(wǎng)站從策劃到建設的全過程。每個項目以知識鏈接的形式講解相關理論知識和頁面的設計技巧,再以任務的形式介紹制作相關電子商務網(wǎng)站頁面的步驟。針對每個任務,本書都設計了任務描述、技術引進、任務實施和新手試練的學習路徑。本書通過項目小結對
本書系統(tǒng)地介紹了新媒體營銷與運營的基礎知識、新媒體運營的必備技能,以及各種新媒體營銷方式。全書共8章,包括認識新媒體營銷和運營、新媒體運營必備技能、微信營銷與運營、微博營銷與運營、社群營銷與運營、短視頻營銷與運營、直播營銷與運營,以及其他新媒體營銷方式等內容。本書不僅注重基礎知識的系統(tǒng)性和全面性,而且注重結合案例,幫助
這是一本介紹在移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化時代,如何通過互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術構建品牌生態(tài)的專著。品牌作為企業(yè)重要的資產(chǎn)之一,一直是企業(yè)非常重視的內容。但是以前打造單一品牌的方法以及無法適應時代的發(fā)展。本書以天進公司的理論為基礎,結合60個案例,詳細介紹如何利用新手段構建品牌生態(tài)。第1章站在商業(yè)模式層面,深度解讀品牌生態(tài),并專門支持
本書作者在創(chuàng)業(yè)之前,在中國500強企業(yè)工作多年。他根據(jù)自身十多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和縝密思考,從創(chuàng)業(yè)、管理、經(jīng)營三個維度,詳細闡述創(chuàng)業(yè)者以及新手管理者可能遇到的各種重大問題,包括如何找到幫助公司渡過生存期的客戶,如何解決團隊執(zhí)行力不高的問題,如何持續(xù)提高企業(yè)利潤等。書中介紹了28套方法,47個案例,121個生意經(jīng),帶你安心度過
創(chuàng)意并不是靈光乍現(xiàn),創(chuàng)意也不是天賦,完全可以后天培養(yǎng)。本書作者向你展示了如何通過“公式”呈現(xiàn)你的創(chuàng)意。10個焦點(人、基礎信息、細節(jié)、歷史、過程、篩選、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、示例、觀點)和10種形式(文案、信息圖、音頻、視頻、直播、圖片庫、時間線、測驗、工具、地圖)組成的矩陣框架“公式”,使創(chuàng)意的產(chǎn)生變得毫不費力,讓你不再有寫作
本書基于全球視野,從管理視角運用整合框架對服務營銷的內容和過程進行系統(tǒng)呈現(xiàn)。全書圍繞理解服務市場、服務和顧客,在服務中應用營銷組合,管理顧客界面,發(fā)展顧客關系,追求卓越服務共五部分進行內容安排,完整刻畫了服務營銷的理論主線和實踐邏輯。本書強調將新的技術應用整合到全書知識體系中,從應用程序、移動電子商務和社交網(wǎng)絡,到機器
百勝集團擁有肯德基、必勝客、塔可鐘等知名品牌,在全球150個國家和地區(qū)成功經(jīng)營了超過5萬家店鋪。2020年以來,在疫情沖擊市場、顧客無法進店等挑戰(zhàn)下,他們快速挖掘和滿足新需求,從而保持了持續(xù)的增長態(tài)勢。支撐這亮眼業(yè)績的殺手锏,則是百勝引以為榮的R.E.D.營銷法:R代表相關性,連接產(chǎn)品與用戶;E代表便利性,讓用戶能夠輕
為了打破傳統(tǒng)教學模式的束縛,更好地適應中等職業(yè)學校教育教學改革,我們參照教育部2014年頒布的《中等職業(yè)學校專業(yè)教學標準(試行)財經(jīng)商貿(mào)類(第一輯)》在本教材第二版的基礎上進行了修訂,以國家收銀員職業(yè)技能標準為參考,摒棄“繁、難、偏、舊”的內容,突出實用性,方便學生參加職業(yè)技能鑒定。本教材除簡要介紹了收銀員應具備的職業(yè)
新商業(yè)模式——“客戶成功”正在成為眾多云平臺企業(yè)的一種服務模式,它能夠在客戶掌握主動權的市場條件下釋放客戶的巨大增長潛力,帶來經(jīng)常性收入,減少客戶流失,提高客戶留存率,F(xiàn)在“客戶成功”已進入第二階段,遠遠超出減少客戶流失和客戶成功管理的范疇,而是將“客戶成功”注入公司的每個部分,并在每個團隊成員和客戶之間的每次交互中實