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第 1章.認(rèn)識(shí)新媒體營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)1
1.1 認(rèn)識(shí)新媒體和新媒體營(yíng)銷(xiāo) 2
1.1.1.新媒體與新媒體營(yíng)銷(xiāo) 2
1.1.2.新媒體的分類(lèi)及特征 3
1.1.3.新媒體營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)分析 6
1.1.4.新媒體大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo) 10
1.2 新媒體用戶(hù)畫(huà)像、內(nèi)容定位和創(chuàng)作思路 12
1.2.1.用戶(hù)畫(huà)像 12
1.2.2.內(nèi)容定位 15
1.2.3.創(chuàng)作思路 17
1.3 新媒體營(yíng)銷(xiāo)的9種方式 18
1.3.1.口碑營(yíng)銷(xiāo) 18
1.3.2.事件營(yíng)銷(xiāo) 19
1.3.3.饑餓營(yíng)銷(xiāo) 20
1.3.4.IP營(yíng)銷(xiāo) 21
1.3.5.情感營(yíng)銷(xiāo) 21
1.3.6.互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 22
1.3.7.跨界營(yíng)銷(xiāo) 23
1.3.8.社群營(yíng)銷(xiāo) 23
1.3.9.借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo) 24
1.4 新媒體營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作職責(zé)及能力要求 25
1.4.1.新媒體營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作職責(zé) 25
1.4.2.新媒體營(yíng)銷(xiāo)崗位的能力要求 26
任務(wù)實(shí)訓(xùn) 27
實(shí)訓(xùn)1.使用新抖查看3個(gè)美妝類(lèi)大號(hào)，總結(jié)美妝類(lèi)粉絲用戶(hù) 畫(huà)像 27
實(shí)訓(xùn)2.查看3個(gè)美食類(lèi)大號(hào)，總結(jié)美食類(lèi)粉絲用戶(hù)畫(huà)像 27
思考與練習(xí) 28
第 2章.新媒體運(yùn)營(yíng)必備技能 30
2.1 新媒體文案寫(xiě)作 31
2.1.1.認(rèn)識(shí)新媒體文案 31
2.1.2.新媒體文案的創(chuàng)作流程 32
2.1.3.新媒體文案的寫(xiě)作思路 33
2.2 新媒體圖片處理 35
2.2.1.制作封面圖 35
2.2.2.制作動(dòng)態(tài)九宮格圖 36
2.2.3.制作信息長(zhǎng)圖 37
2.3 新媒體圖文排版 38
2.3.1.文字排版 38
2.3.2.排版插件的使用 41
2.3.3.設(shè)計(jì)創(chuàng)意字 42
2.3.4.H5頁(yè)面制作 43
2.4 新媒體短視頻制作 49
2.4.1.編寫(xiě)腳本 49
2.4.2.短視頻拍攝 51
2.4.3.短視頻剪輯 52
任務(wù)實(shí)訓(xùn) 56
實(shí)訓(xùn)1.使用剪映App剪輯短視頻 56
實(shí)訓(xùn)2.編寫(xiě)一個(gè)短視頻文學(xué)腳本 56
思考與練習(xí) 57
第3章.微信營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng) 58
3.1 認(rèn)識(shí)微信營(yíng)銷(xiāo) 58
3.2 微信個(gè)人號(hào)的運(yùn)營(yíng) 60
3.2.1.打造個(gè)人IP 60
3.2.2.添加好友 62
3.2.3.溝通技巧 63
3.2.4.微信朋友圈推廣運(yùn)營(yíng) 66
3.3 微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng) 67
3.3.1.注冊(cè)并設(shè)置微信公眾號(hào) 67
3.3.2.內(nèi)容運(yùn)營(yíng) 68
3.3.3.用戶(hù)運(yùn)營(yíng) 72
3.3.4.活動(dòng)運(yùn)營(yíng) 76
3.4 微信營(yíng)銷(xiāo)案例 77
任務(wù)實(shí)訓(xùn) 78
實(shí)訓(xùn)1.使用熱點(diǎn)話(huà)題搭載法，創(chuàng)作微信公眾號(hào)熱點(diǎn)標(biāo)題 78
實(shí)訓(xùn)2.使用借鑒延伸法，創(chuàng)作微信公眾號(hào)爆款標(biāo)題 79
思考與練習(xí) 79
第4章.微博營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng) 81
4.1 認(rèn)識(shí)微博營(yíng)銷(xiāo) 82
4.1.1.微博的用戶(hù)與用戶(hù)需求 82
4.1.2.微博營(yíng)銷(xiāo)的定義與價(jià)值 82
4.1.3.微博的傳播特征 83
4.2 微博內(nèi)容的創(chuàng)作流程 85
4.2.1.微博內(nèi)容策劃 85
4.2.2.撰寫(xiě)優(yōu)質(zhì)微博內(nèi)容 86
4.2.3.舉辦微博活動(dòng) 89
4.3 微博運(yùn)營(yíng)推廣 91
4.3.1.增粉 91
4.3.2.提高微博活躍度 92
4.3.3.獲得大V轉(zhuǎn)發(fā) 93
4.4 微博商業(yè)變現(xiàn) 94
4.4.1.微博內(nèi)容變現(xiàn) 94
4.4.2.微博電商變現(xiàn) 96
4.4.3.微博廣告變現(xiàn) 98
4.4.4.微博影響力變現(xiàn) 98
4.4.5.微博MCN機(jī)構(gòu) 100
4.5 微博營(yíng)銷(xiāo)案例 101
任務(wù)實(shí)訓(xùn) 102
實(shí)訓(xùn).為一個(gè)美食類(lèi)微博賬號(hào)制定商業(yè)變現(xiàn)方案 102
思考與練習(xí) 103
第5章.社群營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng) 104
5.1 認(rèn)識(shí)社群營(yíng)銷(xiāo) 105
5.1.1.社群與社群營(yíng)銷(xiāo)的定義 105
5.1.2.社群營(yíng)銷(xiāo)的要素 105
5.2 組建社群的方法 106
5.2.1.明確組建社群的目的 106
5.2.2.社群初始化 108
5.2.3.明確社群主題和規(guī)則 109
5.3 社群運(yùn)營(yíng)技巧 110
5.3.1.打造個(gè)人IP 110
5.3.2.社群分享 111
5.3.3.社群討論 112
5.3.4.社群打卡 113
5.3.5.社群紅包 115
5.3.6.社群福利 118
5.3.7.線(xiàn)下活動(dòng) 119
5.4 社群變現(xiàn) 121
5.4.1.社群變現(xiàn)的常見(jiàn)模式 121
5.4.2.社群變現(xiàn)的效應(yīng) 122
5.5 社群營(yíng)銷(xiāo)案例 124
任務(wù)實(shí)訓(xùn) 124
實(shí)訓(xùn)1.創(chuàng)建社群，并進(jìn)行初期運(yùn)營(yíng) 124
實(shí)訓(xùn)2.制定社群線(xiàn)下活動(dòng)方案舉辦線(xiàn)下活動(dòng) 125
思考與練習(xí) 125
第6章.短視頻營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng) 127
6.1 短視頻營(yíng)銷(xiāo)概述 127
6.1.1.短視頻營(yíng)銷(xiāo)的定義及特點(diǎn) 128
6.1.2.短視頻營(yíng)銷(xiāo)的主流平臺(tái) 129
6.1.3.短視頻營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì) 131
6.2 短視頻營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的流程 132
6.2.1.短視頻選題策劃 132
6.2.2.短視頻賬號(hào)基礎(chǔ)信息的設(shè)置 136
6.2.3.根據(jù)風(fēng)格類(lèi)型，確定表現(xiàn)形式 138
6.3 短視頻營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的策略 139
6.3.1.短視頻營(yíng)銷(xiāo)的策略 139
6.3.2.短視頻運(yùn)營(yíng)的策略 141
6.4 短視頻營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析 146
6.4.1.短視頻營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的意義 146
6.4.2.短視頻營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的指標(biāo) 147
6.4.3.短視頻營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的工具 148
6.5 短視頻營(yíng)銷(xiāo)案例 149
任務(wù)實(shí)訓(xùn) 150
實(shí)訓(xùn)1.構(gòu)建美食類(lèi)短視頻賬號(hào)的用戶(hù)畫(huà)像 150
實(shí)訓(xùn)2.將快手中的短視頻分享給站內(nèi)好友，分享到微信朋友圈和微博 152
思考與練習(xí) 152
第7章.直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng) 154
7.1 直播營(yíng)銷(xiāo)概述 154
7.1.1.什么是直播營(yíng)銷(xiāo) 154
7.1.2.各類(lèi)直播平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)分析 155
7.1.3.直播風(fēng)險(xiǎn)的防范 157
7.2 直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的流程策劃 158
7.3 直播營(yíng)銷(xiāo)的前期規(guī)劃 160
7.3.1.明確直播目的 160
7.3.2.選擇直播營(yíng)銷(xiāo)的方式 162
7.3.3.設(shè)計(jì)直播營(yíng)銷(xiāo)元素組合 164
7.4 直播營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程控制 165
7.4.1.選擇合適的開(kāi)場(chǎng)方式，吸引用戶(hù) 165
7.4.2.巧用互動(dòng)，活躍直播氛圍 166
7.4.3.直播這樣收尾，成功轉(zhuǎn)化流量 168
7.5 直播營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)盤(pán)總結(jié) 169
7.5.1.直播復(fù)盤(pán)的意義 169
7.5.2.直播復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù)分析 170
7.6 直播營(yíng)銷(xiāo)案例 173
任務(wù)實(shí)訓(xùn) 174
實(shí)訓(xùn)1.策劃并執(zhí)行一場(chǎng)直播 174
實(shí)訓(xùn)2.直播數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán) 175
思考與練習(xí) 175
第8章.其他新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式 177
8.1 H5營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng) 177
8.1.1.H5營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 177
8.1.2.H5營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用場(chǎng)景 178
8.1.3.H5營(yíng)銷(xiāo)的策略 181
8.2 軟文營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng) 182
8.2.1.軟文營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 182
8.2.2.軟文營(yíng)銷(xiāo)的策略 183
8.3 App營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng) 184
8.3.1.App營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 185
8.3.2.App推廣 185
8.3.3.App運(yùn)營(yíng)的模式 186
8.4 二維碼營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng) 187
8.4.1.二維碼營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì) 187
8.4.2.二維碼營(yíng)銷(xiāo)的方式 188
8.4.3.二維碼運(yùn)營(yíng)的方式 189
任務(wù)實(shí)訓(xùn) 190
實(shí)訓(xùn)1.推廣、運(yùn)營(yíng)某App 190
實(shí)訓(xùn)2.通過(guò)二維碼推廣某微信公眾號(hào) 191
思考與練習(xí) 191