本書系統(tǒng)介紹了酒店前廳客房的相關(guān)知識，包括前廳部概述，前廳部的布局與裝飾，前廳預(yù)訂服務(wù)，前廳禮賓服務(wù)，前廳總臺服務(wù)，前廳總機與商務(wù)中心服務(wù)，前廳服務(wù)質(zhì)量管理，客房部概述，客房產(chǎn)品概述，客房的賓客服務(wù)，客房清潔衛(wèi)生工作，公共區(qū)域清潔衛(wèi)生工作，客房設(shè)備用品管理，客房安全管理共14章內(nèi)容，涉及到酒店前廳客房理論與實踐相結(jié)合的

本書為旅游類專業(yè)教材，依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校高星級飯店運營與管理專業(yè)教學(xué)標準》、行業(yè)標準及行業(yè)用人需求編寫而成。教材按照學(xué)習(xí)者的成長規(guī)律和認知規(guī)律設(shè)計編寫教材內(nèi)容，以培養(yǎng)符合酒吧服務(wù)崗位要求的實用技能型人才為目標，本書以酒吧服務(wù)崗位工作流程為模塊，引入12種經(jīng)典的雞尾酒品種，并解析常見的雞尾酒調(diào)制方法，同時與世界技能大賽酒

本書根據(jù)網(wǎng)絡(luò)推廣的崗位要求和職業(yè)素養(yǎng)要求，全面介紹了網(wǎng)絡(luò)推廣的相關(guān)知識，包括認識網(wǎng)絡(luò)推廣、分析網(wǎng)絡(luò)推廣目標市場、使用平臺推廣工具、熟悉傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)推廣方法、開展新媒體營銷、實施社群營銷等。本書采用項目任務(wù)式結(jié)構(gòu)進行講解，知識全面、結(jié)構(gòu)清晰、實用性強，在講解知識時以實際操作為主，充分滿足中等職業(yè)教育教學(xué)需求；同時配有視頻二維

全書分為上、下兩篇，上篇是消費者情感效應(yīng)研究，主要包括對消費者滿意度、忠誠度、信任度的研究；下篇是消費者購買意愿研究，主要包括個性化推薦、在線評論、微博營銷、社交網(wǎng)絡(luò)營銷等方面對消費者購買意愿的影響。本書從消費者行為入手，以消費者情感效應(yīng)、購買意愿等視域?qū)﹄娚汰h(huán)境下的消費者行為進行深入研究，提出有針對性的對策建議、措施

全書共分為五個篇章，基礎(chǔ)篇分析了是區(qū)塊鏈技術(shù)究竟是什么、具有哪些特點，它是如何誕生和發(fā)展的；技術(shù)篇介紹了區(qū)塊鏈的技術(shù)架構(gòu)、基礎(chǔ)技術(shù)，以及區(qū)塊鏈如何與其他數(shù)字技術(shù)結(jié)合等問題；應(yīng)用篇探究了區(qū)塊鏈在各大產(chǎn)業(yè)中有哪些應(yīng)用場景、應(yīng)用成效如何；國際形勢與政策篇整理了各國區(qū)塊鏈的相關(guān)政策和做法經(jīng)驗，以及區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)全球發(fā)展態(tài)勢；展望篇

本教材共分九個話題，第一到第八個話題主要介紹市場營銷的基礎(chǔ)理論知識，由案例帶動教學(xué)；第九個話題專門介紹市場營銷學(xué)的最新理論觀點，體現(xiàn)新知識的應(yīng)用。

本書圍繞酒店人力資源管理基本職能展開，緊跟酒店業(yè)發(fā)展動態(tài)，系統(tǒng)闡述了酒店人力資源管理的基本原理與主要活動。本書共十個項目，分別是酒店人力資源管理概述、酒店人力資源規(guī)劃、酒店工作分析、酒店員工招聘、酒店員工培訓(xùn)、酒店績效管理、酒店薪酬管理、酒店勞動關(guān)系管理、酒店團隊管理與員工激勵、酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理。各項目由淺入

本書具體內(nèi)容包括：認識市場營銷，分析市場營銷環(huán)境，市場調(diào)研與預(yù)測，消費者行為與組織購買行為，目標市場戰(zhàn)略，產(chǎn)品策略，價格策略，渠道策略，促銷策略，品牌管理策略，營銷管理，大數(shù)據(jù)營銷。系統(tǒng)地講述了市場營銷的基本理論和營銷策略。

本書系統(tǒng)闡述了網(wǎng)店運營的原理、方法、策略和技巧，在編寫過程中遵循理論必需、夠用為度的原則；結(jié)合實際、融入案例，注重“教、學(xué)、做”的統(tǒng)一協(xié)調(diào)；體現(xiàn)實踐性、實用性、可操作性的特點。按照項目驅(qū)動模式，本書共有9個典型的工作項目，分別為網(wǎng)店籌備管理、網(wǎng)店開設(shè)與裝修、網(wǎng)店商品信息管理與發(fā)布、網(wǎng)店客服管理、網(wǎng)店物流與配送、運營數(shù)據(jù)

本書首先概述了市場營銷的基本內(nèi)容；其次，分析了商業(yè)市場營銷環(huán)境、商業(yè)市場營銷調(diào)研、商業(yè)市場細分與目標市場營銷戰(zhàn)略以及商業(yè)市場性營銷戰(zhàn)略與其他營銷戰(zhàn)略；再次，對商業(yè)市場營銷的策略選擇進行了探討；最后，對商業(yè)市場營銷模式創(chuàng)新做出了研究。