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互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，給酒店業(yè)帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。前廳部既是酒店的主要職能部門，又是酒店的主要盈利部門。在酒店的運(yùn)營(yíng)中，前廳部對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)效益起著至關(guān)重要的作用。就酒店前廳部來說，大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)和工作方式的變革是酒店管理人員尤其是酒店前廳部管理人員不可回避的現(xiàn)實(shí)。為了幫助酒店前廳部在新形勢(shì)下做好轉(zhuǎn)型和精細(xì)化

本書以直播電商的整體運(yùn)營(yíng)流程為線索，通過知識(shí)講解和實(shí)操案例，全面系統(tǒng)地講解了直播電商的操作思路、方法以及主流直播電商平臺(tái)的具體運(yùn)營(yíng)策略等。本書共8個(gè)工作任務(wù)，包括直播電商的準(zhǔn)備、直播電商選品與產(chǎn)品營(yíng)銷、電商直播運(yùn)營(yíng)、直播推廣、直播電商的效果評(píng)估與改進(jìn)、直播運(yùn)營(yíng)案例分析以及直播達(dá)人帶貨，系統(tǒng)介紹了直播電商相關(guān)理論知識(shí)和實(shí)

本書針對(duì)網(wǎng)店客服的售前、售中、售后工作，以及溝通方法與銷售技巧進(jìn)行了深入闡述。全書共分為九個(gè)項(xiàng)目，涵蓋了從走近網(wǎng)店客服到客服管理的全方位內(nèi)容。項(xiàng)目一：走近網(wǎng)店客服，為讀者介紹了網(wǎng)店客服的基本概念和重要性。項(xiàng)目二：網(wǎng)店客服崗前準(zhǔn)備，詳細(xì)闡述了如何為網(wǎng)店客服人員提供充分的崗前準(zhǔn)備。項(xiàng)目三至項(xiàng)目五：分別針對(duì)售前、售中、售后客

商務(wù)談判既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。全書共分為9章，涵蓋了商務(wù)談判的基本原理、商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段、商務(wù)談判的流程、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)談判策略、商務(wù)談判技巧、商務(wù)談判的心理、國(guó)際商務(wù)談判、商務(wù)談判僵局的處理與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等內(nèi)容。本教材著重突出系統(tǒng)性、靈活性、實(shí)用性的特點(diǎn)，并注重從案例分析中提煉觀點(diǎn)，把深?yuàn)W的談判理論融入實(shí)戰(zhàn)案

《市場(chǎng)營(yíng)銷：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)分析與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》是一本深入探討現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的教材，旨在幫助讀者理解如何利用數(shù)據(jù)分析推動(dòng)市場(chǎng)決策和營(yíng)銷策略的實(shí)施。書中詳細(xì)介紹了數(shù)據(jù)收集、分析和應(yīng)用的各種方法，結(jié)合真實(shí)案例，揭示了數(shù)據(jù)在市場(chǎng)研究、客戶行為分析和營(yíng)銷效果評(píng)估中的關(guān)鍵作用。通過對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的深入分析，讀者可以學(xué)習(xí)如何識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定

本書聚焦當(dāng)代晉商優(yōu)秀案例與典型事跡，著重剖析、總結(jié)和介紹研究對(duì)象在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理融合中的生動(dòng)實(shí)踐、創(chuàng)新特色和新鮮經(jīng)驗(yàn)；由專題篇、企業(yè)篇和藝文篇三部分組成，共計(jì)17篇文章，有總有分，且敘且議，縱橫結(jié)合，渾然一體，內(nèi)容涉及能源、精細(xì)化工、IT、醫(yī)藥、物業(yè)、餐飲、文旅等不同行業(yè)的老字號(hào)、專精特新、綠色轉(zhuǎn)型等企業(yè)。

本書揭示了日本銷冠公司的銷售流程秘籍，公開基于23年經(jīng)驗(yàn)價(jià)值讓12000種產(chǎn)品暢銷的銷售方法和技術(shù)。此外，還進(jìn)一步提出了“成為客戶信賴的人”的秘籍——讓客戶成功，并揭示了真正挖掘客戶需求的溝通方式以及推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的做法。

本書是“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材。全書共分10章，分別為：緒論，商品質(zhì)量，商品分類，商品代碼，商品屬性，商品標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證認(rèn)可，商品檢驗(yàn)與質(zhì)量監(jiān)督，商品包裝，商品養(yǎng)護(hù)，商品案例。每章都設(shè)有學(xué)習(xí)目標(biāo)、章后小結(jié)、主要概念、習(xí)題和訓(xùn)練等，以幫助學(xué)生理解和掌

本書是“十二五”普通高等教育本科國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材、普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材、普通高等教育“十五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，榮獲全國(guó)普通高等學(xué)校優(yōu)秀教材二等獎(jiǎng)、全國(guó)高校出版社優(yōu)秀暢銷書一等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。本書共４篇17章，包括：導(dǎo)論、古典與新古典國(guó)際

本書分為十章：第一章介紹了國(guó)際貿(mào)易的基本概念、國(guó)際貨物貿(mào)易業(yè)務(wù)的基本流程及國(guó)際貿(mào)易慣例與公約；第二章詳細(xì)介紹了交易磋商前的準(zhǔn)備工作、磋商的基本程序以及合同的簽訂過程；第三章到第八章介紹了國(guó)際貨物買賣合同中的交易條件的概念、規(guī)定方法、法律規(guī)定、國(guó)際慣例和注意事項(xiàng)；第九章重點(diǎn)介紹了進(jìn)出口合同的履行程序，同時(shí)還介紹了主要的進(jìn)