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商務談判既是一門科學，也是一門藝術。全書共分為9章，涵蓋了商務談判的基本原理、商務談判的準備階段、商務談判的流程、商務談判禮儀、商務談判策略、商務談判技巧、商務談判的心理、國際商務談判、商務談判僵局的處理與風險規(guī)避等內(nèi)容。本教材著重突出系統(tǒng)性、靈活性、實用性的特點，并注重從案例分析中提煉觀點，把深奧的談判理論融入實戰(zhàn)案例之中，便于讀者身臨其境，在很短的時間內(nèi)掌握商務談判的策略與技巧，從而進行富有成效的談判操作。