定 價:33 元
叢書名:高職高專金融類創(chuàng)新型“十三五”規(guī)劃系列教材
- 作者:吳沙沙 著
- 出版時間:2018/9/1
- ISBN:9787504996534
- 出 版 社:中國金融出版社
- 中圖法分類:F840.41
- 頁碼:196
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
《保險營銷》以職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)和職業(yè)能力形成為目標,以保險行業(yè)的崗位內(nèi)容為教學內(nèi)容,以任務驅(qū)動為主線,根據(jù)工作項目確定教學項目,以業(yè)務崗位的工作流程來組織教學過程。項目中以圖表形式展現(xiàn)項目下的任務分解,在任務學習中通過步驟流程分解、角色扮演,提高學生的實踐操作能力。同時插入實踐操作、案例分析、課堂任務、課后練習等模塊和欄目,較好地處理了知識與技能之間的關系,充分反映了保險營銷領域中的新知識、新技術、新方法和新方向,具有鮮明的科學性和時代性!侗kU營銷》可供保險、金融、投資與理財專業(yè)的學生使用,也可作為保險公司員工培訓教材及保險專業(yè)人員的自學教材。
本教材的編寫是順應保險營銷發(fā)展的實際需要和市場經(jīng)濟發(fā)展的趨勢,結(jié)合保險營銷市場現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢,充分考慮到財經(jīng)類高職高專學生的基礎和特點,從“必需”“夠用”的角度組織教材內(nèi)容,力求做到讓學生“學以致用”。
“保險營銷”作為一門實踐性和操作性很強的課程,其目標是培養(yǎng)金融保險行業(yè)一線優(yōu)秀銷售人才。所以在內(nèi)容編排上,本教材以提升學生職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力為目標,以保險行業(yè)的崗位內(nèi)容為教學內(nèi)容,以任務驅(qū)動為主線,根據(jù)工作項目確定教學項目,以業(yè)務崗位的工作流程來組織教學過程,注重學生課堂學習與實際工作的一致性。
與傳統(tǒng)的純營銷理論編寫模式相比,本教材具有鮮明的時代特色。
1.項目明確,任務分解完整,條理清晰。本教程在每個項目中都以圖表形式展現(xiàn)項目下的任務分解,讓學生能清晰地了解和知曉本項目框架,有助于學生整體思維的形成。
2.在任務學習中通過步驟流程分解,角色扮演,提高學生的實踐操作能力。高職教育培養(yǎng)的是應用型技能人才,本教材在編寫過程中通過工作任務、情景教學、案例分析等載體,充分調(diào)動學生學習的積極性和主動性,使更多的學生參與課堂討論、課堂模擬演練、案例討論等,培養(yǎng)學生的保險營銷崗位適應能力、分析問題能力,解決問題能力。
3.本教材在編寫上利用實踐操作、案例分析、課堂任務、課后練習等模塊和欄目,較好地處理了知識與技能之間的關系,充分反映了保險營銷領域中的新知識、新技術、新方法和新方向,具有鮮明的科學性和時代性。
作為金融保險類專業(yè)的專業(yè)課程教材,本教材適合高職高專院校金融保險類專業(yè)學生使用,同時也適合于金融保險企業(yè)進行員工培訓之用,并可供保險營銷愛好者閱讀和參考。
本教材由遼寧金融職業(yè)學院吳沙沙負責編寫。在編寫過程中,筆者參考了保險相關網(wǎng)站和已有的各類教材,學習和借鑒了許多同行的理論觀點,同時也得到了保險企業(yè)業(yè)務部門行家的指導,在此對相關作者及行業(yè)專家一并表示感謝!但鑒于編者水平有限,加之時間倉促,書中難免有疏漏和不足之處,敬請讀者批評指正。
項目1 開展保險營銷調(diào)研
任務1-1 認知保險營銷及營銷調(diào)研
任務1-2 調(diào)研保險市場營銷環(huán)境
任務1-3 分析保險市場需求
任務1-4 編制保險商品營銷計劃書
項目2 進行保險目標市場決策
任務2-1 進行保險市場細分
任務2-2 進行保險目標市場選擇
任務2-3 進行保險市場定位
項目3 保險營銷團隊建設
任務3-1 組建保險營銷團隊
任務3-2 培訓保險營銷團隊
任務3-3 管理保險營銷團隊
項目4 擬定保險產(chǎn)品營銷策略
任務4-1 保險產(chǎn)品設計策略
任務4-2 保險營銷價格策略
任務4-3 保險營銷渠道策略
任務4-4 保險商品促銷策略
項目5 建立保險客戶關系
任務5-1 開拓準客戶
任務5-2 接觸準客戶
任務5-3 促成簽單
任務5-4 簽訂保險合同
項目6 維護保險客戶關系
任務6-1 處理客戶抱怨和投訴
任務6-2 提供保險售后服務
任務6-3 客戶關系管理
項目7 創(chuàng)新保險營銷渠道和模式
任務7-1 電話營銷創(chuàng)新
任務7-2 互聯(lián)網(wǎng)+保險營銷
任務7-3 基于APP的新型保險營銷
參考文獻