方有恒、粟榆編寫的《保險(xiǎn)營銷實(shí)訓(xùn)教程(二十一世紀(jì)高等院校保險(xiǎn)系列規(guī)劃教材)》按照保險(xiǎn)營銷人員在日常工作中可能接觸到的主要專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能設(shè)置10章共21個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如職業(yè)禮儀與道德、市場(chǎng)調(diào)查、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與營銷策劃、產(chǎn)品開發(fā)與定價(jià)、分銷與促銷、寫作、客戶管理與服務(wù)、會(huì)議經(jīng)營、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、擴(kuò)展知識(shí)等。
本書在系統(tǒng)模擬銷售專業(yè)技能訓(xùn)練的同時(shí)，注重基礎(chǔ)技能的訓(xùn)練，如職業(yè)操守、核保理賠、營銷調(diào)研與策劃、產(chǎn)品開發(fā)與定價(jià)等。
第1章 保險(xiǎn)營銷員職業(yè)禮儀與道德
實(shí)驗(yàn)1 保險(xiǎn)營銷員職業(yè)禮儀
實(shí)驗(yàn)2 保險(xiǎn)營銷員職業(yè)道德
第2章 保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查
實(shí)驗(yàn)3 保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查方案制訂
實(shí)驗(yàn)4 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
第3章 目標(biāo)市場(chǎng)選擇與營銷策劃
實(shí)驗(yàn)5 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
實(shí)驗(yàn)6 保險(xiǎn)營銷策劃
第4章 保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)與定價(jià)
實(shí)驗(yàn)7 保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)
實(shí)驗(yàn)8 保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)
第5章 保險(xiǎn)分銷與促銷
實(shí)驗(yàn)9 保險(xiǎn)營銷渠道管理
實(shí)驗(yàn)10 保險(xiǎn)展業(yè)流程
實(shí)驗(yàn)11 保險(xiǎn)促銷
第6章 保險(xiǎn)寫作
實(shí)驗(yàn)12 保險(xiǎn)建議書寫作
實(shí)驗(yàn)13 保險(xiǎn)投標(biāo)書寫作
第7章 保險(xiǎn)客戶關(guān)系管理與服務(wù)
實(shí)驗(yàn)14 保險(xiǎn)客戶關(guān)系管理與服務(wù)
第8章 會(huì)議經(jīng)營
實(shí)驗(yàn)15 晨會(huì)
實(shí)驗(yàn)16 產(chǎn)品說明會(huì)
第9章 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
實(shí)驗(yàn)17 增員
實(shí)驗(yàn)18 培訓(xùn)
實(shí)驗(yàn)19 銷售團(tuán)隊(duì)日常管理
第10章 營銷員擴(kuò)展知識(shí)
實(shí)驗(yàn)20 核�；A(chǔ)
實(shí)驗(yàn)21 理賠基礎(chǔ)
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