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服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(第3版 微課版)
《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(第3版 微課版)》遵循服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐邏輯編撰,分十二個(gè)項(xiàng)目構(gòu)建服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理論與策略體系,包括服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、服務(wù)產(chǎn)品與品牌策略、服務(wù)定價(jià)策略、服務(wù)分銷(xiāo)策略、服務(wù)人員策略、服務(wù)過(guò)程策略、服務(wù)有形展示策略、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理技術(shù)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新發(fā)展。
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