零售業(yè)職業(yè)經理人（店長）資質認證培訓教材：現代零售概論
定 價：32 元
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- 作者：王成榮 編
- 出版時間：2007/1/1
- ISBN：9787504726018
- 出 版 社：中國物資出版社
- 中圖法分類：F713.32
- 頁碼：306
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
《現代零售概論》共分為十二章，從界定零售活動的特點、研究現代零售業(yè)的發(fā)展規(guī)律與趨勢入手，依次闡述了零售組織、零售環(huán)境、零售客群、零售競爭、零售商圈、零售定位、零售經營、零售品牌、零售文化、零售理財和零售自動化等內容。 從學科角度講，零售是一門很復雜的學科，既涉及經濟學、經營學，又與管理學、心理學和消費學密不可分�！冬F代零售概論》依據理論與實踐相結合的編寫原則，主要以總結零售業(yè)的產生發(fā)展規(guī)律和現代零售業(yè)的運作經驗為切入點展開闡述，較為系統(tǒng)地介紹現代零售業(yè)經營與管理的基本知識。
中國商業(yè)聯合會把零售業(yè)職業(yè)經理人(店長)資質認證作為一項中心任務來抓，資格認證，持證上崗，人才入庫，統(tǒng)一交流，既體現了行業(yè)協(xié)會的基本職能，又適應當前零售業(yè)發(fā)展對人才的迫切需要。他們組織了全國著名的零售專家和學者，編寫了“現代零售概論”、“現代零售實務”、“現代零售戰(zhàn)略與管理”和“現代零售業(yè)法律法規(guī)匯編”一套叢書，不僅作為零售業(yè)職業(yè)經理人(店長)資質認證培訓的教材，也成為所有從事零售工作者的重要參考書籍。
“商道即人道，商業(yè)即人業(yè)”，零售業(yè)直接關系群眾的生活，營造消費環(huán)境，提供生活內容，促進消費觀念
第一章 導論
第一節(jié) 零售與零售業(yè)
第二節(jié) 零售革命與業(yè)態(tài)變遷
第三節(jié) 零售業(yè)的發(fā)展趨勢
本章思考題
第二章 零售組織
第一節(jié) 零售職能
第二節(jié) 零售業(yè)態(tài)形式
第三節(jié) 零售組織形式
案例與分析
本章思考題
第三章 零售環(huán)境
第一節(jié) 宏觀環(huán)境
第二節(jié) 需求環(huán)境
第三節(jié) 競爭環(huán)境
案例與分析
本章思考題
第四章 零售客群
第一節(jié) 客群細分與目標市場
第二節(jié) 需求環(huán)境
第三節(jié) 競爭環(huán)境
案例與分析
本章思考題
第五章 零售競爭
第一節(jié) 零售競爭優(yōu)勢
第二節(jié) 零售競爭戰(zhàn)略
第三節(jié) 零售競爭策略
第六章
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