本書由導(dǎo)論、秘書的人際關(guān)系、秘書的有效溝通、秘書的情商和公共關(guān)系五部分組成。具體包括秘書處理人際關(guān)系的原則和方法、情商常識(shí)、發(fā)揮情商在秘書工作中的作用、秘書情商的自我檢測(cè)、公共關(guān)系的內(nèi)涵和基本原理、企業(yè)危機(jī)公關(guān)等12章內(nèi)容。

一本標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、實(shí)用化的辦公室寫作參考指南。涵蓋了行政公文、綜合事務(wù)公文、交際禮儀公文、日常商務(wù)公文、法律文書，以及各種實(shí)用講話稿等近100種文體的寫作知識(shí)。本書語言通俗易懂，講解翔實(shí)，針對(duì)性強(qiáng)，所有文體都指出要點(diǎn)，列出模式，并精心挑選了每種類型公文中的經(jīng)典范例，讓讀者能夠一目了然，極具實(shí)用性，相信對(duì)提高辦

《學(xué)術(shù)引領(lǐng)系列·國家科學(xué)思想庫·未來10年中國學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略：管理科學(xué)》全面總結(jié)了近年來管理科學(xué)的研究現(xiàn)狀和研究動(dòng)態(tài)，客觀分析了學(xué)科發(fā)展態(tài)勢(shì)，從學(xué)科的發(fā)展規(guī)律和研究特點(diǎn)出發(fā)，前瞻性地思考了學(xué)科的整體布局，提出了管理科學(xué)的重要科學(xué)問題、前沿方向及我國發(fā)展該學(xué)科領(lǐng)域的政策措施等。 《學(xué)術(shù)引領(lǐng)系列·國家科學(xué)思想庫·未來10年

《21世紀(jì)高等學(xué)校規(guī)劃教材·信息管理與信息系統(tǒng)·信息系統(tǒng)開發(fā)：方法、案例與實(shí)驗(yàn)》以整個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期為主線，重點(diǎn)圍繞結(jié)構(gòu)化方法和面向?qū)ο箝_發(fā)方法，詳細(xì)闡述系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施以及系統(tǒng)運(yùn)行與支持等各階段的主要內(nèi)容，并介紹了項(xiàng)目管理工具以及系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)的case等，使其更具實(shí)踐性。在每章之后提供了

《管理學(xué)原理（第2版）》作者在長期從事企業(yè)理論研究和教學(xué)的基礎(chǔ)上，借鑒了近年來的管理學(xué)研究成果，尤其對(duì)決策理論、組織理論、企業(yè)戰(zhàn)略理論、領(lǐng)導(dǎo)理論、管理變革和創(chuàng)新理論等進(jìn)行了系統(tǒng)、深入的介紹。本書力求概念準(zhǔn)確、語言精練、論述透徹、層次清晰、通俗易懂。同時(shí)，每章后面的延伸閱讀和案例討論增強(qiáng)了本書的理論性與實(shí)踐性。本書不僅可

英漢管理縮略語大詞典

“管理學(xué)”是一門系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。本書介紹了管理學(xué)的基本知識(shí)和主要職能，包括管理學(xué)概述、決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能。《網(wǎng)絡(luò)教育“十二五”規(guī)劃教材·經(jīng)濟(jì)管理系列：管理學(xué)》編寫力求簡潔、實(shí)用，易于學(xué)生理解和掌握。本書吸收了管理學(xué)領(lǐng)域的最新的研究成果和管理實(shí)踐，注重培養(yǎng)分析案例的能力，具有層

《高等職業(yè)教育文秘專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材·21世紀(jì)高職高專精品教材·現(xiàn)代秘書系列：現(xiàn)代會(huì)議組織與服務(wù)》在深入企事業(yè)單位調(diào)研的基礎(chǔ)上，緊扣時(shí)代脈搏，貼近會(huì)議服務(wù)的實(shí)際，并通過大量精彩示例和案例，闡述了現(xiàn)代會(huì)議組織工作、會(huì)議文書服務(wù)、會(huì)議環(huán)境服務(wù)、會(huì)議接待服務(wù)、會(huì)議禮儀服務(wù)、會(huì)議信息服務(wù)、會(huì)議生活服務(wù)及會(huì)議保障服務(wù)等內(nèi)容，

《高等職業(yè)院校商務(wù)文秘實(shí)用技能教材：辦公事務(wù)實(shí)訓(xùn)》是適用于高職商務(wù)文秘專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教材，也可作為課程講授教材使用。本教材是基于辦公室的辦公工作過程編寫的，涵蓋了辦公室工作的認(rèn)識(shí)、辦公室日常事務(wù)處理、接待工作、信息工作、檔案工作、辦公軟件和辦公設(shè)備的使用等內(nèi)容，各實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)合實(shí)際工作分解成多項(xiàng)工作任務(wù)，為了便于學(xué)習(xí)應(yīng)用，在

黨政軍群機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和民間組織中，辦公室機(jī)構(gòu)或承擔(dān)辦公室工作的人員必不可少。但不同時(shí)代，不同社會(huì)發(fā)展環(huán)境下，辦公室機(jī)構(gòu)及其人員的設(shè)置、功能和基本要求是有差異的。當(dāng)今時(shí)代，組織管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化程度日益發(fā)達(dá)，辦公室及其人員承擔(dān)的工作日趨復(fù)雜�，F(xiàn)代辦公室管理工作應(yīng)如何進(jìn)行？《復(fù)旦卓越·行政管理實(shí)務(wù)系列：現(xiàn)代辦公室管理