本書分為溝通總覽、人際溝通、工作溝通、商務(wù)溝通、求職溝通5個情境，包括認識溝通活動、識別溝通情形、與他人溝通、與自己溝通、進行業(yè)務(wù)溝通、進行群體溝通、進行特別溝通等13項內(nèi)容。
本書將突出社會福利服務(wù)領(lǐng)域中老年人的特點，側(cè)重溝通的獨特性、實用性和可操作性，幫助面向老年人的服務(wù)者與管理者了解溝通的基本結(jié)構(gòu)、有效利用肢體語言，提高溝通能力、熟悉高效溝通的步驟、掌握人際風格溝通技巧、提高針對老年人的相關(guān)工作人員的溝通質(zhì)量、改善在為老年人提供服務(wù)時的溝通方法、通過溝通改善與被服務(wù)群體的關(guān)系、掌握特殊溝
本書分老年友好環(huán)境營造活動、老年生命教育活動、老年康樂保健類活動、老年社會參與活動四部分，內(nèi)容包括：老齡政策普及服務(wù)設(shè)計；敬老服務(wù)活動設(shè)計；老年志愿服務(wù)設(shè)計；居家適老化改造服務(wù)設(shè)計；適應(yīng)性活動設(shè)計；緬懷往事活動設(shè)計；生命回顧活動設(shè)計等。
本書立足于老年社會工作崗位設(shè)置，以一名社會工作者新人的視角將學生從老年社會工作服務(wù)準備的知識學習，逐步帶入具體的服務(wù)場景訓練中。具體而言，項目一和項目二旨在幫助學生儲備在老年社會工作中所需的知識；項目三和項目四則聚焦于常見的社區(qū)和養(yǎng)老機構(gòu)兩大具體服務(wù)場景，重點介紹老年社會工作在具體場景中的應(yīng)用。
本書從刻意練習的基礎(chǔ)概念切入，從職場新人的視角，闡述明確目標的樹立、分解，克服拖延癥、突破舒適圈的關(guān)鍵，控制情緒、深度專注的秘訣，以及具體的學習方法，并且結(jié)合豐富的案例，帶領(lǐng)讀者一道面對問題，解答當下疑惑，實現(xiàn)職場的躍遷。
本書帶領(lǐng)讀者重新領(lǐng)略《論語》中的語言，無異于一場文化溯源之旅，帶給我們的不僅僅是口才的提升，更能領(lǐng)會中國博大精深的傳統(tǒng)文化與為人處世之道。全書共分為十一章，主要內(nèi)括：孔子的快樂與幽默、孔子善于拒絕、孔子從不吝惜贊美、批評與教誨的藝術(shù)等。
本書基于東亞文化之都的交流活動和學術(shù)活動，收錄了25篇品牌城市對外文化傳播和東亞文化之都發(fā)展相關(guān)的講稿，共分為東亞文化之都主題報告、東亞文化之都城市論壇和東亞文化之都學術(shù)交流三個部分，完整地記錄了2021年東亞文化之都數(shù)次交流活動的主要研究成果，旨在更廣泛地傳播東亞文化之都的發(fā)展理念、品牌創(chuàng)建成果和對外文化傳播經(jīng)驗，冀
本書分為認識網(wǎng)絡(luò)謠言和辨別網(wǎng)絡(luò)謠言兩個部分，希望幫助讀者學會正確面對各類信息，除理性思考和合理質(zhì)疑外，還能掌握一定的謠言辨別方法。本書并非嚴格意義上的研究性讀物，而更傾向于定位為以數(shù)字素養(yǎng)普及為目的，亦可以作為數(shù)字素養(yǎng)教學之用的參考用書。
本書是“十三五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，也是高等職業(yè)教育財經(jīng)商貿(mào)類業(yè)通識課程職業(yè)能力與素質(zhì)養(yǎng)成系列教材之一。本書基于新時期人們的社交需要，按照學生的認知規(guī)律，從在家庭、學校所必須養(yǎng)成的個人基礎(chǔ)禮儀開始，繼而介紹邁向社會所需要的交際禮儀，再擴大到對習俗禮儀和涉外禮儀作進一步介紹，最后升華到禮儀理論的認知。由淺入深，從感性到
本書介紹了如何利用創(chuàng)造力提升個人及團隊的業(yè)務(wù)能力。作者將指導讀者拓寬關(guān)于創(chuàng)造力的見解和認識，讓讀者擁有識別新觀點、抓住新機遇的能力，不斷產(chǎn)生新想法，提高解決問題的自信和能力。具體包括：何為創(chuàng)造、創(chuàng)造力何為重要、創(chuàng)造力的障礙等。
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