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本書是第二版，涉及市場營銷4P的主要環(huán)節(jié)，并進行展開，包括產品品牌、企業(yè)形象、企業(yè)文化、廣告、推銷、營銷環(huán)境、市場調研、消費者行為、售后服務和營銷員培養(yǎng)等章節(jié)。每課課文以對話的形式，向讀者介紹中心內容、專門的術語及專業(yè)表達法，并配以適當的聽說練習，使讀者能身臨其境各以了解營銷的整個過程，從中觸類旁通，舉一反三。本書主要為高職高專學生編寫，側重于營銷基本操作技能的訓練。亦可當作其他涉外營銷人員入行前的實戰(zhàn)訓練教程。