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本書運用經濟學和管理學原理，對于連鎖企業(yè)的運作進行了全面、系統(tǒng)的分析，具體包括：連鎖經營的戰(zhàn)略、連鎖企業(yè)的業(yè)態(tài)、連鎖經營的類型、特許經營、連鎖經營的組織和連鎖經營的發(fā)展趨勢等。 本書內容分為八章：第一章現(xiàn)代商業(yè)概述，是從歷史的角度追溯連鎖的出現(xiàn)和發(fā)展；第二章連鎖經營原理，分別從經濟學和管理學的角度剖析了連鎖經營發(fā)展的基礎；第三章連鎖經營戰(zhàn)略，分析了當今常見的連鎖企業(yè)發(fā)展模式；第四章零售業(yè)態(tài)從業(yè)態(tài)演進的角度分析了連鎖業(yè)的發(fā)展；第五章連鎖經營的類型對比，分析了三種連鎖企業(yè)類型；第六章特許經營，較系統(tǒng)地介紹了特許經營的類型、合同及系統(tǒng)；第七章連鎖經營的組織，分析了連鎖企業(yè)的組織結構設計的原則、職能及組織變革；第八章連鎖經營的發(fā)展方向，分析了連鎖經營目前發(fā)展存在的問題及解決的對策。