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第一章 旅游心理學(xué)概述
第一節(jié) 旅游心理學(xué)的研究對(duì)象和研究意義
一、旅游心理學(xué)的研究對(duì)象
二、研究旅游心理學(xué)的意義
第二節(jié) 旅游心理學(xué)的研究原則和方法
一、研究的基本原則
二、旅游心理學(xué)的研究方法
第三節(jié) 旅游心理學(xué)的相關(guān)學(xué)科簡(jiǎn)介
一、普通心理學(xué)
二、社會(huì)心理學(xué)
本章小結(jié)
思考題

第二章 旅游者的感覺(jué)和知覺(jué)
第一節(jié) 旅游者的感覺(jué)
一、感覺(jué)
二、感覺(jué)對(duì)旅游活動(dòng)的影響
第二節(jié) 旅游者的知覺(jué)
一、知覺(jué)的概念
二、知覺(jué)的特性
三、影響知覺(jué)的主觀與客觀因素
第三節(jié) 旅游者對(duì)旅游條件的知覺(jué)
一、對(duì)旅游目的地的知覺(jué)
二、對(duì)旅游距離的知覺(jué)
三、對(duì)旅游交通條件的知覺(jué)
四、對(duì)旅游娛樂(lè)服務(wù)的知覺(jué)
第四節(jié) 旅游活動(dòng)中的社會(huì)知覺(jué)
一、社會(huì)知覺(jué)的概念
二、社會(huì)知覺(jué)的類(lèi)型
三、影響社會(huì)知覺(jué)的心理效應(yīng)及心理定勢(shì)
本章小結(jié)
思考題

第三章 旅游動(dòng)機(jī)
第一節(jié) 旅游動(dòng)機(jī)的概念及其作用
一、旅游動(dòng)機(jī)的概念
二、旅游動(dòng)機(jī)對(duì)旅游行為的作用
第二節(jié) 產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)的條件
一、主體的旅游需要
二、符合旅游需要的對(duì)象
三、旅游主體對(duì)符合需要的旅游對(duì)象的知覺(jué)
第三節(jié) 旅游動(dòng)機(jī)的特性及其決定條件
一、旅游動(dòng)機(jī)的特性
二、決定旅游動(dòng)機(jī)特性的條件
第四節(jié) 旅游動(dòng)機(jī)的種類(lèi)
一、身心健康的動(dòng)機(jī)
二、探奇求知的動(dòng)機(jī)
三、社會(huì)交往的動(dòng)機(jī)
四、紀(jì)念性與象征性動(dòng)機(jī)
五、經(jīng)濟(jì)的動(dòng)機(jī)
六、宗教朝覲動(dòng)機(jī)
本章小結(jié)
思考題

第四章 旅游態(tài)度
第一節(jié) 旅游態(tài)度的概念及其特性
一、旅游態(tài)度的概念
二、旅游態(tài)度的特性
第二節(jié) 旅游態(tài)度的作用
一、旅游態(tài)度影響旅游選擇
二、旅游態(tài)度影響旅游活動(dòng)的效果
三、旅游態(tài)度可以形成對(duì)某些對(duì)象的偏好
第三節(jié) 影響旅游態(tài)度形成的因素
一、旅游需要的滿(mǎn)足與否
二、知識(shí)的影響
三、團(tuán)體的影響
四、個(gè)性特征的影響
五、其他因素的影響
第四節(jié) 旅游態(tài)度的改變
一、個(gè)體改變態(tài)度的可能性
二、改變態(tài)度的方法
本章小結(jié)
思考題

第五章 旅游者的情緒和情感
第一節(jié) 情緒和情感概述
一、情緒、情感的定義
二、情緒和情感的區(qū)別與聯(lián)系
三、情緒和情感對(duì)旅游行為的影響
四、情緒和情感的特性
五、情緒和情感的作用
第二節(jié) 情緒和情感的種類(lèi)
一、情緒的種類(lèi)
二、情感的種類(lèi)
第三節(jié) 掌控情緒
一、情緒的表現(xiàn)
二、引起情緒情感變化的原因
三、情緒的誘發(fā)和控制
本章小結(jié)
思考題

第六章 學(xué)習(xí)與旅游決策
第一節(jié) 現(xiàn)代旅游者的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)
第二節(jié) 旅游者的學(xué)習(xí)
一、旅游決策的風(fēng)險(xiǎn)與學(xué)習(xí)
二、實(shí)施旅游決策的疑慮與學(xué)習(xí)
三、旅游業(yè)在減少旅游者疑慮方面的作為
第三節(jié) 旅游者的學(xué)習(xí)理論與學(xué)習(xí)過(guò)程
一、相關(guān)的學(xué)習(xí)理論
二、旅游者學(xué)習(xí)的過(guò)程
本章小結(jié)
思考題

第七章 個(gè)性與旅游傾向
第一節(jié) 個(gè)性概述
一、個(gè)性的概念及其特征
二、研究旅游者個(gè)性的意義
三、影響個(gè)性形成和發(fā)展的因素
第二節(jié) 相關(guān)的個(gè)性理論
一、弗洛伊德的個(gè)性結(jié)構(gòu)學(xué)說(shuō)
二、艾森克的個(gè)性類(lèi)型學(xué)說(shuō)
三、奧爾波特的個(gè)性類(lèi)型理論
四、卡特爾的人格理論
第三節(jié) 個(gè)性特征和旅游行為
一、內(nèi)、外傾個(gè)性和旅游行為
二、興趣對(duì)旅游行為的影響
三、氣質(zhì)對(duì)旅游行為的影響
四、性格對(duì)旅游行為的影響
第四節(jié) 旅游者的類(lèi)型
一、根據(jù)對(duì)旅游內(nèi)容的選擇進(jìn)行分類(lèi)
二、根據(jù)旅游距離分類(lèi)
……

第八章 個(gè)體的旅游審美心理
第九章 社會(huì)群體對(duì)旅游行為的影響
第十章 旅游商品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)與銷(xiāo)售心理
第十一章 旅游宣傳心理
第十二章 旅游資源開(kāi)發(fā)心理
第十三章 旅游飯店服務(wù)心理
第十四章 旅游接待與導(dǎo)游服務(wù)心理