《中國電子政務發(fā)展報告(2024)》是由中共中央黨校(國家行政學院)高端智庫資助的重點課題,是反映我國電子政務最新進展、研究分析電子政務領域重要理論和實踐問題的第17部年度報告。
本報告將“堅持以人民為中心”這一進一步全面深化改革的原則作為出發(fā)點,聚焦企業(yè)和群眾辦事的滿意度、獲得感,從注重行政效能提升、強調面向公眾需求、體現(xiàn)公眾參與的過程等方面展開研究,通過比較分析法,縱向追溯我國政務服務創(chuàng)新和政民互動的演化軌跡和變化趨勢,橫向分析我國各地在政務服務創(chuàng)新中的積極探索與顯著成效,涵蓋基層治理、醫(yī)療健康、機構編制、司法等領域,探討政務大模型、政企合作新模式等前沿話題,以期對進一步全面深化改革、推動高質量發(fā)展和推進中國式現(xiàn)代化提供數(shù)字治理的現(xiàn)實參考。
王益民,研究員,博士,中央黨校(國家行政學院)機關黨委常務副書記、國家電子政務專家委員會副主任,中國應急管理學會常務理事。主要研究方向: 電子政務、數(shù)字政府治理等,主持了多項國家與省部級研究咨詢課題。主要著作《數(shù)字政府》《數(shù)據(jù)論》等成為我國各級政府數(shù)字政府建設的參考用書,為構建數(shù)據(jù)基礎制度建設提供了有力支撐。
Ⅰ 總報告 1邁向治理現(xiàn)代化的中國政務服務創(chuàng)新 劉密霞 劉彬芳 郝可盈/001 Ⅱ 服務創(chuàng)新篇 2AI+政務熱線:用數(shù)據(jù)要素提升政務服務和社會治理能力 廖英豪 劉紅波/023 3深化政務服務模式創(chuàng)新推動高效辦成一件事 劉旭然/037 4沈陽市12345政務服務便民熱線數(shù)智化賦能基層治理的創(chuàng)新探索 鄭超 秦浩/053 Ⅲ 數(shù)字治理與能力篇 5推進全要素網格化治理視角下的智慧社區(qū)建設 何立軍 王偉進/066 6數(shù)字治理背景下我國政民互動的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀調查 張騰 郭媛媛/087 7領導干部數(shù)字素養(yǎng)構成要素與現(xiàn)狀調查 李燕英 朱銳勛 吳俊策/101 8全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升行動取得新成效 殷利梅 何丹丹/118 Ⅳ 技術支撐與應用篇 9司法大數(shù)據(jù)建設、管理、應用情況的調研報告 最高人民法院信息中心課題組/138 10中國大數(shù)據(jù)經濟運行監(jiān)測建設情況研究報告 大數(shù)據(jù)監(jiān)測經濟運行課題組/147 11中國政務大模型建設與發(fā)展研究報告 毛子駿 劉穎 朱曦月/165 12加快探索形成數(shù)字政府多元投資建設新模式 王曉冬 徐慕寧 董超/180 13數(shù)字政府建設中的政企合作模式研究 張瑜 余坦/189 Ⅴ 地方實踐篇 14浙江機構編制工作數(shù)字化模式探索 江波/203 15“浙麗鄉(xiāng)村好醫(yī)”實現(xiàn)數(shù)智醫(yī)療治理 智慧化醫(yī)療課題組/219 16基于“健康大腦”的蕭山區(qū)衛(wèi)生健康數(shù)字化改革實踐調研報告 數(shù)智化健康課題組/237 后記/255 Abstract/257 Contents/260