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本書共分為九章，包括公共關(guān)系概述、公共關(guān)系專題活動、公共關(guān)系工作、公共關(guān)系戰(zhàn)略分析、公共關(guān)系廣告、公共關(guān)系的運作程序、公共關(guān)系社交與禮儀、公共關(guān)系的危機(jī)管理策略、公共關(guān)系與CIS策略。全書以現(xiàn)代公共關(guān)系基本理論為線索，以公共關(guān)系的運作策略為切入點，融知識性與實用性于一體，剖析了各種公共關(guān)系活動的作用機(jī)制與工作技巧，具有內(nèi)容翔實、適用面寬的特點。