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序言一
實(shí)踐是我們最偉大的老師
彭劍鋒
中國改革開放四十多年，中國企業(yè)管理最具有中國特色、最具有中國原創(chuàng)管理理論和最優(yōu)實(shí)踐的是關(guān)于人的管理�？梢哉f，中國企業(yè)人力資源管理理論與實(shí)踐最具有原創(chuàng)性和獨(dú)特性。長期以來，我一直關(guān)注中國企業(yè)人力資源管理的最優(yōu)實(shí)踐，并堅(jiān)信，中國企業(yè)過去對(duì)世界的貢獻(xiàn)主要是GDP，未來中國企業(yè)對(duì)世界的貢獻(xiàn)，不僅僅是GDP，更有原創(chuàng)管理理論與最優(yōu)實(shí)踐。
我認(rèn)為，一個(gè)好的企業(yè)實(shí)踐案例應(yīng)該符合以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，第一是創(chuàng)新性，該企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐是不是具有獨(dú)創(chuàng)性和創(chuàng)新性；第二是應(yīng)用價(jià)值，該人力資源管理的理論與最優(yōu)實(shí)踐的應(yīng)用是不是真正推動(dòng)了企業(yè)的健康成長與人的發(fā)展；第三是標(biāo)桿影響力，該企業(yè)的人力資源管理最優(yōu)實(shí)踐是否能成為行業(yè)標(biāo)桿并成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)對(duì)象。
管理就是實(shí)踐，實(shí)踐是我們最偉大的老師！人力資源管理作為一門應(yīng)用科學(xué)，來源于實(shí)踐的創(chuàng)新與總結(jié)提煉，回歸于實(shí)踐的應(yīng)用與價(jià)值創(chuàng)造。管理是科學(xué)和藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合，作為科學(xué)，一定是基于理性假設(shè)與科學(xué)思維，有方法論與內(nèi)在規(guī)律性，具有可復(fù)制性，在應(yīng)用實(shí)踐中，不需要個(gè)性化創(chuàng)造，而是更強(qiáng)調(diào)做到位、執(zhí)行到位、改進(jìn)到位；而作為藝術(shù)，往往植根于獨(dú)特的文化土壤，基于非理性的激情與洞察，一定需要個(gè)性化創(chuàng)造，一定要有中國特色、中國創(chuàng)造。中國人跟西方人的思維方式不一樣，西方是二元對(duì)立思維，我們是基于不二法則的整體思維、系統(tǒng)思維。從這個(gè)角度上來說，中國企業(yè)的管理實(shí)踐模式肯定有中國特色，肯定有中國企業(yè)自己的獨(dú)特性。實(shí)踐是與時(shí)俱進(jìn)的，時(shí)代在變，管理實(shí)踐也在變，作為一種實(shí)踐的管理是一盤永遠(yuǎn)下不完的棋，永遠(yuǎn)沒有止境，永遠(yuǎn)達(dá)不到我們所要的理想狀態(tài)。
總的來說，管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，是融為一體的一體兩面；管理既是理論又是實(shí)踐，但是我更承認(rèn)管理是一種實(shí)踐。
管理作為一種實(shí)踐，是對(duì)度的把握，是科學(xué)和藝術(shù)、理論和實(shí)踐的有機(jī)融合。一方面，企業(yè)不能被理論綁架，立意過高，落不了地，沒法活下去；另一方面，如果不相信理論、不遵循規(guī)律，靠拍腦袋，又容易翻車掉溝里。管理作為一種科學(xué)理論，我不太贊成構(gòu)建中國式管理理論之說，從科學(xué)管理理論的含義出發(fā)，中外科學(xué)管理的內(nèi)在規(guī)律與底層邏輯是一致的，沒有所謂中國模式和西方模式之說，但從管理實(shí)踐的角度，中國的最優(yōu)實(shí)踐模式是有的，是一種獨(dú)特的存在。就像日本的豐田精益模式一樣，中國也要總結(jié)出自己的模式。比如華為的以奮斗者為本的價(jià)值管理循環(huán)實(shí)踐模式、海爾的人單合一實(shí)踐模式、小米的平臺(tái)化生態(tài)實(shí)踐模式，以及專精特新企業(yè)的實(shí)踐，等等。我們擁有各種最優(yōu)實(shí)踐，也理應(yīng)總結(jié)出被世界認(rèn)可和標(biāo)桿學(xué)習(xí)的模式。
中國企業(yè)的最優(yōu)實(shí)踐亟待總結(jié)出來，這是包括我們管理學(xué)人、管理實(shí)踐者的共同使命與責(zé)任。在數(shù)智化時(shí)代，我們?cè)诶砟钜�領(lǐng)性方面是進(jìn)步的，如七八年前，我們就開始倡導(dǎo)長期價(jià)值主義、創(chuàng)新向善等，這種理念的方向是進(jìn)步的，是代表人類管理的發(fā)展方向的，當(dāng)時(shí)很多人不
理解，現(xiàn)在基本接受了，很多企業(yè)都把這些觀念寫進(jìn)了大綱里，這就是前瞻性。最近我們提出
的中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的六大要點(diǎn)登科技高峰，下數(shù)字藍(lán)海，聚天下英才，與資本共舞，創(chuàng)世
界品牌，做三好企業(yè)以及戰(zhàn)略生態(tài)化、組織平臺(tái)化、人才合伙化、領(lǐng)導(dǎo)賦能化、運(yùn)營數(shù)智
化、要素社會(huì)化六化新思維等作為理念引領(lǐng)，十年內(nèi)方向是沒問題的。但這些年我們的遺憾
在于，對(duì)于中國企業(yè)的最優(yōu)實(shí)踐持續(xù)挖掘不夠、總結(jié)提煉不夠，這也是我們應(yīng)該和企業(yè)家一起
努力的方向。實(shí)踐是管理理論活的靈魂，只有面向?qū)嵺`、扎根實(shí)踐、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，做有意義和
有價(jià)值的研究，我們管理學(xué)人才能不辜負(fù)這個(gè)偉大時(shí)代。讓我們共同努力，為中國企業(yè)最優(yōu)管
理實(shí)踐貢獻(xiàn)更多、更優(yōu)秀的案例。
彭劍鋒
企業(yè)管理專家
中國人力資源開發(fā)研究會(huì)副會(huì)長兼企業(yè)人才分會(huì)會(huì)長
中國人民大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師
華夏基石管理咨詢集團(tuán)董事長
序言二
是實(shí)踐的總結(jié)，更是未來的方向
李　直
不知不覺，我們的人力資源管理案例征集活動(dòng)已經(jīng)開展了三年了。20232024年的征集工作依然得到了企業(yè)的積極響應(yīng)，近400家企業(yè)提交了內(nèi)容翔實(shí)的人才人力資源開發(fā)和管理案例，案例的質(zhì)量之高讓人由衷贊嘆。為了讓更多的企業(yè)管理者和學(xué)者了解和學(xué)習(xí)中國企業(yè)的優(yōu)秀實(shí)踐，我們延續(xù)了過去兩年的成功經(jīng)驗(yàn)，精心策劃并推出了《管理的支點(diǎn)企業(yè)人力資源管理案例甄選（三）》。
本書延續(xù)了前兩輯的高水準(zhǔn)與實(shí)用性，精心挑選了一系列涵蓋不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的真實(shí)人力資源管理案例，旨在通過全面展示這些案例的具體做法及成效，為讀者展現(xiàn)中國企業(yè)一幅幅生動(dòng)的人力資源管理實(shí)踐畫卷。同時(shí)，我們也注重案例的時(shí)效性和前瞻性，每個(gè)案例都不僅僅是對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的簡單回顧，更是對(duì)未來趨勢(shì)的洞察與預(yù)見，它們共同勾勒出了當(dāng)前及未來人力資源管理的新圖景。這些案例不僅涵蓋了國企三項(xiàng)制度改革、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、組織設(shè)計(jì)、績效考核、員工激勵(lì)等傳統(tǒng)領(lǐng)域的經(jīng)典做法，還深入探討了人力資源數(shù)字化、崗位評(píng)價(jià)與組織建設(shè)等新興領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐。通過這些豐富多樣的案例，讀者可以深刻感受到人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施、組織效能提升，以及人才發(fā)展等方面所發(fā)揮的重要作用。
在評(píng)審中，我們注意到，除了系統(tǒng)性和全面性，幾個(gè)核心主題貫穿了本書的精選案例，它們代表了當(dāng)下人力資源管理的最新趨勢(shì)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型：隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人力資源管理正經(jīng)歷著前所未有的數(shù)字化變革。為了提高工作效率、優(yōu)化人才配置，企業(yè)紛紛加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。本書中的很多案例介紹了從招聘自動(dòng)化、績效管理系統(tǒng)到員工學(xué)習(xí)與發(fā)展平臺(tái)的智能化，并且用成效證明數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅提高了效率，還促進(jìn)了更加個(gè)性化、公平的人力資源管理實(shí)踐。
員工體驗(yàn)與參與度：在人才競(jìng)爭日益激烈的今天，優(yōu)化員工體驗(yàn)、提升員工參與度已成為企業(yè)吸引和保留人才的關(guān)鍵。隨著95后、00后新生代力量逐步加入職場(chǎng)大軍，他們對(duì)于工作環(huán)境、企業(yè)文化等方面的要求也越來越高。本書中的部分案例展示了如何通過靈活的工作安排、全面的福利計(jì)劃及強(qiáng)化企業(yè)文化等手段，構(gòu)建積極向上的工作環(huán)境，激發(fā)和培養(yǎng)員工的潛能與忠誠度。
多元化與包容性：多元化與包容性文化已成為企業(yè)人力資源管理的必然選擇。本書中的很多案例探討了如何通過政策制定、培訓(xùn)教育及領(lǐng)導(dǎo)力的示范，構(gòu)建一個(gè)讓每個(gè)人都能發(fā)揮所長、相互尊重與協(xié)作的工作環(huán)境。
持續(xù)學(xué)習(xí)與發(fā)展：越來越多的企業(yè)開始將人力資源管理與可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，終身教育理念深入人心。更多的企業(yè)開始構(gòu)建內(nèi)部知識(shí)共享體系，鼓勵(lì)員工主動(dòng)參與專業(yè)技能培訓(xùn)課程或跨領(lǐng)域?qū)嵺`交流活動(dòng)，促進(jìn)個(gè)人成長與企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一。本書的不少案例都在向我們證
明，持續(xù)的學(xué)習(xí)既可以滿足不同層級(jí)人員的職業(yè)發(fā)展訴求，又能為整個(gè)組織注入源源不斷的創(chuàng)
新活力。
我們相信，企業(yè)人力資源管理案例的持續(xù)征集和案例集的不斷出版，將為廣大企業(yè)和讀者
提供一個(gè)深入了解人力資源管理實(shí)踐、總結(jié)和學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念和技術(shù)手段的重要平臺(tái)。我們
期待本書能夠激發(fā)更多關(guān)于人力資源管理創(chuàng)新與實(shí)踐的思考與討論，推動(dòng)我國人力資源管理領(lǐng)
域不斷向前發(fā)展。
最后，我們衷心感謝所有參與案例編寫、評(píng)審與分享的專家、學(xué)者及企業(yè)界朋友，是你們
的智慧與經(jīng)驗(yàn)，讓這本書得以豐富而生動(dòng)。愿我們攜起手來，繼續(xù)努力，共同推動(dòng)我國人力資
源管理邁向更加輝煌的明天。
李　直
中國人力資源開發(fā)研究會(huì)常務(wù)副秘書長
《中國人力資源開發(fā)》社長、副主編