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數(shù)字化身社交線索對(duì)消費(fèi)者反應(yīng)的影響及機(jī)制 
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9 7 1 8 7 7 1 2 2 1 9 8 6 讀者對(duì)象:電子消費(fèi)者行為論研究人員
本書聚焦于電子商務(wù)環(huán)境中專業(yè)服務(wù)行業(yè)在線服務(wù)代表與消費(fèi)者之間的溝通互動(dòng)情境，以社會(huì)反應(yīng)理論和社交臨場(chǎng)感理論為基礎(chǔ)，將數(shù)字化身兩類社交線索一一真實(shí)性與熱情性結(jié)合起來探討其對(duì)消費(fèi)者交流反應(yīng)和購(gòu)買反應(yīng)的影響。
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