第一章消費(fèi)心理學(xué)概述1
第一節(jié)理論知識(shí)要點(diǎn)3
第二節(jié)教學(xué)引導(dǎo)案例8
案例1.1你對(duì)萌經(jīng)濟(jì)有抵抗力嗎8
第三節(jié)課堂討論案例11
案例1.2貓爪杯的熱度11
【實(shí)訓(xùn)任務(wù)】面包店消費(fèi)者行為調(diào)研14
第二章消費(fèi)者心理活動(dòng)過(guò)程15
第一節(jié)理論知識(shí)要點(diǎn)17
第二節(jié)教學(xué)引導(dǎo)案例21
案例2.1我是江小白21
第三節(jié)課堂討論案例24
案例2.2傳情圣物哈根達(dá)斯24
【實(shí)訓(xùn)任務(wù)】品牌對(duì)消費(fèi)者的影響調(diào)研25
第三章消費(fèi)者個(gè)性心理特征27
第一節(jié)理論知識(shí)要點(diǎn)29
第二節(jié)教學(xué)引導(dǎo)案例33
案例3.1個(gè)性十足的ONLY33
第三節(jié)課堂討論案例35
案例3.2與眾不同的無(wú)印良品35
【實(shí)訓(xùn)任務(wù)】服裝與個(gè)性的消費(fèi)調(diào)查37
第四章消費(fèi)者個(gè)性心理傾向41
第一節(jié)理論知識(shí)要點(diǎn)43
第二節(jié)教學(xué)引導(dǎo)案例47
案例4.1母嬰市場(chǎng)中的辣媽47
第三節(jié)課堂討論案例51
案例4.2學(xué)習(xí)宜家好榜樣51
【實(shí)訓(xùn)任務(wù)】奶茶消費(fèi)需求和態(tài)度市場(chǎng)調(diào)查53
第五章消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)特征、自我概念和生活方式55
第一節(jié)理論知識(shí)要點(diǎn)57
第二節(jié)教學(xué)引導(dǎo)案例60
案例5.1女性的力量西裝60
第三節(jié)課堂討論案例63
案例5.2銀發(fā)市場(chǎng)愛(ài)美沒(méi)商量63
【實(shí)訓(xùn)任務(wù)】社區(qū)居民消費(fèi)狀況調(diào)研67
第六章消費(fèi)群體與消費(fèi)者心理69
第一節(jié)理論知識(shí)要點(diǎn)71
第二節(jié)教學(xué)引導(dǎo)案例75
案例6.1百事可樂(lè)新一代的選擇75
第三節(jié)課堂討論案例79
案例6.2士力架橫掃饑餓做回自己79
【實(shí)訓(xùn)任務(wù)】在校大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)研82
第七章經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境與消費(fèi)者心理83
第一節(jié)理論知識(shí)要點(diǎn)85
第二節(jié)教學(xué)引導(dǎo)案例90
案例7.1一碗拉面折射的文化90
第三節(jié)課堂討論案例93
案例7.2小汽車開(kāi)進(jìn)你我家93
【實(shí)訓(xùn)任務(wù)】春節(jié)消費(fèi)習(xí)俗及消費(fèi)熱點(diǎn)調(diào)研95
第八章社會(huì)環(huán)境與消費(fèi)者心理97
第一節(jié)理論知識(shí)要點(diǎn)99
第二節(jié)教學(xué)引導(dǎo)案例103
案例8.1英國(guó)的那些報(bào)紙103
第三節(jié)課堂討論案例106
案例8.2寵物家庭消費(fèi)中的新成員106
【實(shí)訓(xùn)任務(wù)】家庭消費(fèi)狀況報(bào)告109
第九章產(chǎn)品與消費(fèi)者心理111
第一節(jié)理論知識(shí)要點(diǎn)113
第二節(jié)教學(xué)引導(dǎo)案例119
案例9.1你多久換一部手機(jī)119
第三節(jié)課堂討論案例122
案例9.2寶格麗：與蛇共舞122
【實(shí)訓(xùn)任務(wù)】手機(jī)使用及消費(fèi)狀況調(diào)查124
第十章價(jià)格與消費(fèi)者心理127
第一節(jié)理論知識(shí)要點(diǎn)129
第二節(jié)教學(xué)引導(dǎo)案例131
案例10.1新十元店名創(chuàng)優(yōu)品131
第三節(jié)課堂討論案例134
案例10.2無(wú)印良品的新定價(jià)活動(dòng)134
【實(shí)訓(xùn)任務(wù)】牛奶價(jià)格及消費(fèi)狀況實(shí)地調(diào)查137
第十一章銷售場(chǎng)所與消費(fèi)者心理139
第一節(jié)理論知識(shí)要點(diǎn)141
第二節(jié)教學(xué)引導(dǎo)案例145
案例11.1宜家家居進(jìn)入危險(xiǎn)的仙境145
第三節(jié)課堂討論案例148
案例11.2燈光怎樣忽悠我們的大腦148
【實(shí)訓(xùn)任務(wù)】商店選址、布局及陳列對(duì)消費(fèi)者的影響調(diào)查151
第十二章促銷與消費(fèi)者心理153
第一節(jié)理論知識(shí)要點(diǎn)155
第二節(jié)教學(xué)引導(dǎo)案例160
案例12.1巴黎歐萊雅我值得擁有160
第三節(jié)課堂討論案例165
案例12.2歐米茄超霸史努比：傳奇14秒165
【實(shí)訓(xùn)任務(wù)】廣告對(duì)消費(fèi)者的影響調(diào)查169
第十三章消費(fèi)者行為與消費(fèi)者決策171
第一節(jié)理論知識(shí)要點(diǎn)173
第二節(jié)教學(xué)引導(dǎo)案例177
案例13.1吃水果麻煩？來(lái)一杯果昔吧177
第三節(jié)課堂討論案例180
案例13.2英國(guó)的消費(fèi)者：省錢熱情高180
【實(shí)訓(xùn)任務(wù)】電腦購(gòu)買和消費(fèi)狀況調(diào)查183
第十四章網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理與行為185
第一節(jié)理論知識(shí)要點(diǎn)187
第二節(jié)教學(xué)引導(dǎo)案例190
案例14.1新零售盒馬鮮生新思路190
第三節(jié)課堂討論案例193
案例14.2迪卡儂的自助結(jié)賬193
【實(shí)訓(xùn)任務(wù)】直播購(gòu)物狀況及滿意度調(diào)研196
第十五章綠色消費(fèi)心理與行為199
第一節(jié)理論知識(shí)要點(diǎn)201
第二節(jié)教學(xué)引導(dǎo)案例204
案例15.1時(shí)尚新潮流綠色環(huán)保牛仔褲204
第三節(jié)課堂討論案例208
案例15.2麥當(dāng)勞紙吸管替代塑料吸管208
【實(shí)訓(xùn)任務(wù)】校園垃圾分類狀況調(diào)研210
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