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運營管理是一門實踐性很強的學(xué)科，是企業(yè)三大主要職能(財務(wù)、運營、營銷)之一。出色的運營管理是企業(yè)生存及取勝的關(guān)鍵要素，因此，在企業(yè)競爭過程中，運營管理有著舉足輕重且不可替代的地位。編寫主線新穎清晰。內(nèi)容涉及運營理念及戰(zhàn)略管理制定、運營系統(tǒng)分析與設(shè)計，運營系統(tǒng)運行與控制，運營系統(tǒng)評價與改進。做到了知識體系完整，結(jié)構(gòu)設(shè)計新穎，管理主線突出。本書立足系統(tǒng)性、實用性和前瞻性的修訂編寫原則，把運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成運營管理。努力彰顯結(jié)構(gòu)設(shè)計新穎，知識體系完善，方法措施實用的宗旨。通過對本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員對運營管理有一個全面的、全新的、全能的掌握，提升學(xué)員的管理才能和綜合素質(zhì)，成為名副其實的企業(yè)生產(chǎn)與運作管理高級人才。