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企業(yè)質量危機的輿情傳播與應對策略
本書以我國企業(yè)產品質量輿情危機為研究對象,通過梳理相關文獻和理論研究內容,通過案例分析法,對我國應對產品質量輿情危機的情況進行了分析,針對現存的問題,根據實際情況,提出了強化產品質量管理、風險預警和提升輿情應對管理機制等對策,以及相應的組織、領導、體制保障等措施,以期為企業(yè)、質監(jiān)部門及相關管理單位應對產品質量網絡輿情危機處理提供參考借鑒。
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