本書(shū)介紹了豐田生產(chǎn)方式中可以運(yùn)用在各種工作環(huán)境的思維方式，并用插圖的方式簡(jiǎn)單易懂地加以說(shuō)明。
本書(shū)包括四方面的內(nèi)容：執(zhí)行力改變你的工作；如果改變思考方法，結(jié)果也會(huì)改變；突破自己的極限，接受新的挑戰(zhàn)；如果你成長(zhǎng)了，你的團(tuán)隊(duì)也將成長(zhǎng)。
本書(shū)的所介紹的內(nèi)容，都是來(lái)自于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，并且通過(guò)不斷改進(jìn)形成的實(shí)踐法則。本書(shū)一個(gè)個(gè)地告訴讀者“我們要做什么”以及“我們要如何思考”，讓讀者們意識(shí)到自身的智慧和無(wú)限的可能性。
本書(shū)所提到的方法，可以運(yùn)用到日常的工作中，因?yàn)樨S田生產(chǎn)方式不是紙面的信息，而是實(shí)踐的法則。
本書(shū)適合對(duì)于企業(yè)管理、自我提高有興趣的讀者閱讀，也可以作為學(xué)習(xí)研究“豐田生產(chǎn)方式”的參考資料。
1.豐田生產(chǎn)方式專(zhuān)家闡釋豐田生產(chǎn)方式的智慧，案例+插圖，解說(shuō)突破常規(guī)限制的豐田思維方式；
2.提升執(zhí)行力、改變思考方法、接受挑戰(zhàn)、共同成長(zhǎng)，4個(gè)方面學(xué)習(xí)豐田思維方式；
40項(xiàng)實(shí)踐，培養(yǎng)思考力，轉(zhuǎn)危為機(jī)，提升效率，讓改變成為常態(tài)，積累智慧，產(chǎn)生偉大的創(chuàng)新。
將世界一流企業(yè)的訣竅 “豐田生產(chǎn)方式”運(yùn)用到自己的工作中
“V形”復(fù)蘇的原動(dòng)力——“豐田生產(chǎn)方式”
長(zhǎng)期低迷的日本企業(yè)的業(yè)績(jī)正回暖。
2008年之前，豐田增長(zhǎng)速度是非常驚人的。汽車(chē)生產(chǎn)數(shù)量和汽車(chē)銷(xiāo)售數(shù)量都朝著世界第一的方向迅速增長(zhǎng)，豐田也在世界各地開(kāi)設(shè)工廠�？梢哉f(shuō)，當(dāng)時(shí)的豐田進(jìn)入了“有生產(chǎn)就有銷(xiāo)售”的時(shí)代。
然而在豐田一心想達(dá)到世界第一的2008年，雷曼兄弟破產(chǎn)，世界金融危機(jī)爆發(fā)。2009年到2010年期間，豐田又經(jīng)歷了“召回門(mén)”——在美國(guó)爆發(fā)了最大規(guī)模的汽車(chē)召回事件。
緊隨其后的是2011年?yáng)|日本大地震。日本上下直面災(zāi)難，日本的制造業(yè)遭受了無(wú)法估計(jì)的損失，這一切也給豐田帶來(lái)了沉重的打擊。
曾在1950年豐田瀕臨破產(chǎn)時(shí)引咎辭職的豐田創(chuàng)始人豐田喜一郎說(shuō)過(guò)，在日常經(jīng)營(yíng)中一定要對(duì)“100年中發(fā)生的一兩次”的大危機(jī)的應(yīng)對(duì)方案進(jìn)行思考。
但是，被這樣大規(guī)模的危機(jī)一波接一波地襲擊，即使是豐田這樣優(yōu)秀的企業(yè)想要重新振作也不是件容易的事情。
豐田財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)嚴(yán)重不佳的狀況持續(xù)了多年。
在低迷的時(shí)候，企業(yè)要依靠什么才能探索出重生的道路？豐田依靠的正是長(zhǎng)年積累形成的豐田生產(chǎn)方式。
培養(yǎng)思考力，掌握使自身成長(zhǎng)的技能
在雷曼兄弟破產(chǎn)之后，豐田的相關(guān)人員說(shuō)出了這樣的話：“我們有能夠復(fù)蘇的道路�！�
雖然遭受了巨大損失，但是通過(guò)“豐田生產(chǎn)方式”能使企業(yè)復(fù)蘇是毫無(wú)疑問(wèn)的，這是企業(yè)的信念。
當(dāng)然，豐田生產(chǎn)方式和企業(yè)、組織急速成長(zhǎng)之間會(huì)產(chǎn)生分歧，危機(jī)處理有滯后的一面。但是企業(yè)對(duì)要守護(hù)什么、改變什么、應(yīng)該做什么的答案是清晰明了的，而之后要做的僅僅是實(shí)踐而已。
實(shí)踐的結(jié)果就是豐田實(shí)現(xiàn)了“V形”復(fù)蘇并成為世界汽車(chē)生產(chǎn)商中首個(gè)產(chǎn)量突破1 000萬(wàn)輛的企業(yè)。
在實(shí)現(xiàn)了豐田過(guò)去的飛躍式發(fā)展以及雷曼兄弟破產(chǎn)之后讓企業(yè)復(fù)蘇的豐田生產(chǎn)方式的眾多做法中，本書(shū)選擇了一般商業(yè)活動(dòng)都行之有效的工作方法，并用插圖的方式簡(jiǎn)單易懂地加以說(shuō)明。
總之，這是來(lái)自生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，并且通過(guò)不斷改進(jìn)形成的實(shí)踐法則。
我將逐個(gè)告訴大家“我們要做什么”以及“我們要如何思考”。
在本文中可能會(huì)有特別難以執(zhí)行的實(shí)踐方法。但是，這些難以推進(jìn)的實(shí)踐方法也正是因?yàn)橄嘈盼覀兊闹腔酆涂赡苄远岢鰜?lái)的。讀者朋友一定要意識(shí)到你們自身的智慧和無(wú)限的可能性，請(qǐng)堅(jiān)信這一點(diǎn)。
同時(shí)，我也希望大家能夠?qū)⑵渲械膬?nèi)容運(yùn)用到自己的日常工作中。畢竟，豐田生產(chǎn)方式不是紙上談兵，而是實(shí)踐的法則。
每天些許的改變和實(shí)踐，腳踏實(shí)地日積月累，能夠給我們帶來(lái)巨大的成長(zhǎng)，我希望每個(gè)人都能夠在危機(jī)中成就強(qiáng)大的自己。
若松義人，1937年出生于日本宮城縣。進(jìn)入豐田公司后，先后在生產(chǎn)、成本、銷(xiāo)售等部門(mén)任職，并在大野耐一先生的幫助下開(kāi)始“豐田生產(chǎn)方式”的實(shí)踐、改善和普及。他從1984年開(kāi)始在農(nóng)業(yè)設(shè)備、住宅建設(shè)等各個(gè)領(lǐng)域推廣豐田生產(chǎn)方式，1991年就任韓國(guó)大宇汽車(chē)顧問(wèn)，1992年成立卡爾曼株式會(huì)社，任董事長(zhǎng)兼社長(zhǎng)。他現(xiàn)為西安交通大學(xué)客座教授。他著有《豐田生產(chǎn)力》《豐田處世力》《豐田改善力》《豐田工作哲學(xué)》等十余本有關(guān)豐田生產(chǎn)方式的作品。
第一章 執(zhí)行力能夠改變你的工作
01 不要隱藏失敗，如果失敗了要大聲說(shuō)出來(lái)
02 不要告訴部下答案，要引導(dǎo)部下自主思考
03 不要僅僅依靠自己的想法推進(jìn)工作，一個(gè)人絞盡腦汁不如一百個(gè)人絞盡腦汁
04 不要成為審核、檢查工廠的人，而要成為被生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)依靠的人
05 僅僅是命令的話，很難被人們認(rèn)同，在行使權(quán)力之前要和部下及合作伙伴建立信任關(guān)系
06 交流不僅僅是在正式場(chǎng)合，要構(gòu)建公司內(nèi)部橫向、縱向、斜向的人際關(guān)系
07 不要僅憑數(shù)字就做判斷，經(jīng)營(yíng)不是算術(shù)而是控制有度
08 不要存在“工作就是交付與得到”的想法，交付工作的時(shí)候要思考工作之后的事情
專(zhuān)欄：豐田生產(chǎn)方式的故事1 蘋(píng)果和亞馬遜都引入的“豐田生產(chǎn)方式”
第二章 如果改變思考方法，結(jié)果也會(huì)改變
11 不要害怕變化，改變之后如果不對(duì)就再去改變
12 不要用平均值去看事物，要看的不是整體情況，而是每一個(gè)變化
13 不要總是找做不到的理由，即使覺(jué)得無(wú)法完成，也要思考解決問(wèn)題的方法
14 不要覺(jué)得“討厭”或者“麻煩”就結(jié)束了，試著思考“如何做能夠愉快”
15 不要想著“這樣就可以了”而告一段落，要“問(wèn)五次為什么”，然后找到真正的原因
16 不要說(shuō)完“抱歉”就完事了，要將失敗記錄下來(lái)
17 不要把探究原因的任務(wù)交給部下，如果發(fā)生了事故，作為責(zé)任人要親自確認(rèn)
18 不要狀況好的時(shí)候就很興奮，狀況好的時(shí)候采取措施才能在不好的時(shí)候生存下去
19 不要碰到了難題之后就立刻回答“不會(huì)”，人類(lèi)的智慧是無(wú)限的，要相信自己，繼續(xù)思考
專(zhuān)欄：豐田生產(chǎn)方式的故事2 世界一流的豐田傾心于“倉(cāng)庫(kù)”的理由
第三章 突破自己的極限，接受新的挑戰(zhàn)
20 不要拘泥于常識(shí)，偶爾挑戰(zhàn)“不可能”的事情來(lái)擴(kuò)大自己的能力圈
21 不要僅僅按照上司的指示做事情，要加入自己的思考做工作
22 不要僅滿(mǎn)足于一種解決方案，要想出幾種解決方案，然后選擇最優(yōu)方案
23 很難向人說(shuō)明自己的想法？想到的事情首先自己去試著做一做
24 去過(guò)現(xiàn)場(chǎng)嗎？只有去了現(xiàn)場(chǎng)才能想出好方法
25 不要拘泥于規(guī)則，要將錯(cuò)誤的規(guī)則一點(diǎn)點(diǎn)改變
26 不要拘泥于信息和已有知識(shí)，有時(shí)要拋開(kāi)這些，直面事實(shí)
27 不要將事情終結(jié)在“聽(tīng)說(shuō)”這個(gè)層面，要刨根問(wèn)底直到看清事情的本質(zhì)
28 不要成為僅僅能指出問(wèn)題的人，要成為能解決問(wèn)題的人
29 不要中途放棄已經(jīng)開(kāi)始做的事情，如果認(rèn)為自己是正確的，就要堅(jiān)持到底
30 要居安思危，景氣的時(shí)候才要積累每一個(gè)“小改善”
專(zhuān)欄：豐田生產(chǎn)方式的故事3 為什么“汽車(chē)企業(yè)的圣地”底特律會(huì)衰敗？
第四章 如果你成長(zhǎng)了，你的團(tuán)隊(duì)也將成長(zhǎng)
31 不要從“大改善”開(kāi)始，而要從那些不花費(fèi)金錢(qián)和時(shí)間的“小改善”開(kāi)始做起
32 不要把改善變成了自我滿(mǎn)足，要明確改善是為了誰(shuí)、為了什么
33 不要想著找別人來(lái)做首先自己思考并試著做
34 不要僅僅盯著百分比，有時(shí)試著換算成個(gè)數(shù)、金額
35 不要混淆了目標(biāo)和方法，做事要先明確目標(biāo)之后再想方法
36 不要覺(jué)得僅僅依靠努力就能做成任何事情，要想出即使不拼命努力也可以做成事情的制度
37 不要讓資料變成廢紙，要先思考為了什么，然后再做資料
38 不要把報(bào)告寫(xiě)五六頁(yè)，要把報(bào)告總結(jié)在一頁(yè)紙上
39 不要想著“臟了以后再清理就好了”，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)即使想弄臟都弄不臟的現(xiàn)場(chǎng)
40 不要僅僅滿(mǎn)足于學(xué)習(xí)，要努力將學(xué)到的東西運(yùn)用起來(lái)，不能懈怠
后記
01不要隱藏失敗，如果失敗了要大聲說(shuō)出來(lái)
將想隱藏的事情可視化
一家公司的領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)給新入職的員工提出了這樣的建議：“在失敗的時(shí)候，你要大聲說(shuō)出自己失敗了。”
在一般情況下，我們覺(jué)得失敗是一件很丟人的事情，為了不想讓別人知道自己失敗，我們往往會(huì)試圖掩飾失敗。但是這樣做會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，掩飾失敗只是暫時(shí)的，而這往往最終會(huì)導(dǎo)致更大的失敗。
因此，在失敗的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)大聲地說(shuō)出“我失敗了”或者“我出錯(cuò)了”。這樣，你身邊的前輩就會(huì)跑過(guò)來(lái)問(wèn)你“出了什么事”，然后聽(tīng)你敘述經(jīng)過(guò)。
當(dāng)然，你也許會(huì)聽(tīng)到有人說(shuō)“瞧你做的好事”或者“你是傻嗎”等，但同時(shí)也會(huì)有人幫你出主意。
失敗其實(shí)是一件要將它放到大家都能看到的地方，然后通過(guò)大家的智慧來(lái)解決的事情。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，人們彼此信任，每個(gè)人都能得到成長(zhǎng)。
按照豐田生產(chǎn)方式的要求，如果出現(xiàn)了事故，生產(chǎn)線就會(huì)停止。當(dāng)然，因?yàn)樯a(chǎn)線停止了，大家就會(huì)意識(shí)到發(fā)生事故了。
很多企業(yè)在事故發(fā)生后會(huì)為了避免生產(chǎn)線停工而進(jìn)行緊急處理，或者將生產(chǎn)出的不合格產(chǎn)品暫時(shí)擱置一邊，像什么都沒(méi)發(fā)生一樣繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)。生產(chǎn)順利進(jìn)行，乍一看也沒(méi)有什么問(wèn)題。
但是，這樣的做法會(huì)存在事故隱患。如果沒(méi)有及時(shí)改善，大家也不會(huì)覺(jué)得是自身的問(wèn)題而思考解決問(wèn)題的方法。這樣不僅可能會(huì)引起相同的事故再次發(fā)生，還有可能成為嚴(yán)重事故的導(dǎo)火索。
不要將問(wèn)題隱藏，而是將它放到大家都看得見(jiàn)的地方
豐田生產(chǎn)方式講究“不要將問(wèn)題隱藏，而是將它放到大家都看得見(jiàn)的地方”。
豐田生產(chǎn)方式中有一個(gè)詞叫“可視化”。只有將問(wèn)題表面化，讓大家都知道，大家才能群策群力、解決問(wèn)題。
例如，如果我們看不到生產(chǎn)成本的明細(xì)卻說(shuō)要“降低成本”“想出辦法”，那就是強(qiáng)人所難，因此要將生產(chǎn)成本的明細(xì)可視化。如果我們能夠看到生產(chǎn)成本的明細(xì)就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也能夠想出相應(yīng)的辦法。
據(jù)說(shuō)，一位豐田汽車(chē)的總工程師將一個(gè)涉及機(jī)密的汽車(chē)部件的單價(jià)公布出來(lái)，讓負(fù)責(zé)人分析哪里有問(wèn)題。
這樣把信息公布出來(lái)之后，什么地方開(kāi)支大，為了降低成本需要做什么，需要哪些部門(mén)協(xié)作等問(wèn)題的答案立刻就有了。這樣持續(xù)累積下來(lái)，就可能產(chǎn)生革命性的成本降低措施。
有人可能也會(huì)覺(jué)得將重要的信息做機(jī)密處理是理所應(yīng)當(dāng)?shù)�。但是，果斷地將詳�?xì)的信息公開(kāi)可見(jiàn)結(jié)果更好。同時(shí)，大家的智慧集合起來(lái)，集思廣益的結(jié)果會(huì)更好。
豐田因此成為世界第一
人們只有看到了問(wèn)題才能發(fā)揮智慧，如果看不到是沒(méi)辦法想出解決方案的。只要是工作，就難免會(huì)失敗，因此不要恥于失敗，要將其放到看得見(jiàn)的地方。如果每個(gè)人都這樣做而形成企業(yè)文化的話，那么“覺(jué)得失敗可恥”這件事本身也就不存在了。
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