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第1章 新媒體與新媒體運營 1.1 認識新媒體 1.2 認識新媒體運營 1.3 新媒體運營人員的核心技能 1.4 新媒體運營人員的職業(yè)路徑 課堂實訓：咖啡新物種，用“鍵盤”打動用戶 課堂小結 課后作業(yè) 第2章 新媒體運營必備工具 2.1 二維碼制作工具 2.2 圖文排版工具 2.3 圖片處理工具 2.4 視頻拍攝、編輯工具 2.5 H5 海報制作工具 課堂實訓 1：查找微信群的二維碼 課堂實訓 2：制作一個不過期的微信群二維碼 課堂小結 課后作業(yè) 第3章 新媒體文案寫作技巧 3.1 認識新媒體文案 3.2 新媒體文案的寫作方法 3.3 新媒體文案的寫作技巧 課堂實訓 1：撰寫短視頻帶貨文案 課堂實訓 2：撰寫電商產(chǎn)品宣傳文案 課堂小結 課后作業(yè) 第4章 新媒體賬號與平臺矩陣 4.1 賬號定位 4.2 常見的新媒體平臺 4.3 選擇適合自己的新媒體平臺 課堂實訓：在抖音平臺注冊一個名為“健康管家”的賬號 課堂小結 課后作業(yè) 第5章 用戶運營 5.1 用戶運營的概述 5.2 用戶畫像分析 5.3 用戶的尋找、留存與裂變 課堂實訓：用戶畫像分析案例詳解 課堂小結 課后作業(yè) 第6章 產(chǎn)品運營 6.1 產(chǎn)品運營的概述 6.2 產(chǎn)品信息優(yōu)化 6.3 產(chǎn)品運營策略 課堂實訓 1：小罐茶——中國茶行業(yè)的先行者 課堂實訓 2：火熱的方便速食品牌玩法 課堂小結 課后作業(yè) 第7章 內容運營 7.1 內容運營的概述 7.2 內容運營三要素 7.3 內容運營的方法與步驟 課堂實訓：野獸派——“花界愛馬仕”的傳奇之旅 課堂小結 課后作業(yè) 第8章 活動運營 8.1 活動運營的概述 8.2 活動的準備 8.3 活動的策劃 課堂實訓 1：微信朋友圈活動實戰(zhàn) 課堂實訓 2：通過微信活動，讓老客戶裂變 課堂小結 課后作業(yè) 第9章 社群運營 9.1 社群運營的概述 9.2 社群的創(chuàng)建與管理 9.3 社群的運營 課堂實訓：小面館的社群運營 課堂小結 223 課后作業(yè) 223 第10章 數(shù)據(jù)化運營 10.1 數(shù)據(jù)化運營的概述 10.2 數(shù)據(jù)化運營的價值 10.3 數(shù)據(jù)化運營的核心指標 課堂實訓： 通過分析直播數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)運營問題 課堂小結 課后作業(yè) 第11章 新媒體運營實戰(zhàn)操作指南 11.1 微博運營案例——小米：為米粉手寫十萬張明信片 11.2? 小紅書運營案例——王飽飽在冷啟動階段打透小紅書渠道 11.3 B 站運營案例——Girlcult 近 1 億的曝光量 11.4 短視頻運營案例——看自嗨鍋講大家的故事 11.5? 多平臺聯(lián)合營銷案例——酒飲品牌“酒時浪”獲年輕人青睞