HR共享服務:整體架構(gòu)與數(shù)智技術(shù)下的升級
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- 作者:張正堂 劉寧
- 出版時間:2022/6/1
- ISBN:9787300305974
- 出 版 社:中國人民大學出版社
- 中圖法分類:F272.92
- 頁碼:312
- 紙張:
- 版次:1
- 開本:16
在全球競爭和信息技術(shù)迅猛發(fā)展的沖擊下,速度和效率成為企業(yè)在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢的重要因素。對于企業(yè)的人力資源來講,如何提高服務的質(zhì)量和效率,為企業(yè)提供更多的增值服務,是擺在所有人力資源專業(yè)人員面前的一個重要命題。
在這樣的時代背景下,越來越多的企業(yè)開始探索如何對人力資源管理組織架構(gòu)進行轉(zhuǎn)型,紛紛構(gòu)建HR共享服務中心,分離戰(zhàn)略性工作和事務性工作。HR共享服務因此成為中國未來人力資源管理優(yōu)化的發(fā)展方向。
本書概括介紹了HR 共享服務興起的背景,詳細闡述了HR共享服務的價值、構(gòu)建基礎,從戰(zhàn)略定位、業(yè)務設計、組織設計、人員管理和運營管理五個方面,深入分析了HR共享服務的核心內(nèi)容,并結(jié)合企業(yè)案例全面呈現(xiàn)了中國企業(yè)HR共享服務的運營實踐。
本書系統(tǒng)梳理、提煉和闡釋了 HR共享服務的完整架構(gòu)及數(shù)智技術(shù)下的升級,既關(guān)注理論發(fā)展脈絡,又關(guān)注企業(yè)實踐經(jīng)驗,通過閱讀本書,企業(yè)和相關(guān)實踐從業(yè)者可以少走彎路,快速上手,推進企業(yè)人力資源管理健康發(fā)展。
張正堂,管理學博士,南京大學商學院教授、博士生導師,先后入選教育部“新世紀優(yōu)秀人才支持計劃”、江蘇省“333高層次人才培養(yǎng)工程”、南京大學優(yōu)秀中青年學術(shù)帶頭人計劃。主要研究方向為薪酬與激勵、戰(zhàn)略人力資源管理、人力資源管理轉(zhuǎn)型,先后主持7項國家自然科學基金項目(含重點項目1項)、2項教育部人文社會科學項目等;曾獲“蔣一葦企業(yè)改革與發(fā)展學術(shù)基金”優(yōu)秀論文獎、江蘇省哲學社會科學優(yōu)秀成果二等獎和三等獎、國家人事部全國人事人才優(yōu)秀科研成果三等獎、江蘇省高校人文社會科學優(yōu)秀成果一等獎、天津市哲學社會科學優(yōu)秀成果二等獎(參與)、國家教學成果二等獎(參與)、首屆國家優(yōu)秀教材一等獎(參與)。兼任公司獨立董事和人力資源管理顧問,曾為中國大連高級經(jīng)理學院、美的集團總部、廣州白云機場、澳門航空公司、華潤雪花啤酒、海瀾集團、江蘇交通控股公司等多家企業(yè)提供人力資源領域的培訓。
劉寧,管理學博士,南京郵電大學管理學院教授,學術(shù)委員會主任,人力資源管理專業(yè)負責人,江蘇省巾幗文明崗負責人,江蘇省高!扒嗨{工程”優(yōu)秀教學團隊負責人,國家級一流本科(線上)課程負責人,入選江蘇省“333高層次人才培養(yǎng)工程”。主要研究方向為數(shù)字化人力資源管理、薪酬管理、團隊創(chuàng)新等;先后主持包括2項國家自然科學基金項目在內(nèi)的10多項課題;曾獲江蘇省高校人文社會科學優(yōu)秀成果一等獎。
第1章 HR共享服務興起的背景
1.1 共享服務的興起與價值
1.2 HR三支柱轉(zhuǎn)型的推動
第2章 HR共享服務的價值、構(gòu)建基礎與整體架構(gòu)
2.1 HR共享服務的定位與價值
2.2 HR共享服務的構(gòu)建基礎
2.3 HR共享服務的整體架構(gòu)
第3 HR共享服務的戰(zhàn)略定位與演變
3.1 HR共享服務的價值提升
3.2 HR共享服務模式的演變
3.3 我國企業(yè)HR共享服務的發(fā)展趨勢
第4章 HR共享服務的業(yè)務設計
4.1 共享業(yè)務內(nèi)容的設計
4.2 HR共享服務流程的標準化設計
4.3 HR共享服務的智能技術(shù)應用
第5章 HR共享服務的組織設計
5.1 共享服務中心的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與選址
5.2 共享服務中心與其他組織的關(guān)系
5.3 共享服務中心的內(nèi)部結(jié)構(gòu)
第6章 HR共享服務的人員管理
6.1 共享服務中心的人員配置與能力要求
6.2 以服務產(chǎn)品經(jīng)理為代表的新崗位出現(xiàn)
第7章 HR共享服務的運營管理
7.1 服務設計
7.2 績效評價
7.3 變革與風險管理
綜合案例 世茂集團HRSSC的運營實踐
主要參考文獻