本書作者通過對自己銷售生涯的回憶，將自己十六年的銷售實(shí)戰(zhàn)故事娓娓道來，其中穿插著銷售實(shí)戰(zhàn)的故事分享。書中不僅有銷售技巧的鋪陳，更從獨(dú)特的角度講解出這些技巧的來源和效果。從作者自身真實(shí)故事出發(fā)，從入行時的心態(tài)、銷售心態(tài)的調(diào)整、銷售的自身修養(yǎng)，談到對客戶的看法。書中還涉及如何用話術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品的包裝和實(shí)戰(zhàn)中具體的銷售流程詳解，點(diǎn)出許多平時難以察覺到的銷售技巧，簡單實(shí)用。
1.銷售精英都在學(xué)習(xí)的銷售寶典。本書融合徐總監(jiān)多年銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，透過案例分析解讀銷售心理的種種玄機(jī)，并提供行動建議，幫助銷售新手成為銷售老手，幫助銷售老手成為銷售高手。
2.點(diǎn)對點(diǎn)教你看清銷售誤區(qū)，成就銷售輝煌！早一日看到，少奮斗十年的銷售職場寶典！銷售就是做細(xì)節(jié)，銷售就是要搞定人！
3.淺顯易懂，一看就會，怎樣說、如何做，扭轉(zhuǎn)乾坤的技巧全在這里！從這本書入手，學(xué)習(xí)銷售情商，突破銷售瓶頸，贏取人生更廣闊的天空！
徐鐵，70后。大學(xué)畢業(yè)后就進(jìn)入保險行業(yè)，第二年便獲得銷售新人王的稱號。三年后，他加入一家全球著名的家族超市，并幫其擊敗諸多對手，獲得各路商機(jī)，顯著提高市場占有率�，F(xiàn)擔(dān)任國內(nèi)某著名IT公司銷售總監(jiān)。多年的銷售經(jīng)驗(yàn)，使得他對個人銷售和企業(yè)銷售方式技巧均有獨(dú)到見解。
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PART 1 入行記
1.賣出件很容易，難在第二件002
2.敬畏你的客戶，但不要逃避006
3.銷售，別出心裁的手法、標(biāo)新立異的藝術(shù)012
4.同理心和目標(biāo)感017
5.銷售員的天賦熱愛銷售023
6.形象，自信的來源028
7.專業(yè)，銷售的路才會寬廣033
8.客戶的購買信號稍縱即逝038
9.創(chuàng)造需求，滿足需求042
10.入行選擇，銷售需要發(fā)展平臺046
PART 2兼職記
1.把握與客戶間信息不對稱的問題052
2.不了解市場，做不好銷售057
3.定價不是以成本為基礎(chǔ)064
4.客戶會砍價，銷售會討價070
5.包裝產(chǎn)品，給客戶體驗(yàn)074
6.銷售要聰明，別太精明078
7.行業(yè)選擇，銷售同謀不同道084
PART 3賣保險記
1.贊美是獲得好感的步088
2.不要循規(guī)蹈矩地接近客戶（一）093
3.不要循規(guī)蹈矩地接近客戶（二）097
4.先做人，獲得客戶認(rèn)同102
5.成交就在一瞬間，打動人心的關(guān)鍵話術(shù)107
6.把拒絕當(dāng)作耳旁風(fēng)111
7.以平等的心態(tài)對待客戶119
8.無痕跡銷售124
9.好銷售一定是個好演員128
10.沉著冷靜，落袋為安132
11.行業(yè)選擇，銷售有道138
PART 4超市攻關(guān)記
1.從銷售進(jìn)入銷售管理142
2.復(fù)雜的局勢要找到缺口 145
3.提前計(jì)劃及時追蹤148
4.了解局勢再銷售156
5.搞好與人的關(guān)系是渠道銷售的步160
6.幫客戶忙，就是幫自己164
7.讓對手猝不及防169
8.以差異化的服務(wù)贏得客戶176
9.別被人牽著鼻子走182
PART 5軟件銷售記
1.團(tuán)隊(duì)分工銷售188
2.提升業(yè)績，你必須犧牲部分客戶191
3.讓客戶知道自己有需求194
4.每一步都要有收獲197
5.鎖定關(guān)鍵人物201
6.后發(fā)先至，料敵先機(jī)205
7.讓客戶成為自己人210
8.賣標(biāo)準(zhǔn)是的銷售214
9.操縱銷售流程221
后記224
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