奉行生產效率至上主義，極度追求利潤目標，這樣的經營方式是將員工當成了成本，對員工的工作進行全方位管控。所以，員工只會高效地完成被吩咐的工作，而失去了互幫互助、為他人發(fā)揮作用的精神，在這種情況下，公司的效益到了一定程度就無法上升了。經營者應該相信人性本善的管理，以“人”為本思考事物，發(fā)自內心地相信員工是不可缺少的。只有信任，才能建立有愛、友善、和諧的工作關系和社會紐帶，從而幫助企業(yè)匯聚人才、提高效益。
中文版序
推薦序一 愛是企業(yè)的靈魂
推薦序二 “愛”，能改變世界
譯者序 從內心的美好愿望出發(fā)
自序
就在剛才，我的兒子失去了性命
扎進會議室墻壁木頭縫里的iPad
越受數字目標束縛，員工就越沒有主動性
幫助客戶固然好，但有利潤嗎
正因為熱愛卡車，所以必有可發(fā)揮之處
員工不是被評估管理的對象
活在不安中的日子太無趣
信任人，將目光投向善、良知和美好的心靈
第一章 “幫助他人”是產生主動性的源泉
“互幫互助”的企業(yè)文化是怎么誕生的 ┆001
為什么“互幫互助”的企業(yè)文化能在宮田運輸扎根 ┆003
我們的口號是“有了困難你就喊” ┆004
比起命令，“幫幫我”的姿態(tài)更重要 ┆006
“互幫互助”的氛圍是企業(yè)最重要的財富 ┆008
事業(yè)所配送量超出預料，全國緊急馳援 ┆009
倉庫屋頂被臺風吹走，員工全體出動搬面粉 ┆010
幫助伙伴時不考慮成本 ┆013
不是待遇，而是“互幫互助”的氛圍培養(yǎng)了員工的主動性 ┆015
簡單的人事評估，不以績效為導向的評估制度培養(yǎng)了員工的主動性 ┆017
員工有困難可以從公司借錢 ┆019
過度管理導致畏縮，新價值無從誕生 ┆021
靠強制，人是不會行動的 ┆022
領導的居高臨下帶來的挫折 ┆023
在阪神淡路大地震中學會“人為什么行動” ┆025
人有為他人自發(fā)行動的精神 ┆026
我決定信任人，打造人們樂于選擇和支持的企業(yè) ┆028
徹底相信人心 ┆029
用道理來管理，只會帶來“被強迫感” ┆031
不是管理，而是“創(chuàng)造伙伴” ┆033
第二章 相信每一個人，把事情托付給他們
激發(fā)員工主動性的體制 ┆035
徹底相信人的會議—未來會議 ┆037
臨時工阿姨的一句話，解決了常年未達成的指標 ┆039
人因為理解工作的意義而行動 ┆042
令參加者落淚的會議—未來會議的內容 ┆044
明確每個人工作的理由 ┆047
與伙伴共享自身的存在價值 ┆049
來自員工的提問由其他駕駛員或臨時工回答 ┆051
對人的關愛吸引了公司之外的人 ┆053
未來會議是反饋和認可的場所 ┆056
給每一位員工打上燈光 ┆058
在未來會議中，對重要項目也當眾決策 ┆062
當場決定成立埼玉深谷事業(yè)所 ┆063
信賴與托付使員工的主動性迅速提高 ┆064
第三章 領導者最不可缺少的品質是“愛”
徹底相信人的“心之經營” ┆067
不懂愛，就無法勝任領導職務 ┆069
送別時的一句“請安全回來” ┆070
思考的軸心不是“企業(yè)”，而是“員工” ┆071
“腦想”不會成為現實，“心想”才能成真 ┆073
不以“性本惡論”管理員工 ┆075
來自所長的“謝謝你還活著” ┆077
領導者必須主動展現信任 ┆078
為什么人們會來到宮田運輸 ┆080
相信人的可能性，任何人都可以做出貢獻 ┆081
相信人，人就會不請自來 ┆083
信任所有來到身邊的人 ┆084
對卡車的熱愛促使新事業(yè)誕生 ┆085
相同的夢想帶來志同道合的伙伴 ┆086
有夢想的人的工作方式與眾不同 ┆089
領導者也要有學習的場所，在盛和塾中的變化 ┆093
社長深化學習是為了員工幸�！々�097
讓“心之經營”成為全球標準 ┆098
第四章 絕不追逐眼前的數字
只要持續(xù)幫助身邊有困難的人，企業(yè)和員工都會得到成長 ┆101
父親的教導背后隱含著“有難必幫”的精神 ┆103
剛進公司后的經營危機 ┆104
艱苦工作的前方是機會 ┆105
接下其他公司拒絕的訂單 ┆107
不拒絕業(yè)務很重要，從事可持續(xù)型的業(yè)務也很重要 ┆110
為了構筑信任，先運了、幫了再說 ┆112
眼睛絕不盯著客戶的腳后跟 ┆113
有了喜悅就有利潤 ┆115
從“米騷動”中學到的經驗教訓 ┆117
因為堅持才有主干業(yè)務的形成 ┆120
第五章 “管理”不會讓人成長，但“幸福”可以
讓員工和社會幸福的項目 ┆123
“兒童彩繪計劃”的緣起 ┆125
用好卡車讓生命綻放 ┆127
在卡車上貼孩子們的畫 ┆129
載著孩子的畫，駕駛方式也變得友善了 ┆131
讓孩子們的畫照亮全世界 ┆133
用人不疑，快樂經營的奧秘在于下定決心 ┆135
企業(yè)就是大家庭 ┆137
尾聲 ┆139
真心相碰，傳遞心聲 ┆141
結束語 ┆143
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