當(dāng)下人工智能、機器學(xué)習(xí)及O2O新零售等新概念層出不窮，科技正以前所未有的速度席卷、滲透和改變著人們的日常生活。與此同時，人們的信息接觸、品牌認知及購物消費等生活行為意識層面也紛紛展露出一些截然不同于以往的新潮流。本書試圖抓取這些新的潮流動向，在深入洞察其背后的生活者欲求的基礎(chǔ)上來進一步探究科技生活消費市場的未來走向，并就此提出新的市場營銷解決方案。
在本書中，博報堂生活綜研(上海)向我們介紹了一股誕生于科技生活中的全新力量：“數(shù)自力”，寓意人們想要主動運用數(shù)字科技，依靠自身的力量來避免被滾滾向前的科技浪潮所裹挾，從而更好地掌控自己的生活。在科技日益滲透生活的時代背景下，擁有“數(shù)自力”的生活者的消費、信息行為意識領(lǐng)域都出現(xiàn)了一系列的變化，而這些變化都對未來的市場營銷提出了新的挑戰(zhàn)。針對這個趨勢，本書用較大篇幅介紹了該如何迎接這些挑戰(zhàn)的一些市場營銷視點和攻略做法。
博報堂生活綜研(上海)是享有100年以上歷史的日本廣告公司博報堂于2012年在中國設(shè)立的智囊機構(gòu)。著有《生活者發(fā)想～革新營銷的新視點》、《信蜂：中國信息傳播的新興群體》、《出格消費：中國消費行為新景象》等書。
前言
科技滲透生活的現(xiàn)狀
科技滲透生活的背景
科技滲透生活所帶來的改變
應(yīng)對科技生活者變化的市場營銷視點
后記
Side Reader
■生活者的變化的解讀
隨著科技的日益滲透，生活者逐漸開始警惕陷入“生活模式化”、“被消費”和“單純依賴機器及人工智能”陷阱的可能性。或許正是出于這種潛意識的危機感，人們開始“為了避免生活模式化而不斷求新”，“為了免于被動的過量消費而費時費心甄選”，也開始學(xué)著“不偏聽偏信機器或人工智能所提供的信息，而是自發(fā)地擴充交流圈，以便更廣泛地聽取可信人士的意見”。這些行為其實都可以理解為，生活者想要做到不完全依賴科技，免于被科技擺布而主動出擊，由此掌握了一套屬于自己的全新生活技巧。
隨著科技日益滲透生活，在生活者逐漸掌握“數(shù)自力”以后，其消費行為也相應(yīng)地發(fā)生了變化。
?因為不滿足于單純收集企業(yè)提供的標(biāo)準(zhǔn)化信息而實施的，用以確認自己的非標(biāo)準(zhǔn)化個別疑問的「提問行為(Ask)」
?意在確認單憑標(biāo)準(zhǔn)化信息收集行為無法得知的、屬于自己的非標(biāo)準(zhǔn)化個別需求的「嘗試行為(Try)」
?不再配合接受企業(yè)方所提供的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，而是通過合理運用科技與人工相融合的服務(wù)來迎合自己的非標(biāo)準(zhǔn)化“個別講究要求”的「任性行為(My way)」
我們將上述三個新的消費行為分別取其英文首字母概括為“ATM行為”，相應(yīng)地，將應(yīng)對科技生活者變化的市場營銷視點命名為“ATM市場營銷”。
■中美日三國科技生活調(diào)查數(shù)據(jù)集
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