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民航服務禮儀 
定 價：28 元 叢書名：中等職業(yè)學校航空服務應用型人才培養(yǎng)規(guī)劃教材/辜英智主編
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本書對民航服務禮儀的定義、特點進行了分析，并敘述了民航服務個性化的具體內容，包括禮儀概述、民航服務概述、民航服務人員舉止禮儀的修煉、民航服務人員待人接物禮儀的鍛造等。
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