《*暖心社工故事選編/天津市社區(qū)社會工作實務(wù)指導叢書》收錄67個社工故事，包括*寶貴的收獲是人心、在歷練中成長、用真情換真心、育齡婦女的貼心人等。
《*暖心社工故事選編/天津市社區(qū)社會工作實務(wù)指導叢書》內(nèi)容均為專業(yè)社工、社工機構(gòu)或服務(wù)對象親身經(jīng)歷的實務(wù)案例，內(nèi)容真實。同時，《*暖心社工故事選編/天津市社區(qū)社會工作實務(wù)指導叢書》在理念、技巧、方法和問題解決方面都較好地體現(xiàn)了社會工作的專業(yè)性、理論性和創(chuàng)新性，具有很強的示范性和借鑒性。
《最暖心社工故事選編/天津市社區(qū)社會工作實務(wù)指導叢書》：
助人自助全心全意為人民服務(wù)濱海新區(qū)紫云社區(qū)社會工作者，一個越來越被大眾所熟知的職業(yè)，被寫進李克強總理的政府工作報告中，什么是社工一度成為社會熱議話題。
對于小李而言，在上大學之前根本不了解社工專業(yè)，選擇它很大一部分原因是這個專業(yè)不用學高等數(shù)學，對于理科差得一塌糊涂的小李來說，這個“優(yōu)勢”是那么充滿吸引力。在大學期間，老師上課第一個問題居然是問大家誰是自己主動報考這個專業(yè)的，很不幸，全班82個人只有5個人舉手，其中居然有3個人是小李宿舍的，這不得不說是一種緣分。同學們大多數(shù)都是被調(diào)劑過來的，從他們的表情和語氣里，小李看到的是一種不甘。也許他們都曾志存高遠，最后卻學了一個只能用“前途光明”來安慰自己的專業(yè)。不管怎么樣，學還是終究要上的。很快，老師就將第二盆冷水毫不留情地向他們潑來。老師告訴他們，專業(yè)社會工作者在上海的月平均工資只有1800元。小李不知道老師是不是夸張，但聽老師說完這句話，小李就默默合上了課本，頓時感覺沒有什么希望了。就這樣，他略帶不安地開始了四年的學習。
四年的時光很快就過去了。這四年間，小李對社會工作專業(yè)的認知度提高了，“助人自助”這四個字就像一個烙印一樣深深地烙在了他的心里。老師說社會工作者是社會靈魂的工程師，始終在直面社會問題，促進解決問題，使這個社會更加和諧。畢業(yè)以后不可避免地要面臨擇業(yè)的問題，這個專業(yè)就業(yè)的困境是一個回避不了的現(xiàn)實，許多同學紛紛轉(zhuǎn)行，無奈地放棄了自己曾經(jīng)的理想。而小李卻來到了開發(fā)區(qū)，來到了紫云社區(qū)居民委員會從事社工行業(yè)。這個社工準確地說應(yīng)該叫社區(qū)工作者，和專業(yè)的社會工作者還是有一定區(qū)別的。居民委員會使用社工是社會工作本土化的一種表現(xiàn)形式，是專業(yè)社會工作與中國國情相融合的產(chǎn)物。說實話，小李對居民委員會的了解還停留在過去的認識，就是一些退休的大爺大娘和熱心的中年婦女組成的組織，每天喝茶看報，無事可做。
來到了紫云社區(qū)工作以后，小李逐步轉(zhuǎn)變了以前的這些看法。首先，這個團隊的年齡不大，平均年齡30歲左右；其次，專業(yè)化水平高，都具有本科學歷，而且一半以上都取得了助理社會工作師和社會工作師資格證，是一支非常專業(yè)的隊伍。而且開發(fā)區(qū)社區(qū)工作模式一直處于天津市領(lǐng)先水平，不僅以較高水準協(xié)助基層政府和派出機關(guān)完成有關(guān)工作，還組織各種豐富多彩的社區(qū)活動，滿足居民各類的需求。小李的工作就是與基層老百姓接觸，會遇到千奇百怪的事情，碰到各種各樣棘手的問題，但是每當小李處理好這些問題，看到居民們高興了，頓時覺得很有成就感，這讓小李充滿了信心和對工作的熱情。
2015年3月的一天，小李接到了榮鑫園小區(qū)一位大爺?shù)那笾娫挘瓉泶鬆數(shù)膬鹤邮且幻势睈酆谜�，�?jīng)常去彩票投注站玩一種叫“快樂十分”的游戲。
有一天晚上大爺接到兒子的電話說，身上帶的錢不夠了，欠了彩票投注站的錢，自己的錢包、身份證和手機都押在彩票投注站了，然后就掛斷了電話。大爺說兒子的精神有些問題，也沒有說清楚彩票投注站的地址，只是提供了一個大致的范圍，老人希望居民委員會能幫忙找到彩票投注站，自己花錢先把兒子的物品贖出來。從電話里，小李聽出老人十分著急，本著為居民排憂解難的宗旨，小李和另一位同事對小區(qū)周圍的彩票投注站進行了摸查，店主都說沒有這么回事。
考慮到老人兒子描述得可能不是特別清楚，小李就又擴大了摸查范圍，終于在距離社區(qū)兩公里以外找到了那家彩票投注站。小李把來意告訴了投注站店主，希望店主能跟他去老人家里取錢并歸還手機和錢包。投注站店主一開始并不很配合，但是在小李積極地協(xié)調(diào)和溝通下，投注站店主最終答應(yīng)了小李的請求，歸還了手機和錢包，老人也把兒子欠的錢還給了投注站店主。小李現(xiàn)在也忘不了老人當時開心的樣子，一個勁兒地對他表示感謝。能夠在老人有困難的時候提供一點幫助、解決一點實際問題，讓小李感到特別欣慰。
這樣的小事在小李的日常工作中不勝枚舉，但也會遇上一些突如其來的大事兒。
2015年8月12日晚上11點30分，一聲巨響撼動了整個濱海新區(qū)，這就是“8·12”天津港瑞海公司重大爆炸事件。小李當時并沒有意識到事態(tài)有那么嚴重，以為只是一起普通的事故。第二天早晨起來才得知輕軌無限期停運，小李突然意識到事情不是那么簡單，公交車上人們都在議論。到了單位，主任讓各網(wǎng)格社工立刻下小區(qū)統(tǒng)計受損情況。由于社區(qū)離事故核心區(qū)相對較遠，受損情況并不嚴重，社區(qū)要隨時做好支援其他嚴重受損社區(qū)的準備。平時總是在電視上看到大災大難，而這次事故就發(fā)生在自己身邊，小李感覺自己有一種使命感。隨后便接到取消休假的通知，許多同事身體不好，有的同事孩子還很小需要人照顧，但是在這一刻沒有一個人退縮，就連休年假的副主任也從外地趕了回來。小李作為紫云社區(qū)兩名男社工之一，更有責任沖到前面，他向領(lǐng)導表示哪里有需要隨時都能頂上。當小李如愿來到前線，他感到無比震撼和自豪。在安置點，受損登記點到處都能看到社工的身影，他們希望能用自己的行動來增強受災群眾的信心。
8月16日，所有男社工接到了一項任務(wù)，跟隨軍隊進入受損嚴重的金域藍灣小區(qū)排險。由于小區(qū)斷電，33層的樓小李一層一層地爬，仔細記錄每層的受損情況，為后續(xù)救災工作提供參考。當他從樓道口出來的時候，抬頭看看天空中的太陽，頓時感覺生活充滿了希望。
我國經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，社會工作的領(lǐng)域、對象日趨擴大，社會工作的制度功能也日趨完善。在領(lǐng)域上，從社區(qū)、慈善場所發(fā)展擴大到學校、醫(yī)院、福利機構(gòu)以及企業(yè)、監(jiān)獄和法院等。而在工作對象上，從困難群體、邊緣群體逐漸擴大到所有需要社會支持和幫助的群體。通過社會工作發(fā)展可以有效地扶貧幫困，整合社會矛盾，預防社會犯罪；實現(xiàn)個人與社會的和諧關(guān)系，提升社會福利與社會保障的水平，維護社會的穩(wěn)定與進步。因此，社會工作在我國和諧社會的建設(shè)過程中發(fā)揮了重要作用，我們應(yīng)該大力度發(fā)展社會工作，以此推動和諧社會更好更快的發(fā)展。
能成為一名社會工作者，小李覺得很幸運，在社區(qū)這個大家庭里，讓他感受到溫暖與一種堅持的精神。也許有一天他不再從事這個工作，但在這個崗位所收獲的將使小李終生受益。要想做好一名合格的社工，需要具備的能力很多，如品格、責任心、勇敢、表達能力、溝通能力、原則性、善于發(fā)掘并整合社會資源、尋求社會支持系統(tǒng)。只有認可社工的價值理念并身體力行、堅持不懈地干下去，才能做個好社工。
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