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本書以客戶關系管理為主線，重點分析3個問題：誰是企業(yè)的客戶、企業(yè)能為客戶做什么、客戶愿意選擇企業(yè)嗎。本書共分為8章，包括客戶關系管理概述、客戶關系管理理論基礎、客戶識別與區(qū)分、客戶互動、客戶獲取、客戶滿意與投訴、客戶忠誠與流失、客戶關系管理績效評估。 本書提供了豐富的教學資源，用書教師可登錄人郵教育社區(qū)（www.ryj

數(shù)字產(chǎn)業(yè)化是數(shù)字經(jīng)濟建設的重要組成部分�！笆�三五”時期，我國深入實施數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化取得了積極成效。那么，什么是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化？有哪些新興核心技術在推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展？數(shù)字產(chǎn)業(yè)化如何變革新基建，其發(fā)展中存在哪些問題及新增長點？我們對這些問題需要有清晰、深刻的認識。本書共6章。第1章詳細介紹了數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的內(nèi)

從懷孕到孩子降生，每一位準媽媽都會在40周左右的時間內(nèi)經(jīng)歷一系列的身心挑戰(zhàn)。本書作者結合孕期不同的身心主題，分享自己十月懷胎的親身經(jīng)歷，并針對孕期內(nèi)準媽媽在心理、生理、工作、生活中可能遇到的狀況給出建議。同時，書中的冥想練習部分通過對呼吸的覺察、調(diào)整注意力、學習與疼痛相處等不同形式，幫助準媽媽學會敏銳地覺察身體的變化，

本書內(nèi)容涉及商務談判理論、策略和實務訓練，共11章，包括商務談判基礎、商務談判理論基礎、商務談判思維與心理、商務談判溝通藝術、商務談判中的禮儀與道德倫理、商務談判前期準備、商務談判程序、商務談判策略、國際商務談判、線上商務談判等。 為了便于教師教學及學生學習，各章章首設置了“導入案例”，正文內(nèi)穿插了“課堂互動”“案例閱

本書是《動手學深度學習》的重磅升級版本，選用PyTorch深度學習框架，旨在向讀者交付更為便捷的有關深度學習的交互式學習體驗。 本書重新修訂《動手學深度學習》的所有內(nèi)容，并針對技術的發(fā)展，新增注意力機制、預訓練等內(nèi)容。本書包含15章，第一部分介紹深度學習的基礎知識和預備知識，并由線性模型引出基礎的神經(jīng)網(wǎng)絡——多層感知機

本書遵循從整體到局部、由前端到后端的寫作思路，緊密圍繞供應鏈中的物流和信息流展開，包括供應鏈管理概述、供應鏈管理要素與績效驅動因素、供應鏈的協(xié)調(diào)管理、供應鏈物流管理、電子商務物流模式、電子采購和倉儲管理、電子商務物流庫存管理、電子商務物流運輸和配送管理、電子商務物流信息技術及電子商務物流自動化設備等核心內(nèi)容，基本反映了

本書以培養(yǎng)讀者的ZigBee應用技術集成開發(fā)實踐能力為主要目標，依托企業(yè)實際案例，按照企業(yè)開發(fā)實踐和工作流程，將以ZigBee應用模塊為基礎的無線測溫系統(tǒng)的集成開發(fā)組織成10個工作進程，包括無線傳感器網(wǎng)絡應用系統(tǒng)架構、ZigBee協(xié)議及相關解決方案、ZigBee應用模塊特性與測試、KeilC51軟件開發(fā)平臺使用、控制器

商業(yè)文案是能把產(chǎn)品賣出去的創(chuàng)意文字。會寫文案，意味著你不僅具備與銷售相關的商業(yè)思維能力，還具備用文字輔助思考的能力，有這兩項能力的加持，你將有機會取得事業(yè)的成功。本書將幫助你走上商業(yè)文案高手之路。 不同于其他商業(yè)文案寫作教程，本書以用戶為導向，針對商業(yè)文案寫作新手的需求與痛點，致力于用“核心寫作技巧+案例拆解+實踐練習

心理游戲是一種在團體情境中提供心理幫助與指導的重要方式，它是通過團體內(nèi)人際交互，促使個體在人際交往中通過觀察、學習、體驗、協(xié)作來認識自我、調(diào)整和改善與他人的關系、學習新的處事態(tài)度和行為方式，以發(fā)展良好的社會適應能力。 考慮到兒童和青少年的年齡和心理特點，心理游戲是一種幫助他們了解自己和心理健康知識的最好方式。本書基于心

這是一本“將人工智能技術運用于醫(yī)學案例，利用先進技術解決臨床問題”的圖書。本書使用三維圖像專業(yè)處理軟件Dragonfly（基于Python語言，封裝了多個機器學習庫）作為具體的實現(xiàn)工具。 本書介紹了人工智能與醫(yī)療的介紹、醫(yī)療領域中的圖像處理、醫(yī)學圖像處理的常規(guī)流程等內(nèi)容，并通過6個真實的醫(yī)學案例展現(xiàn)人工智能技術在醫(yī)學圖

本書教你從零開始畫Q版插畫，內(nèi)容包括線條練習，人物頭部塑造、形體塑造、個性塑造，Q版插畫的創(chuàng)作技巧，以及板繪插畫軟件的使用和Q版插畫的商業(yè)應用。 全書共8章。第1章概述學習Q版插畫要做好哪些準備，以及筆者的心得體會：第2章帶你走進精彩的插畫世界，第3章教你從最基礎的人物頭部開始認識Q版插畫繪制；第4章教你繪制人物的身體

本書注重知識的系統(tǒng)性和實用性。全書共5章，主要內(nèi)容包括設計手繪基礎、設計手繪上色表現(xiàn)技法、景觀設計元素表現(xiàn)技法、效果圖的表現(xiàn)技法、手繪技法在設計方案中的運用。 本書從零基礎出發(fā)，對各類設計表達的方法和技巧做了詳細的介紹和解析；同時，通過設計案例解析，對手繪技法在平面圖、立剖面、鳥瞰圖中的運用進行了歸納和總結，以進一步提

如何通過有吸引力的美工設計讓網(wǎng)店商品在眾多競爭商品中脫穎而出，吸引顧客瀏覽并下單購買，是賣家在進行網(wǎng)店裝修時需要重點考慮的問題。本書通過講解如何使用Photoshop2022進行網(wǎng)店美工設計，為想要學習網(wǎng)店裝修設計的賣家、美工設計人員以及網(wǎng)店裝修愛好者提供網(wǎng)店美工設計及使用Photoshop2022的相關知識。 本書共

在信息高速傳播的新媒體時代，新媒體文案只有被廣泛傳播才有意義，那些具有傳播價值的新媒體文案，不僅可以以較低的成本給企業(yè)和品牌帶來高收益，而且可以在短時間內(nèi)迅速提高企業(yè)和品牌的知名度和美譽度。本書從新媒體文案策劃與寫作的角度出發(fā)，介紹了新媒體文案基礎、新媒體文案寫作的前期準備、新媒體文案的具體寫作、軟文寫作、產(chǎn)品和品牌文

溝通是一門藝術，它無處不在、無時不有。溝通于人如水之于魚，意義重大。擅長溝通的人在職場中和人際交往中更有機會。 本書采用項目+任務的形式，以人際交往為背景，以職業(yè)技能要求為參照，系統(tǒng)地講解了溝通的內(nèi)涵、類型與要點，有聲語言溝通，書面語言溝通，非語言溝通，演講溝通，求職面試溝通，職場溝通，以及客戶溝通，并按照不同情境設計

本書打破了傳統(tǒng)的章回體教材架構，采用新形態(tài)教材的活頁式教材結構編寫，更有利于讀者掌握創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關知識和技能。在內(nèi)容設計上，遵循創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)知識技能漸進規(guī)律，從創(chuàng)新思維模式到創(chuàng)業(yè)實施路徑，再到創(chuàng)業(yè)項目落地，根據(jù)每個培養(yǎng)階段的不同要求，設定不同的項目內(nèi)容，知識深入淺出，案例新穎且貼近生活，實訓可操作性強。本書共分為3

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本書介紹了利用UGNX軟件進行模具設計的方法和操作過程。全書按知識結構分為11章，內(nèi)容包括UGNX注塑模具設計基礎、模具設計初始化工具、模具修補和分型、模架庫和標準件、澆注和冷卻系統(tǒng)、其他工具、一模兩腔模具設計、多腔模模具設計、分型模模具設計、多件模模具設計、動定模模具設計等知識。本書內(nèi)容由淺入深，從易到難，各章既相對