拍賣是一種古老的通過價格分配商品的機(jī)制，在傳統(tǒng)的拍賣理論研究中，大多假設(shè)決策者（拍賣者或投標(biāo)者）是完全理性的，很少考慮拍賣中決策者的心理行為因素。然而，大量事實或?qū)嶒灧治鼋Y(jié)果表明，在實際拍賣過程中，如國有或公共資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓拍賣、二手商品網(wǎng)上一口價拍賣、企業(yè)或政府公共采購拍賣等，決策者通常會表現(xiàn)出一些復(fù)雜的心理行為，并且決策
本書作者高嗣龍（花名：卡卡）是一位在運(yùn)營崗位實操多年的電商從業(yè)者，是全網(wǎng)五金冠店鋪朵朵云的運(yùn)營經(jīng)理，同時也是阿里巴巴淘寶大學(xué)官方的認(rèn)證講師。作者的從業(yè)背景保證了這本書的內(nèi)容質(zhì)量，相信本書不會讓電商讀者失望。這是一本運(yùn)營干貨書籍，賣點(diǎn)就是作者把自己運(yùn)營店鋪的經(jīng)驗系統(tǒng)地總結(jié)出來，把碎片化的“干貨”形成一個系統(tǒng)的知識體系。作
隨著新零售的大潮在國內(nèi)興起，有贊學(xué)院決定將自身的經(jīng)驗分享給大家，本書是由有贊學(xué)院集合其優(yōu)秀講師撰寫而成。從趨勢環(huán)境到落地實操，從要點(diǎn)解剖到案例分析，不僅會讓讀者有身臨其境的還原感，還會在方法論和工具推薦的指引下，不由自主地投身到社交電商的戰(zhàn)場中。更讓人驚喜的是，多個知名品牌的案例背書，讓讀者站在前人的肩膀上放眼市場全局
《商務(wù)談判實務(wù)》分為準(zhǔn)備篇和實戰(zhàn)篇。準(zhǔn)備篇包括商務(wù)談判認(rèn)知、商務(wù)談判心理分析、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)談判溝通技巧、商務(wù)談判的流程；實戰(zhàn)篇包括銷售談判、采購談判、租賃談判、技術(shù)轉(zhuǎn)讓談判、企業(yè)并購談判、模擬談判，共11個項目。準(zhǔn)備篇主要介紹商務(wù)談判過程中所涉及的基本知識、基本技能、組織管理及策略運(yùn)用；實戰(zhàn)篇主要介紹銷售、采購、
本書主要由組織架構(gòu)管理、人力資源管理、新車銷售管理、增值服務(wù)管理、市場推廣管理、售后服務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、風(fēng)險防范管理八個部分組成，由淺入深地介紹了汽車4S店在運(yùn)作過程中的管理方法與技巧。本書圖文并茂，理論聯(lián)系實際，可操作性強(qiáng)，書中穿插大量的范本可供讀者參考。本書適合準(zhǔn)備從事汽車4S店行業(yè)的人員閱讀與學(xué)習(xí)，也可供從事
本書主要從汽車4S店預(yù)算管理、汽車4S店資產(chǎn)管理、汽車4S店會計核算、汽車4S店會計報表與財務(wù)分析、汽車4S店稅務(wù)管理、汽車4S店內(nèi)部控制設(shè)計與審計六個章節(jié)對汽車4S店財務(wù)管理與稅務(wù)審計進(jìn)行了全面的分析和解讀。本書實用性強(qiáng)，著重突出可操作性。本書為有志于成為汽車4S店管理、服務(wù)的工作人員提供實用的工作思路和管理模板，也
本書首先從活動策劃的認(rèn)知、活動策劃的要點(diǎn)、活動策劃的流程這三個方面對汽車4S店的各種策劃活動進(jìn)行了概述，使讀者有一個概括性的認(rèn)識，再一一詳細(xì)闡述汽車4S店營銷活動、假日促銷活動、車展活動、巡展活動、廠家活動、慶典活動、會員活動、公益活動的策劃要點(diǎn)、方法和細(xì)節(jié)，并提供了大量的策劃方案。本書中所提供的大量范本可供4S店各級
教材系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代飯店管理的基本理論、基本方法和基本內(nèi)容。全書共分為十一章，包括飯店概述、飯店管理概述、飯店人力資源管理、飯店公共關(guān)系與企業(yè)形象、飯店營銷管理、飯店前廳與客房管理、飯店餐飲管理、飯店康樂服務(wù)與管理、飯店工程設(shè)備管理、飯店裝飾材料及物品的維修與保養(yǎng)、飯店安全、衛(wèi)生管理與有關(guān)法規(guī)等，基本涵蓋了飯店管理的各
本書作者基于自身實踐經(jīng)驗以及對區(qū)塊鏈技術(shù)、應(yīng)用的深刻領(lǐng)悟，向讀者展現(xiàn)區(qū)塊鏈對未來智能時代的巨大改變。未來，大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、AI等，將深刻改變?nèi)松纳鐣螒B(tài)、生活方式、金融生態(tài)等，若抓不住風(fēng)口，就如錯過了互聯(lián)網(wǎng)一樣，錯過智能時代的機(jī)遇，被歷史淘汰。
用戶運(yùn)營是以人為中心的運(yùn)營手段，以貼近用戶，團(tuán)結(jié)用戶，引導(dǎo)用戶為手段的運(yùn)營方式。在用戶運(yùn)營的早期，運(yùn)營人員必須發(fā)揮主觀能動性，進(jìn)行積極干預(yù)。經(jīng)過幾個月的努力后，必然會積攢可觀的用戶數(shù)量�？墒俏覀儽仨毑或湶火H，在用戶的拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化方面多多思考，以提高運(yùn)營的效率與效果。為了更好的幫助大家解決用戶運(yùn)營方面的問題，本
優(yōu)秀的廣告銷售人員與一般的銷售人員其關(guān)鍵區(qū)別在于——前者善于提問和聆聽，后者習(xí)慣喋喋不休地推薦廣告投放方案。所以，要想成為廣告銷售高手（即老鳥），主要不是學(xué)習(xí)什么銷售技巧、談判技巧，而是要學(xué)習(xí)提問與聆聽的技巧，即是否善于閉上"鳥嘴”。作者通過研究涉及電視、廣播、報紙、雜志、戶外、直郵、電梯、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體的幾千個案例，
本書主要講解了如何快速準(zhǔn)確評判廣告成效。一方面，本書介紹了評判廣告成效的邏輯流程和方法步驟，其核心是“以GRR邏輯圖為思考工具，盡可能系統(tǒng)化、流程化地評判廣告的得失成敗和策略成因”；另一方面，在介紹GRR廣告作品評析工具的過程中，引入50多個基礎(chǔ)概念、近20個典型個案、8個綜合示范案例，以及一些先進(jìn)的廣告理念，希望幫助
本書以網(wǎng)店客服的工作內(nèi)容、客戶關(guān)系的管理、科學(xué)管理客服3方面的內(nèi)容為依據(jù)來講述，力圖幫助網(wǎng)店培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的客服人員。全書共8章內(nèi)容，分別講解了網(wǎng)店客服崗前準(zhǔn)備、與顧客的有效溝通、客服的銷售技能、售后服務(wù)、給顧客滿意的購物體驗、客戶關(guān)系管理、科學(xué)管理客服等內(nèi)容，最后講解了中教國賽專用軟件——ITMC軟件的使用，以及如何
調(diào)研對于策劃項目是重要的作業(yè)基礎(chǔ)。正式的調(diào)研固然重要，但在職業(yè)敏感驅(qū)動下日常調(diào)研，則同樣會對作業(yè)大有益處，會讓人做出基于常識的策略識別。這本書收集的文章，是作者日常的專業(yè)修行筆記，沒有長篇大論，但理論非常精辟，廣告、品牌、公關(guān)、營銷、管理咨詢、文化創(chuàng)意……這些曾經(jīng)界限分明的專業(yè)，在IP時代已
深度營銷的精髓是什么呢？沒有賣不好，只有不會賣，又要如何賣，才能讓銷售工作圓滿完成呢？曾經(jīng)有人說，如果想釣到魚，就先要學(xué)著像魚兒那樣思考，那么作為銷售員要想成交客戶，當(dāng)然也要像客戶那樣思考，才能把銷售策略用得恰到好處，成功打動客戶的心，促使客戶切實做出購買行為。
本書以“理論支撐，實戰(zhàn)致用”為理念，從京東平臺運(yùn)營功能出發(fā)，解讀對應(yīng)的實戰(zhàn)運(yùn)營內(nèi)容，系統(tǒng)地總結(jié)京東平臺運(yùn)營過程中的營銷玩法，是一本提升京東平臺運(yùn)營能力的大全類圖書。全書囊括了品牌制勝、爆品突破、店鋪打造、流量把控、用戶運(yùn)營等內(nèi)容。本書面向有一定基礎(chǔ)的京東平臺運(yùn)營人員，目的在于提升運(yùn)營，特別是營銷玩法的能力，而且針對運(yùn)營
本書瞄準(zhǔn)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，論述跨境電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范，為用戶提供通用的服務(wù)質(zhì)量模型方法；針對國內(nèi)外市場對跨境電子商務(wù)服務(wù)管理的迫切需求，給出跨境電子商務(wù)服務(wù)管理最佳實踐指南；闡述跨境電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量管理的實施方法和流程，幫助跨境在線銷售商開展跨境電子商務(wù)服務(wù)管理和服務(wù)質(zhì)量成熟度持續(xù)改進(jìn)；進(jìn)行跨境電子商務(wù)服務(wù)管理示
嬰童經(jīng)濟(jì)4.0
為什么有些行業(yè)是電商不能撼動的？為什么有些行業(yè)是個體創(chuàng)業(yè)者可以進(jìn)入的？《贏在中式快餐》旨在分析和梳理在電商沖擊傳統(tǒng)行業(yè)的信息時代，中式快餐這個新興業(yè)態(tài)，以及中式快餐連鎖加盟這個新興行業(yè)的運(yùn)營、贏利模式及發(fā)展趨勢。書中大量詳實的案例，是作者多年工作實踐的總結(jié)，是理論聯(lián)系實際的結(jié)晶。對于想要和正在開店的創(chuàng)業(yè)者來說，這些真實
本書以分享需要具備的兩個前提：供應(yīng)過剩的經(jīng)濟(jì)；現(xiàn)代人對物質(zhì)與認(rèn)知的雙倍盈余，需要與他人進(jìn)行互動。只要建立一個由第三方創(chuàng)建的市場平臺，個體就可以在上面交換閑置物品、分享知識和經(jīng)驗，或者籌集資金。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，分享經(jīng)濟(jì)成為大勢所趨。分享經(jīng)濟(jì)符合創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、分享等發(fā)展理念，代表著一種綠色的生活方式，但要想融入全
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