新媒體營銷是網(wǎng)絡(luò)化、智能化時代市場營銷的變革和創(chuàng)新，它傳承了市場營銷的理論基礎(chǔ)，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的媒體化本質(zhì)特征，由簡單的營銷工具的創(chuàng)新，逐步演化為具有時代特征的市場營銷的學科發(fā)展方向。本書注重基礎(chǔ)性、理論性和實踐的應(yīng)用性的結(jié)合。分別介紹和分析了新媒體營銷的發(fā)展環(huán)境和基礎(chǔ)、新媒體的用戶和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者行為、新媒體營銷的營
社群營銷具有獲客成本低、流量轉(zhuǎn)化率高、復購率高、轉(zhuǎn)介效率高等優(yōu)勢，它可以讓企業(yè)獲得更多的數(shù)據(jù)資產(chǎn)、更多的交易量，并能反向指引產(chǎn)品的迭代�！端接蛏缛籂I銷：從引流到變現(xiàn)運營實戰(zhàn)》介紹了社群的本質(zhì)及分類、社群營銷布局規(guī)劃、社群定位、社群搭建的方法、用戶活躍的本質(zhì)及運營策略等內(nèi)容，還介紹了策劃線上和線下活動的詳細流程，以及如何
《酒店前廳數(shù)字化運營與管理》(第二版)一書以前廳主要崗位的工作內(nèi)容為主線，按照客人在酒店前廳的活動過程設(shè)計教學內(nèi)容，確定了認識酒店前廳部、預訂服務(wù)、禮賓服務(wù)、接待服務(wù)、問訊服務(wù)、總機服務(wù)、商務(wù)中心、收銀服務(wù)和賓客關(guān)系管理九個工作模塊。在每個模塊之內(nèi)，依據(jù)相應(yīng)崗位的服務(wù)職責、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、操作流程與操作技能安排3-4個工作項
《心理學與銷售策略》將幫助你深入了解消費者的心理和行為，并提供實用的策略和技巧，讓你在銷售領(lǐng)域中取得成功。本書內(nèi)容涵蓋了心理學的基本原理和概念，以及如何將這些知識應(yīng)用于銷售場景。你將學習到如何通過觀察和分析客戶行為來預測他們的需求和偏好，如何利用心理學原理來設(shè)計有效的銷售策略，如何通過有效的溝通和說服技巧來贏得客戶的信
《零基礎(chǔ)學做電商直播·短視頻制作·運營推廣》一書主要從電商直播和短視頻制作兩個部分進行講解，通過圖文的形式，將制作過程展現(xiàn)給大家。其中，第一部分電商直播，包括電商直播的籌備、電商直播的實踐和電商直播的運營三章內(nèi)容；第二部分短視頻制作，包括短視頻制作籌備、短視頻制作實踐和短視頻運營推廣三章內(nèi)容。 本書采用圖文解讀的方式
本書結(jié)合作者在新媒體領(lǐng)域豐富的研究和實踐經(jīng)驗，緊緊圍繞當前新媒體電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，系統(tǒng)闡述小紅書平臺的操作思路、工具與方法，旨在提供一站式小紅書運營方案，幫助讀者解決小紅書平臺運營過程中的疑點、難點與痛點。全書分為5篇，共19章。第1篇包括第1～4章，主要闡述小紅書平臺的發(fā)展歷程、新手博主的基礎(chǔ)操作技巧，并詳細分析小
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算以及管理科學理論的發(fā)展，數(shù)據(jù)分析成為商業(yè)分析必不可少的內(nèi)容。本教材綜合傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析和機器學習最新理論內(nèi)容，共包括八個部分（導論、數(shù)據(jù)預處理、商業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)挖掘與機器學習、文本挖掘與情感分析、數(shù)據(jù)可視化、商業(yè)決策分析、2個數(shù)據(jù)分析綜合案例），以數(shù)據(jù)分析流程為主線，既涵蓋了數(shù)據(jù)分析的理論
如何通過數(shù)字營銷策劃和創(chuàng)意活動，整合適用的數(shù)字營銷傳播工具并使之能夠發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，進行實時動態(tài)的營銷傳播活動，提升品牌資產(chǎn)和營銷績效？回答這一命題正是本書的目的所在。本書注重營銷管理、整合營銷傳播和廣告策劃與創(chuàng)意知識的融會貫通，系統(tǒng)闡述數(shù)字營銷策劃與創(chuàng)意的理論與操作。全書分為四篇十二章，分別從認知、基礎(chǔ)、流程、策略四個
本書是高職高專旅游和酒店管理與數(shù)字化運營教學改革系列教材之一。全書主要包括客房部概述、客房設(shè)計思維、客房清潔和保養(yǎng)、客房對客服務(wù)、公共區(qū)域清潔和保養(yǎng)、洗滌和布草房運行、客房督導管理7個模塊，編寫時注重體現(xiàn)黨的二十大報告中推進教育數(shù)字化，建設(shè)全民終身學習的學習型社會、學習型大國的要求，闡述了酒店客房運營與管理中的基礎(chǔ)內(nèi)容
新媒體廣告策劃與文案創(chuàng)意是數(shù)字化時代廣告成功的關(guān)鍵組成部分。本書涉及的新媒體廣告主要包括門戶網(wǎng)站廣告、搜索引擎廣告、移動App廣告、微信廣告、微博廣告、網(wǎng)絡(luò)直播廣告、音頻廣告、元宇宙場景廣告。本書厘清了新媒體廣告發(fā)展的歷史脈絡(luò)，詳盡闡釋了新媒體廣告的內(nèi)涵和外延，以全新的視角講解了新媒體廣告發(fā)展演變的規(guī)律和特點，最后講解
本書通過12章專題內(nèi)容、110多個運營技巧，從策劃、拍攝、制作和引流4個層面一條龍、全程式講解，幫助讀者快速成為短視頻高手。此外，隨書贈送教學視頻、PPT教學視頻和電子教案。策劃層面：介紹了短視頻賬號定位、內(nèi)容策劃和腳本創(chuàng)作3個方面，讓讀者先了解短視頻的基本內(nèi)容，再學習內(nèi)容策劃與腳本創(chuàng)作，由淺入深精通短視頻基礎(chǔ)知識。拍
本書研究VR/AR/MR技術(shù)支持下的沉浸式交互系統(tǒng)對消費者決策行為的影響，主要內(nèi)容包括沉浸式交互技術(shù)的相關(guān)介紹、沉浸式交互體驗的刻畫與度量，沉浸式交互系統(tǒng)與在線直播系統(tǒng)、在線評論系統(tǒng)的協(xié)同，以及沉浸式交互系統(tǒng)對整體產(chǎn)品態(tài)度、產(chǎn)品屬性偏好、消費者購買意愿、消費者記憶、在線評分結(jié)構(gòu)、在線評論文本主題的影響。
在多中心層級市場下，研究將市場主體通過市場競爭獲得特權(quán)自由度交涉權(quán)利或者進入對應(yīng)主體的產(chǎn)業(yè)鏈作為市場包容性的體現(xiàn)。在這樣的市場下，嵌入網(wǎng)絡(luò)中的市場主體為了獲得更高的自由度以及自由度交涉權(quán)利將進行自由度的競爭，從而隨著新自由度引入、市場邊界拓展、新自由度主張合法化以及新自由度需求出現(xiàn)帶來市場升級性溢出循環(huán)的獨特特性。
本書以雙邊市場為背景，探討參與方信息不對稱下的平臺進入問題和平臺定價問題。平臺進入問題考慮市場初期存在信息不對稱、研究市場結(jié)構(gòu)、新平臺的市場進入決策，以及在位平臺的跨市場進入決策，即在位平臺是否選擇將業(yè)務(wù)拓展到新市場。平臺定價問題考慮參與方之間信息不對稱和參與方內(nèi)部信息不對稱兩種類型。在參與方之間信息不對稱下，研究平臺
在大數(shù)據(jù)驅(qū)動下，用戶的行為決策呈現(xiàn)出全景式和社群化的特征，企業(yè)通過構(gòu)建“社群/用戶—場景—產(chǎn)品”三元交互的復雜社會網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)平臺，選擇有社會影響力的社群作為種子社群和用戶，借助社群的內(nèi)在演化動力性，在更大范圍的社群間擴散，實現(xiàn)企業(yè)賦能營銷策略效果的倍增。《大數(shù)據(jù)驅(qū)動的社群營銷模式研究》基于三元交互構(gòu)建出大數(shù)據(jù)驅(qū)動的社群
本書分為崗位認知篇、操作技能篇、實務(wù)規(guī)范篇、相關(guān)知識篇四篇，設(shè)有走入職場、崗位要求、餐飲服務(wù)基本技能、客房服務(wù)基本技能、前臺預訂、登記入住、菜肴及酒水知識、主要客源國的飲食習俗和禁忌等十二個項目。
本書以用戶運營體系、用戶管理體系、用戶成長體系、用戶激勵體系這四大體系為抓手，從運營的底層邏輯、分層策略等頂層設(shè)計到拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化的具體方法，系統(tǒng)地介紹了企業(yè)或品牌用戶運營的方方面面。
本書作者峰帥基于自己20多年的文案實戰(zhàn)經(jīng)驗，以及在自身變現(xiàn)和服務(wù)眾多客戶上拿到的結(jié)果，始終圍繞“到底如何用文案變現(xiàn)”這一讀者最關(guān)心的核心命題，通過34個主題，一招一招地“復制”給讀者。全書內(nèi)外兼修，主體內(nèi)容分為“練法”“用法”“寫法”三大模塊。對于目前商業(yè)環(huán)境下最常見的文案卡點和最常用的文案類型，作者幾乎都給出了清晰的
與其用"最壞的時代”來形容營銷，倒不如說營銷迎來了一個前所未有的烏卡（VUCA）時代，即易變的（Volatile）、不確定的（Uncertain）、復雜的（Complex）、模糊的（Ambiguous）時代。作為帶動"野性消費”的鼻祖，近幾年鴻星爾克成功完成逆勢翻盤，帶領(lǐng)國貨品牌頻繁出圈，受到消費者的青睞，被稱為"國貨
目前，我國零售業(yè)正處在一個非常困難，但充滿希望的時期。困難在于，在電商蓬勃發(fā)展、直播蔚然興起的情況下，零售業(yè)管理者缺乏新方法，一線從業(yè)者缺乏新動力；希望在于，絕大部分零售業(yè)從業(yè)者已經(jīng)意識到了問題所在，開始嘗試進行改變與突破，有改變，就有希望。 本書結(jié)合筆者多年的工作經(jīng)驗，嘗試用新方法、新工具，幫助傳統(tǒng)零售業(yè)迎來新的增長
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