本教材為“全國空中乘務(wù)專業(yè)規(guī)劃系列教材”中的一種，共分為四個單元，分別是“外秀內(nèi)慧”贏服務(wù)、空乘人員儀態(tài)美的訓(xùn)練與養(yǎng)成、空乘人員服務(wù)禮儀規(guī)范、空乘服務(wù)禮儀綜合訓(xùn)練”。本教材針對空乘專業(yè)學(xué)生的特點，幫助學(xué)生在認(rèn)識、理解、實踐儀態(tài)與禮儀的過程中，逐步形成正確的儀態(tài)和禮儀方式，從而實現(xiàn)良好氣質(zhì)修養(yǎng)的“養(yǎng)成”過程。
本教材采用理論與實踐分篇編寫模式，理論篇結(jié)合心理學(xué)各分支學(xué)科的基本原理和最新研究進(jìn)展，進(jìn)一步完善民航服務(wù)心理學(xué)學(xué)科建設(shè)的邏輯體系；實訓(xùn)篇以案例教學(xué)結(jié)合民航服務(wù)領(lǐng)域的最新實踐豐富心理學(xué)在民航服務(wù)領(lǐng)域的運用，對高等院校相關(guān)專業(yè)的在校學(xué)生和民航服務(wù)領(lǐng)域的從業(yè)人員具有較好的理論與實踐參考價值。
航空安保管理是隨著民用航空業(yè)不斷發(fā)展、進(jìn)步和普及，而產(chǎn)生和發(fā)展起來的一個既涉及內(nèi)容廣，又專業(yè)化程度高的公共安全管理門類�！逗娇瞻脖９芾怼窙]有描述國際民航界和我國民航的大量安保措施是什么以及是如何執(zhí)行的，而將重點放在決定這些安保措施有效性的深層次安保管理活動方面。
《值機(jī)與行李運輸》以民航旅客地面服務(wù)的工作過程為主線，重點介紹值機(jī)、旅客服務(wù)、行李查詢?nèi)齻�崗位的工作內(nèi)容，共分為十四章。對于民航運輸專業(yè)、民航電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生和民航地面服務(wù)人員崗前培訓(xùn)都有著現(xiàn)實的指導(dǎo)意義和參考價值。
目前，市面上禮儀教材較多，但基礎(chǔ)性、普及性知識較強(qiáng)，而專門針對職業(yè)學(xué)校航空專業(yè)的禮儀教材很少。石巖、何明輝、蔣琳主編的《航空禮儀》從航空專業(yè)學(xué)生的實際情況出發(fā)，以空乘服務(wù)禮儀的基本規(guī)范和要求為主線，將航空服務(wù)人員儀容儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、溝通禮儀、日常社交禮儀等分章節(jié)詳細(xì)呈現(xiàn)，使學(xué)生可以全面、正確、深入地認(rèn)識、理解空乘服
《飛行學(xué)員出國英語》由“功能篇”、“面試篇”和“訓(xùn)練篇”三部分組成，主要是為全面提高飛行學(xué)員英語語言交際能力，使他們能在出國前的英語能力面試中取得成功、出國后能出色完成國外飛行地面理論課程學(xué)習(xí)和實際飛行訓(xùn)練任務(wù)而編寫的實用性教材。
林揚、余明洋主編的《民航乘務(wù)英語視聽(附光盤全國空中乘務(wù)專業(yè)規(guī)劃教材)》是專為民航服務(wù)、空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生或有志于從事航空服務(wù)業(yè)工作的學(xué)習(xí)者編寫的專業(yè)英語視聽教材。該教材遵循系統(tǒng)性、適用性、實踐性和前瞻性的原則，在選擇語料方面從簡到難、循序漸進(jìn)，進(jìn)行語音訓(xùn)練和專業(yè)詞匯擴(kuò)展，強(qiáng)調(diào)聽力技能的培養(yǎng)。編者還力圖通過生動的電影視頻
《圖說民用航空公司安全保衛(wèi)》主要結(jié)合《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》《中國民用航空安全檢查規(guī)則》《公共航空旅客運輸飛行中安全保衛(wèi)規(guī)則》《民用航空運輸機(jī)場航空安全保衛(wèi)規(guī)則》《航空安全員管理規(guī)定》《國家民用航空安全保衛(wèi)規(guī)劃》《民用航空行政檢查工作規(guī)則》等現(xiàn)行的民航規(guī)章，重點介紹了民用機(jī)場安全保衛(wèi)、民用航空運行安全保衛(wèi)
《圖說民用航空客艙安全》結(jié)合《大型飛機(jī)公共航空運輸承運人運行合格審定規(guī)則》《公共航空旅客運輸飛行中安全保衛(wèi)規(guī)則》《航空安全員合格審定規(guī)則》《中國民用航空危險品運輸管理規(guī)定》《中國民用航空旅客、行李國際運輸規(guī)則》《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》等規(guī)章，系統(tǒng)地介紹了客艙安全的基礎(chǔ)知識，如客艙安全培訓(xùn)、值勤時間、飛行階
《圖說航空公司運行控制安全》結(jié)合《大型飛機(jī)公共航空運輸承運人運行合格審定規(guī)則》《民用航空飛行簽派員執(zhí)照管理規(guī)則》《航空器機(jī)場運行最低標(biāo)準(zhǔn)的制定與實施規(guī)定》《航空承運人運行中心（AOC）政策與標(biāo)準(zhǔn)》等現(xiàn)行的民航規(guī)章，用通俗的語言與例子對航空運行控制系統(tǒng)進(jìn)行了全面而又獨特的解讀，系統(tǒng)介紹了與運行控制和人員資質(zhì)管理相關(guān)的安全
書單推薦
