《餐飲管理案例集》共有兩個(gè)篇章，第一篇為餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析，第二篇為具體的案例集，包括傳統(tǒng)餐飲案例分析和創(chuàng)新餐飲案例分析，該書(shū)是一本關(guān)于餐飲行業(yè)案例分析的、信息量非常豐富的研究著作。

《連鎖藥店執(zhí)業(yè)藥師基礎(chǔ)訓(xùn)練手冊(cè)》旨在提升連鎖藥店執(zhí)業(yè)藥師的執(zhí)業(yè)能力、用藥安全管理能力、顧客專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。本手冊(cè)圍繞連鎖藥店執(zhí)業(yè)藥師在零售藥店的業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括處方調(diào)劑、用藥指導(dǎo)、藥物治療管理、慢病管理、藥事照護(hù)、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)、健康宣教等，分為緒論篇、藥品和藥品管理篇、基礎(chǔ)理論篇、商品基礎(chǔ)知識(shí)篇、常見(jiàn)疾病與藥物治療篇。

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)實(shí)體零售商受到巨大沖擊，該如何進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境？《顧客為何而來(lái)：零售商如何通過(guò)差異化贏得顧客》重點(diǎn)探討以下問(wèn)題：1.實(shí)體零售商如何通過(guò)差異化來(lái)形成自身獨(dú)特的價(jià)值，贏得顧客。2.從定位、商品、定價(jià)策略、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)手段等多方面具體闡述重要的差異化要素以及可采取的措施。3.講解如何

《營(yíng)銷(xiāo)原來(lái)這么簡(jiǎn)單2》中收錄了619種營(yíng)銷(xiāo)策略、568個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案例、76種營(yíng)銷(xiāo)理論、18種電商模式、15種營(yíng)銷(xiāo)觀念，并且用經(jīng)典案例加以詮釋?zhuān)�告訴讀者在實(shí)踐中怎樣靈活運(yùn)用并生發(fā)出更牛的營(yíng)銷(xiāo)方案，獲得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，要想出眾，獲得成功，就必須注意細(xì)節(jié)，掌握商務(wù)禮儀。營(yíng)銷(xiāo)人員商務(wù)禮儀就是在營(yíng)銷(xiāo)工作中應(yīng)遵循的商務(wù)行為規(guī)范和溝通技巧，使和客戶(hù)的往來(lái)專(zhuān)業(yè)化、細(xì)節(jié)化。掌握了營(yíng)銷(xiāo)人員商務(wù)禮儀，就掌握了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。否則，就有可能失去客戶(hù)。禮儀是智者的遠(yuǎn)慮，強(qiáng)者的謀略。營(yíng)銷(xiāo)人員商務(wù)禮儀就是要告訴大家怎樣更好地和客戶(hù)打交道，從而在交

商務(wù)禮儀作為一個(gè)人或單位提升軟實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)力的重要能力，在內(nèi)外往來(lái)中確實(shí)能起到無(wú)可替代的作用。無(wú)論是形象修飾還是穿衣打扮，無(wú)論是見(jiàn)面寒暄還是邀約往來(lái)，無(wú)論是日常交往還是慶典儀式，無(wú)論是內(nèi)部同事還是商務(wù)伙伴……熟悉商務(wù)禮儀，深諳交往藝術(shù)，不僅可以塑造黃金印象，還能贏得他人好感和尊重，從而打造出良好人際關(guān)系；反之，不是被認(rèn)為

★“啪”地一聲，最后一個(gè)窗口也關(guān)上了。用這位企業(yè)家的話說(shuō)：她關(guān)上的不是窗口，而是他對(duì)這個(gè)城市的希望。連窗口部門(mén)的工作人員都這樣，那該地的投資環(huán)境究竟如何，實(shí)在讓人擔(dān)心。所以，作為服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)和運(yùn)用服務(wù)禮儀，已不僅僅是自身形象的需要，更是提高雙效益、提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。完全可以說(shuō)：服務(wù)就是營(yíng)銷(xiāo)力，禮儀就是競(jìng)爭(zhēng)力。本書(shū)

在《母嬰·中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的實(shí)體逆襲》一書(shū)中，作者堅(jiān)守媒體人的底線和良知，堅(jiān)持行業(yè)媒體的內(nèi)容原創(chuàng)和尊重事實(shí)，真實(shí)地展現(xiàn)了母嬰行業(yè)人士的風(fēng)采和事跡，并多角度地介紹了母嬰行業(yè)的實(shí)體經(jīng)營(yíng)之道。書(shū)中人物雖不是國(guó)際巨頭，也未入世界一線，但都在自己的領(lǐng)域中有情懷、有原則地做出了務(wù)實(shí)的創(chuàng)舉，為行業(yè)健康發(fā)展做出了突出的貢

《電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教程跟著案例學(xué)創(chuàng)業(yè)》*部分以案例引導(dǎo)的形式將學(xué)生引入教學(xué)知識(shí)點(diǎn)。同學(xué)們將跟隨著李新同學(xué)，從對(duì)創(chuàng)業(yè)的一無(wú)所知到迷茫到對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、政策的不解到專(zhuān)家予以解答，從而學(xué)到創(chuàng)業(yè)所需的基礎(chǔ)知識(shí)。第二部分將以5個(gè)不同行業(yè)加入電子商務(wù)，詳細(xì)的學(xué)生真實(shí)創(chuàng)業(yè)案例來(lái)讓同學(xué)逐步了解到創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的冬季、過(guò)程、辛酸等真實(shí)過(guò)程。第三部分

本書(shū)通過(guò)介紹年節(jié)料理、甜點(diǎn)、農(nóng)副產(chǎn)品、減價(jià)商品的銷(xiāo)售要點(diǎn)，及拍攝食品照片的技巧、集客/待客/增加客流的技巧，向讀者全面展示了食品網(wǎng)店提高銷(xiāo)售額的方法。對(duì)新店和老店如何增加銷(xiāo)售額、如何爭(zhēng)取回頭客都起到了教材指導(dǎo)作用。本書(shū)將上述內(nèi)容分成77小節(jié)，并逐一簡(jiǎn)明易懂地加以介紹說(shuō)明。無(wú)論是剛開(kāi)業(yè)正處于摸索階段的新店，還是正在為銷(xiāo)售