本書講述了列車員應(yīng)如何做好列車服務(wù)工作，保證運輸安全應(yīng)具備的心理素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、應(yīng)急處理和人際關(guān)系等內(nèi)容。
本書分為三個項目。項目一介紹車站服務(wù)工作，包括問訊、售票、行包、候車、進站口和出站口、出入境聯(lián)檢大廳和車站廣播七個典型工作任務(wù)；項目二介紹列車服務(wù)工作，包括車廂服務(wù)、餐車服務(wù)、上下車和列車播音四個典型工作任務(wù)；項目三介紹旅游服務(wù)，包括歷史古跡、自然風光和城市景色三個典型工作任務(wù)。
《鐵路貨運安全概論》內(nèi)容主要包括鐵路貨物運輸概況、鐵路貨運安全管理、鐵路貨運安全組織、鐵路貨運系統(tǒng)安全分析、鐵路貨運安全監(jiān)督與評估和信息技術(shù)在鐵路運輸安全系統(tǒng)中的應(yīng)用。附錄提供了部分鐵路貨物運輸安全作業(yè)的相關(guān)參考圖表，方便學(xué)習者查閱�！惰F路貨運安全概論》作為鐵路運輸相關(guān)崗位員工的培訓(xùn)教材，對于直接從事鐵路貨物運輸生產(chǎn)與
本教材以素質(zhì)為核心、以能力為本位，重在春運客運乘務(wù)服務(wù)知識和技能的實際靈活應(yīng)用，按照適應(yīng)崗位素質(zhì)的要求，界定春運客運乘務(wù)人員所須學(xué)習、掌握的各項知識和技能，并將所有學(xué)習培訓(xùn)內(nèi)容劃分為若干個子模塊，對應(yīng)相應(yīng)能力項及知識點。在組織培訓(xùn)時，可根據(jù)崗位需要，按照“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”的原則，有機結(jié)合、靈活開展培訓(xùn)。
本書按時間順序編列了從2007年9月至2012年8月全國鐵路發(fā)生的鐵路交通較大事故、一般A類事故和一般B類事故，介紹了事故概況和現(xiàn)場調(diào)查情況，分析了事故發(fā)生原因分析，確定了事故性質(zhì)和責任，介紹并分析了由事故暴露出的管理問題。
《鐵路職工崗位培訓(xùn)教材：餐車長》按照餐車長國家職業(yè)標準和職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)范編寫，《鐵路職工崗位培訓(xùn)教材：餐車長》分為兩部分：基本知識和職業(yè)技能�；局R部分包括：職業(yè)道德與法律法規(guī)，鐵路發(fā)展概述、餐車經(jīng)營管理、烹飪知識與營養(yǎng)、酒水知識、衛(wèi)生管理和餐廳服務(wù)；職業(yè)技能部分包括職業(yè)技能（通用部分）、中級餐車長、高級餐車長、技師
《鐵路職工崗位培訓(xùn)教材：鐵路客運員客運值班員》按照鐵路客運員、客運值班員國家職業(yè)標準和職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)范及最新版客運規(guī)章規(guī)范編寫，內(nèi)容涵蓋大量高速鐵路客運相關(guān)知識。全書共分為兩部分：基本知識和職業(yè)技能�；局R部分包括：職業(yè)道德與法律法規(guī)，鐵路旅客運輸概述，鐵路旅客運輸，高速鐵路旅客運輸，行李、包裹運輸，旅客運輸組織，路
這本繪本用細致的圖畫描繪了火車從始發(fā)站到終點站的全過程，故事中還穿插了關(guān)于火車的一些小知識，如途中經(jīng)過的鐵橋為什么要修成那個樣子的？火車和汽車有什么區(qū)別？喜歡火車的小朋友會非常喜歡。
《鐵路客運崗位工作知識解答：普速列車列車員》是叢書之一，主要針對普速列車列車員崗位工種編寫。編寫時堅持理論與實際應(yīng)用相結(jié)合的原則，以《中華人民共和國鐵路法》、《鐵路旅客運輸規(guī)程》、《鐵路旅客運輸辦理細則》、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》、《鐵路客貨運輸�？贰ⅰ犊瓦\規(guī)章匯編》等相關(guān)資料為依據(jù)，在細化內(nèi)容的基礎(chǔ)上以突出實際應(yīng)用
《列車優(yōu)化運行與操縱》共分八章，內(nèi)容包括列車優(yōu)化運行（操縱）基本觀點；機車牽引及動力制動特性；列車牽引、惰行、制動節(jié)能運行基本問題；列車兩種宏觀優(yōu)化操縱方法；列車跟蹤運行優(yōu)化（操縱）問題；優(yōu)化列車運行（操縱）環(huán)境問題；列車微觀優(yōu)化操縱方法；列車優(yōu)化操縱示意圖�！读熊噧�(yōu)化運行與操縱》可作為機車乘務(wù)員學(xué)習機車優(yōu)化操縱基本觀
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