前廳與客房服務管理(十三五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材)

《消費心理學（第二版）》是“十三五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，也是國家職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學資源庫配套教材。國家職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學資源庫建設項目是教育部、財政部為深化高職教育教學改革，加強專業(yè)與課程建設，推動優(yōu)質教學資源共建共享，提高人才培養(yǎng)質量而啟動的***高職教育建設項目�！断�費心理學（第二版）》第二版以實用、

市場營銷策劃(第2版職業(yè)教育校企合作開發(fā)教材)

《電子商務網頁制作（第2版）》是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，是在第一版教材基礎上依據(jù)教育部頒布的《中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)教學標準》，參照電子商務行業(yè)標準，并結合網頁制作／網頁設計崗位實際要求編寫而成的。《電子商務網頁制作（第2版）》分入門篇、初級篇、進階篇和高級篇四篇，由淺入深地介紹了電子商務網頁制作的知識和技能

本書是中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)教學用書，是在《電子商務基礎（第二版）》的基礎上，依據(jù)**專業(yè)教學標準，吸收廣大使用者的意見和建議，結合電子商務行業(yè)的發(fā)展變化、中職生的認知特點編寫而成的。本書共分8章，主要包括：電子商務概述、電子商務模式、網絡營銷、網絡支付、電子商務物流、客戶服務與電子商務客戶服務、電子商務相關技術、電

《網店推廣（中級）》是網店運營推廣1+X證書制度系列教材之一，針對《網店運營推廣職業(yè)技能等級標準》（中級）設計內容，同時配套開發(fā)了實訓教材《網店推廣實訓》。該書包含網店推廣認知、SEO優(yōu)化、SEM推廣、信息流推廣四個模塊，以搜索引擎推廣、信息流推廣等工作領域對應的知識、技能、素養(yǎng)要求為主線，融合、提煉、歸納了淘寶直通車

《網絡營銷實務（第二版）》是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材修訂版，也是國家精品資源共享課配套教材，同時是高等職業(yè)教育商科類專業(yè)群電子商務類新專業(yè)教學標準配套教材。《網絡營銷實務（第二版）》以網絡營銷業(yè)務流程為主線，基于“以技術為基礎的精準營銷，以銷售為導向的體系設計”網絡營銷原理，構建了“定位、推廣、營銷”三位一體的三

《商務禮儀：理論、實務、案例、實訓（第三版）》是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材修訂版，也是高等職業(yè)教育市場營銷專業(yè)“21世紀多元整合一體化”系列新形態(tài)教材之一�！渡虅斩Y儀：理論、實務、案例、實訓（第三版）》立足于提高學生的整體素質，特別是引導學生重塑自我形象、提升自身修養(yǎng)，在學習和實踐中培養(yǎng)學禮、懂禮、守禮和用禮的意識

《餐飲服務與管理（第2版）》是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，依據(jù)教育部《中等職業(yè)學校高星級飯店運營與管理專業(yè)教學標準》及相關行業(yè)標準，在2015年版本的基礎上修訂而成�！恫惋嫹�務與管理（第2版）》共分九個項目，內容包括：認識餐飲、餐飲服務技能、中餐服務、西餐服務、宴會服務、酒吧服務、菜單設計、餐飲人力資源管理、餐飲服

本教材全面系統(tǒng)地介紹了電子商務領域各個方面的基本理論、基本知識和基本技能，包括電子商務概述、電子商務運作體系、網絡技術基礎、網站開發(fā)與網站建設、電子商務安全、電子支付、網絡營銷、電子商務與物流管理、電子商務法律規(guī)范以及電子商務應用等內容。本書適合高等院校的電子商務專業(yè)和相關專業(yè)的學生使用，也可作為企業(yè)客戶服務人員培訓教