本書共分11個單元，內(nèi)容包括：市場營銷概述、市場營銷環(huán)境分析、市場分析、消費(fèi)者市場與購買行為、市場細(xì)分與目標(biāo)市場定位、產(chǎn)品策略、價格策略、分銷渠道策略、促銷策略等。

本書包括十個項(xiàng)目，即餐前準(zhǔn)備、托盤訓(xùn)練、餐巾折花、餐臺布置、預(yù)訂服務(wù)、餐前服務(wù)、席間服務(wù)、酒水服務(wù)、菜肴服務(wù)、結(jié)賬服務(wù)。

《上海商業(yè)發(fā)展報告（2021）》由上海商學(xué)院、上海市商務(wù)委員會共同打造，延續(xù)《上海商業(yè)發(fā)展報告（2020）》體例，全書分五個章節(jié)，從2020年度上海商業(yè)運(yùn)行、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、商業(yè)品牌、商業(yè)熱點(diǎn)入手，對商業(yè)發(fā)展未來進(jìn)行了展望�？紤]到本年度的特點(diǎn)，本次報告中，年度商業(yè)品牌聚焦的重點(diǎn)是自有品牌，商業(yè)熱點(diǎn)聚焦的重點(diǎn)則在于“五五購物節(jié)

本書共分9個單元，內(nèi)容包括：市場營銷概述、市場營銷環(huán)境、消費(fèi)者購買行為、市場調(diào)查、目標(biāo)市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價格策略、分銷渠道策略、促銷策略。

本書共分7個單元，內(nèi)容包括：消費(fèi)者購買商品的心理過程、消費(fèi)者的個性心理特征、消費(fèi)者購買動機(jī)與購買行為分析、影響消費(fèi)者行為的因素、消費(fèi)者分類市場的心理研究、門店促銷與銷售心理、銷售人員心理分析。

本書分別從投融資、企業(yè)發(fā)展、人才供需、專利數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、行業(yè)/技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及區(qū)塊鏈政策等維度進(jìn)行全面解讀，全景式呈現(xiàn)國內(nèi)區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)2020年的發(fā)展情況。在此基礎(chǔ)上，本書將進(jìn)一步聚焦產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，描繪國內(nèi)區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)生態(tài)圖譜，真實(shí)揭示區(qū)塊鏈技術(shù)在金融、實(shí)體產(chǎn)業(yè)、政府民生等領(lǐng)域的實(shí)踐情況及案例。主要內(nèi)容分為以下幾部分：區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)

本書共分六個部分，主要內(nèi)容包括：前廳服務(wù)、禮賓服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、休閑娛樂服務(wù)和游覽服務(wù)。采用情境化學(xué)習(xí)形式，引導(dǎo)學(xué)生在真實(shí)工作情境中學(xué)習(xí)語言運(yùn)用，根據(jù)旅游、酒店相應(yīng)崗位細(xì)分工作場景，每個情境劃分重點(diǎn)詞匯、實(shí)用句型、情境對話和習(xí)題演練環(huán)節(jié)，使學(xué)生根據(jù)真實(shí)崗位操作流程，在英語語境下提升問題解決能力和英語會話能力。

本書為職業(yè)教育教材，涉及：網(wǎng)絡(luò)客服基礎(chǔ)，客服常用工具，售前、售中、售后客服，客戶關(guān)系管理，客服管理，大促客服等方面的專題。

本書立足于當(dāng)前國內(nèi)短視頻的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，由專業(yè)教師和廈門易普道信息科技有限公司專業(yè)人員聯(lián)合編寫，系統(tǒng)闡)述短視頻運(yùn)營過程中的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建及賬號搭建、內(nèi)容策劃、拍攝技巧、剪輯技巧、運(yùn)營基礎(chǔ)、渠道引流、變現(xiàn)方式、案例解析、綜合實(shí)訓(xùn)等運(yùn)營思路與實(shí)戰(zhàn)攻略。

本書對數(shù)據(jù)的價值、天然屬性、數(shù)據(jù)商業(yè)模式，包括數(shù)據(jù)來源的真實(shí)性和質(zhì)量問題、數(shù)據(jù)確權(quán)、數(shù)據(jù)定價、數(shù)據(jù)交易機(jī)制、數(shù)據(jù)共享融合、國內(nèi)外的數(shù)據(jù)政策等，進(jìn)行梳理和總結(jié)，重點(diǎn)立足于當(dāng)下的數(shù)據(jù)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)視角，收錄了數(shù)據(jù)在金融、醫(yī)療健康、智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)場景中最具代表性的應(yīng)用案例，從案例中找到商業(yè)規(guī)律，厘清產(chǎn)業(yè)生態(tài)融合發(fā)展的內(nèi)在