本書分為七個項目，內(nèi)容包括：了解崗位概況、熟悉清潔準(zhǔn)備、清潔保養(yǎng)客房、清潔公共區(qū)域、提供對客服務(wù)、維護(hù)客戶關(guān)系、保障客房安全。

本書是為高職高專院校學(xué)生編寫的教材，全書從禮儀與商務(wù)禮儀、商務(wù)人員形象禮儀、商務(wù)人員語言禮儀、商務(wù)交往禮儀、商務(wù)宴請禮儀、商務(wù)活動禮儀和涉外商務(wù)禮儀等方面，全面系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代商務(wù)禮儀的規(guī)范和技巧，具有新穎性、系統(tǒng)性和實用性的特點。本書集理論性和實踐性于一體，是一本實用性很強(qiáng)的現(xiàn)代社交禮儀和商務(wù)禮儀指南，可作為公共基礎(chǔ)

本書共包括14個項目：網(wǎng)絡(luò)營銷的準(zhǔn)備工作；網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集、發(fā)布與網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研；網(wǎng)絡(luò)消費者與網(wǎng)絡(luò)市場分析；構(gòu)建企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺；網(wǎng)站優(yōu)化與網(wǎng)站推廣；許可Email營銷；網(wǎng)絡(luò)廣告營銷；博客營銷；微信營銷；視頻營銷；網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理；網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合；打造高效網(wǎng)站運營系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐（網(wǎng)上開店）。每個項目再細(xì)化為若干

電話營銷并不是大家想象中那樣，是一個很輕松、很容易就能完成的工作，也絕不是靠隨機(jī)撥打大量電話，碰運氣去推銷產(chǎn)品。一個成功的電話營銷者，要懂得通過聲音與客戶溝通交流，讓本來對產(chǎn)品不感興趣的客戶購買產(chǎn)品，這就是電話營銷的藝術(shù)。 本書結(jié)合高等職業(yè)學(xué)校學(xué)生培養(yǎng)的特點，重在應(yīng)用技能的訓(xùn)練，方便教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)，力求達(dá)到學(xué)以致

本書是一本圍繞中小企業(yè)線上與線下對外貿(mào)易談判活動，集文本、音頻和視頻于一體的新形態(tài)信息立體化教材。全書共分兩大模塊：傳統(tǒng)國際貿(mào)易和跨境電子貿(mào)易，每個模塊又分設(shè)具體任務(wù)。其中傳統(tǒng)國際貿(mào)易下分九個任務(wù)：商務(wù)調(diào)查、商務(wù)接待、產(chǎn)品與服務(wù)、價格談判、運輸談判、保險談判、支付談判、合同談判和投訴談判；跨境電子貿(mào)易下分六個任務(wù)：網(wǎng)店

本書為記錄2021年江蘇商務(wù)發(fā)展情況而著。全書分為主體四部分和附錄：第一部分重點介紹了2021年度江蘇省商務(wù)發(fā)展的情況。第二部分為江蘇省各設(shè)區(qū)市及直管縣（市）商務(wù)發(fā)展的情況。第三部分為江蘇商務(wù)專項工作實施的情況。第四部分是相關(guān)調(diào)查研究的情況。附錄部分收錄了2021年度江蘇省商務(wù)廳大事記、2021年度江蘇省商務(wù)運行情況的

本書共設(shè)計有8個項目、19個任務(wù)、42個活動，內(nèi)容緊扣網(wǎng)店商品信息采集的職業(yè)技能要求，講解了網(wǎng)店美工人員利用單反相機(jī)和手機(jī)APP在拍攝商品圖片和短視頻時所必需掌握的專業(yè)知識和實操技能，具體內(nèi)容包括明確商品圖片與短視頻要求、認(rèn)識商品攝影與攝像器材、布置攝影環(huán)境與商品、掌握商品攝影技巧、商品圖片拍攝實例、布置攝像環(huán)境與商品

本書共分為8章。第1章介紹了直播的基本概念、直播電商的本質(zhì)、直播電商行業(yè)現(xiàn)狀、直播電商爆發(fā)原因分析、以及直播電商未來預(yù)期、直播電商的主要特點。第2章分別介紹了淘寶直播、抖音直播、快手直播、騰訊直播、拼多多直播的特點和各自的流量邏輯。第3章重點講解了直播供應(yīng)鏈的重要性，介紹了直播供應(yīng)鏈的幾種形式，并分析了每種供應(yīng)鏈的優(yōu)缺

本教材共分為九個教學(xué)項目，具體內(nèi)容包括：認(rèn)知消費者行為，消費者的心理活動過程，消費者需要和動機(jī)，消費者的個性、自我概念和生活方式，消費者購買快策，消費者群體的心理行為，社會環(huán)境與消費行為，文化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境與消費者行為，營銷組合與消費行為的關(guān)系，廣告與營銷，以及消費者購后行為。

寧波幫是有著歷史積淀和人文內(nèi)涵的地域性群體，發(fā)揮著鮮明的社會推動作用。寧波的同鄉(xiāng)會館、行業(yè)組織在各地留下諸多碑刻，記錄了寧波幫的活動背景、軌跡，具有廣闊的時間和地域上的跨度，承載了豐富的社會背景和諸多事件，關(guān)聯(lián)到—地域、—行業(yè)，乃至—時代的發(fā)展變遷。相關(guān)史料對于深入了解寧波幫的源流和發(fā)展歷程，都是極為鮮活和珍貴的。本書