本書吸收了國內(nèi)外市場調(diào)查與預(yù)測領(lǐng)域的研究成果和實踐工作經(jīng)驗，對市場調(diào)查與預(yù)測的基本理論、基本方法做了較為系統(tǒng)的介紹。全書共十章，分別包括認識市場調(diào)查、市場調(diào)查的內(nèi)容、市場調(diào)查問卷設(shè)計、市場調(diào)查技術(shù)與調(diào)查實施、市場調(diào)查數(shù)據(jù)采集方法、市場調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析、市場預(yù)測基本原理、定性預(yù)測方法、定量預(yù)測方法和市場調(diào)查報告。 本

談判是采購從業(yè)者的必-備技能，因為不管是采購產(chǎn)品還是采購服務(wù)，都要通過談判明確價格和其他的交易條件。那么，采購人員必須掌握的談判常識和方法有哪些？如何根據(jù)不同的環(huán)境和需求選擇合適的談判策略？如何在談判中更大限度地維護己方的利益，得到有利于己方的談判結(jié)果？《采購談判》將一一解答這些問題。 《采購談判》共分為四篇，入門篇介

本書是專門為酒店管理新人打造的入門指導書籍，系統(tǒng)介紹了酒店經(jīng)理的職責、權(quán)限和應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，也全面介紹了酒店經(jīng)理必須掌握的7大業(yè)務(wù)范疇，即員工管理、前廳業(yè)務(wù)管理、客房服務(wù)管理、餐飲服務(wù)管理、酒店成本管理、酒店安全管理、酒店營銷管理，全場景展現(xiàn)了酒店經(jīng)理在實際經(jīng)營管理工作中應(yīng)具備的素養(yǎng)和技能，旨在幫助廣大酒店經(jīng)理新人解

本書以培養(yǎng)全能型網(wǎng)絡(luò)營銷人才為目標，以真實的行業(yè)實戰(zhàn)案例案例為背景，以教授網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣策略為基礎(chǔ)，以鍛煉網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃與實施能力為核心。全書共分為九個學習項目，分別為認識網(wǎng)絡(luò)營銷、搜索引擎優(yōu)化、軟文營銷、新媒體營銷、EDM、視頻營銷與IM營銷、整合營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷實例。

本書主要內(nèi)容包括：新零售業(yè)態(tài)分析、客戶畫像、商品重構(gòu)、消費場景重構(gòu)、整合營銷、供應(yīng)鏈重塑、新零售解決方案。

《餐飲服務(wù)與管理》以培養(yǎng)旅游行業(yè)餐飲部門具有管理潛質(zhì)的高素質(zhì)勞動者和技能型人才為目標，力求知識與技能的嚴謹與創(chuàng)新，使專業(yè)教師在教學上可延續(xù)已有的技能體系，同時又能體現(xiàn)旅游服務(wù)與管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標�！恫惋嫹�務(wù)與管理》共分為七個項目：項目一至項目六側(cè)重服務(wù)技能，以培養(yǎng)學生動手能力為主，篇幅約占全書的90％；項目七側(cè)重管

《前廳服務(wù)與管理》是高職類院校酒店管理專業(yè)的核心課程之一，培養(yǎng)酒店從業(yè)人員必備的基礎(chǔ)知識和基本素質(zhì)，使學生能夠掌握崗位所需要的服務(wù)技能和管理知識，具備從事酒店行業(yè)餐飲服務(wù)類型工作的職業(yè)能力，能夠在工作崗位上為客人提供高效的、令客人滿意的服務(wù)。本書側(cè)重的是素質(zhì)的養(yǎng)成及流程服務(wù)的訓練，提升學生對技能掌握的興趣，打破以往分崗

本書以2019年直播電商火爆興起為背景，由見解傳媒創(chuàng)始人——杜子建憑借十幾年的營銷培訓及網(wǎng)紅帶貨經(jīng)驗創(chuàng)作而成。本書對電商主播如何通過直播進行流量積累和流量轉(zhuǎn)化，從而完成帶貨變現(xiàn)做了深入剖析，并獨創(chuàng)了“人-貨-場”三位一體的電商直播理論。在本書中，杜子建以直播案例分析為核心，以營銷變現(xiàn)理論為原則，為讀者講述關(guān)于直播電商的

菲利普·科特勒(1931年-)，生于美國，經(jīng)濟學教授。他是現(xiàn)代營銷集大成者，被譽為“現(xiàn)代營銷學之父”，任美國西北大學凱洛格管理學院終身教授，是美國西北大學凱洛格管理學院國際市場學S·C·強生榮譽教授。美國管理科學聯(lián)合市場營銷學會主席，美國市場營銷協(xié)會理事，營銷科學學會托管人，管理分析中心主任，楊克羅維奇咨詢委員會成員，

本書以“現(xiàn)代酒店運營管理與人才就業(yè)培養(yǎng)策略研究”為選題，以酒店管理理論基礎(chǔ)為切入，分別對酒店組織管理、酒店人力資源管理、酒店經(jīng)營管理、酒店服務(wù)質(zhì)量管理、酒店企業(yè)文化管理、酒店創(chuàng)新管理、酒店人才就業(yè)培養(yǎng)策略等內(nèi)容。本書內(nèi)容豐富，理論與實踐緊密結(jié)合，前瞻性與現(xiàn)實性相統(tǒng)一。