本書共有8個(gè)項(xiàng)目，下設(shè)32個(gè)具體任務(wù)，涵蓋了電子商務(wù)交易前、交易中、交易后的全過程�！伴_啟電商之門”帶領(lǐng)讀者認(rèn)識電子商務(wù)，了解電商發(fā)展趨勢，理解其主要模式；“選擇商品和市場”講解如何分析商品和市場數(shù)據(jù)并理解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，如何選擇與管理貨源供應(yīng)商；“電商交易準(zhǔn)備”帶領(lǐng)讀者學(xué)會選擇入駐合適的電商平臺，進(jìn)行倉儲管理及物流配送，

本書首版于1997年，榮獲高等教育國家級教學(xué)成果獎一等獎、“十二五”普通高等教育院本科國家級規(guī)劃教材。全書立足中國本土營銷環(huán)境和消費(fèi)特色，涵蓋消費(fèi)者行為學(xué)課程核心知識內(nèi)容，創(chuàng)新融合了決策偏見與非理性行為的相關(guān)內(nèi)容，并對近年來消費(fèi)者行為的新型研究領(lǐng)域進(jìn)行了梳理，例如綠色消費(fèi)、神經(jīng)營銷、注意力獲取與測量、疫情下的消費(fèi)心理與

本書從做好數(shù)據(jù)分析前的準(zhǔn)備工作引入，主要分為三個(gè)部分介紹如何使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，包括數(shù)據(jù)的輸入、清洗與編輯、數(shù)據(jù)計(jì)算與呈現(xiàn)以及數(shù)據(jù)分析與報(bào)告。前兩個(gè)部分主要介紹如何使用Excel，通過理論知識和實(shí)戰(zhàn)操作讓讀者打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在最后一部分講解實(shí)際數(shù)據(jù)分析與報(bào)告，讓讀者能夠真正掌握如何使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，且每

電商公司不斷地通過服務(wù)升級，為消費(fèi)者帶來了良好的用戶體驗(yàn)。提到用戶體驗(yàn)，一定離不開一個(gè)崗位，那就是“電商客服”。本書針對客服工作的所有重點(diǎn)內(nèi)容展開講述，力圖將零基礎(chǔ)客服人員培養(yǎng)為優(yōu)質(zhì)客服人員。 《電商客服經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)工作手冊》通過細(xì)化電商客服部各崗位的工作事項(xiàng)，從電商客服經(jīng)理的視角，詳細(xì)介紹了電商客服管理工作中應(yīng)掌握的各項(xiàng)

隨著電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，電商運(yùn)營已成為電商企業(yè)中常見且重要的崗位。電商企業(yè)的運(yùn)營經(jīng)理通過有效的活動運(yùn)營，可以實(shí)現(xiàn)用戶的拉新、促活與留存，以及產(chǎn)品的定位和銷售。 《電商運(yùn)營經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)工作手冊》通過多方位細(xì)化電商運(yùn)營部各崗位的工作事項(xiàng)，從電商運(yùn)營經(jīng)理的視角，詳細(xì)介紹了電商運(yùn)營管理工作中應(yīng)掌握的各項(xiàng)技能，內(nèi)容涉及品類選擇管理、

《生鮮超市開店運(yùn)營一本通（實(shí)戰(zhàn)圖解版）》一書由社區(qū)生鮮店的商機(jī)導(dǎo)入，內(nèi)容涵蓋了開店前期籌備、開業(yè)形象塑造、商品品質(zhì)管控、門店日常管理、門店業(yè)務(wù)拓展等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，可以讓讀者掌握更全面的生鮮超市前沿知識。本書注重實(shí)操，完全去理論化，內(nèi)容簡潔實(shí)用，同時(shí)板塊設(shè)置精巧、結(jié)構(gòu)清晰明確。既可作為專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校零售專業(yè)等的培訓(xùn)

本書是一部系統(tǒng)的電子商務(wù)運(yùn)營教程，以實(shí)踐應(yīng)用為導(dǎo)向，以現(xiàn)代教學(xué)理念為指導(dǎo)，從故事引導(dǎo)開始，通過任務(wù)驅(qū)動法展開，從企業(yè)崗位需求出發(fā)反向設(shè)計(jì)，詳細(xì)介紹電子商務(wù)運(yùn)營的基礎(chǔ)理論、操作方法和一般規(guī)律，并提供相應(yīng)的實(shí)踐引導(dǎo)，反映當(dāng)前從事電子商務(wù)運(yùn)營所需的最新核心知識與技能。主要內(nèi)容包括電子商務(wù)運(yùn)營基礎(chǔ)、電子商務(wù)運(yùn)營前的準(zhǔn)備、電商平

本書綜合運(yùn)用心理學(xué)和市場營銷學(xué)的理論方法，闡述現(xiàn)代銷售心理學(xué)的基本理論和銷售心理策略。全書共9個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目一項(xiàng)目四以心理學(xué)理論知識做鋪墊，著重介紹和分析消費(fèi)者的心理現(xiàn)象；項(xiàng)目五項(xiàng)目八著重介紹消費(fèi)者行為和影響消費(fèi)者行為的因素；項(xiàng)目九著重介紹銷售人員心理和銷售關(guān)系。書中插入大量與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的圖表、心理學(xué)小常識和心理測

本書作者結(jié)合多年電商與短視頻運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了以抖音為主的短視頻電商引流、推廣和變現(xiàn)的技巧，通過抖音電商基礎(chǔ)知識、內(nèi)容打造、運(yùn)營推廣、賣貨變現(xiàn)4大版塊，為讀者詳細(xì)解讀了抖音電商開店與運(yùn)營的基本技巧和方法。 本書內(nèi)容全面、豐富、實(shí)用，共分為12章。第1章講解了抖音電商基礎(chǔ)知識，以及開店方法；第2章講解了如何創(chuàng)建抖音賬號，以

教材，叢書立意旨在對傳統(tǒng)廣告學(xué)理論及課程體系進(jìn)行一次全面、系統(tǒng)的數(shù)字化、計(jì)算化改造和提升，不僅涵蓋程序化購買、個(gè)性化推送等新興的實(shí)踐模式的詳盡介紹，而且還包括計(jì)算廣告視角的通論、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、文案、效果評估、案例等內(nèi)容。本叢書立足當(dāng)下，分析目前的計(jì)算廣告學(xué)界與業(yè)界現(xiàn)狀，并從多角度引導(dǎo)讀者思考，并立足高遠(yuǎn)，展望未來。本書主