旅游政策與法規(guī)（第3版）根據(jù)最新旅游政策與法規(guī)，從旅游管理專業(yè)及相應職業(yè)技能鑒定的需要出發(fā)，簡明、實用、通俗、全面地介紹了我國最新旅游政策與法規(guī)的基本知識和基本概念。同時，為突出對學生運用所學理論解決實際問題能力的培養(yǎng)，除了在正文中穿插案例外，還在每篇的后面增加了思考與練習，引導學生“學法、守法、用法”。

《旅行社經營管理實務》以旅行社工作流程為主線來設計工作項目和組織教材內容，包括旅行社設立、旅行社產品設計與開發(fā)、旅行社計調業(yè)務、旅行社產品銷售業(yè)務、旅行社接待業(yè)務，以及旅行社綜合管理，貫穿旅行社經營的全過程。 《旅行社經營管理實務》內容全面，層次清晰，可讀性強，具有以下特點：任務引領、項目教學；立足行業(yè)、企業(yè)參與；重

本書以訓練旅游服務人員的溝通能力為目的，分為三篇：第一篇為緒論篇，主要從基礎概念的角度闡述了什么是旅游人際溝通及自我溝通對于人際溝通的重要意義;第二篇為技巧篇，從工作的角度論述了旅游人際溝通中應該具備的技能;第三篇為實務篇，闡述了針對不同的溝通對象應該注意的問題。本書將人際溝通的技巧放在旅游行業(yè)的框架中，突出旅游行業(yè)溝

本書介紹了不同類型旅游度假區(qū)的產品開發(fā)方向，并對不同類型旅游度假區(qū)的開發(fā)條件、開發(fā)思路、規(guī)劃布局要點以及旅游度假區(qū)的投資運營等要點進行闡述。本書共包括六章，具體內容有山地型旅游度假區(qū)開發(fā)、鄉(xiāng)村田園型旅游度假區(qū)開發(fā)、濱海型旅游度假區(qū)開發(fā)、湖泊型旅游度假區(qū)開發(fā)、其他常見類型旅游度假區(qū)開發(fā)、旅游度假區(qū)投資運營與營銷推廣。本書

本書根據(jù)國鐵集團有關貨運票據(jù)電子化的各項管理辦法和作業(yè)辦法，結合現(xiàn)場實際應用和培訓經驗，對貨運票據(jù)電子化中貨運作業(yè)人員現(xiàn)場日常操作以及常見問題處理進行了系統(tǒng)闡述，有較強的實用性和針對性。本書對貨運票據(jù)電子化涉及的貨運、車務、車輛、機務等多個系統(tǒng)進行了描述，采用圖文并茂的形式，對貨運票據(jù)電子化作業(yè)全過程做了詳盡敘述，有助

本書主要包括旅游景區(qū)與服務概述、旅游景區(qū)銷售服務與管理、旅游地輔助服務系統(tǒng)、游客服務與管理、旅游景區(qū)資源與環(huán)境管理、旅游景區(qū)安全服務與管理、旅游景區(qū)運營與危機管理、旅游景區(qū)智慧化服務與管理。

本書專注于中國臨空經濟發(fā)展的專業(yè)性報告，是我國第一本全面介紹中國臨空經濟發(fā)展的報告。本報告是基于研究中心長達20余年持續(xù)關注、跟蹤、研究國內主要臨空經濟區(qū)發(fā)展、國家臨空經濟相關重大政策以及臨空經濟行業(yè)發(fā)展和市場環(huán)境變化等內容。本報告全文由綜合篇、地區(qū)篇、專題篇、展望篇和附錄五個部分組成。該書具有一定的出版價值，填補了出

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本書是十二五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。本書主要內容包括緒論、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)生涯規(guī)劃等三大模塊，職業(yè)素養(yǎng)模塊闡述了職業(yè)素養(yǎng)基礎知識、旅游類專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)模型、旅游類專業(yè)文化素養(yǎng)養(yǎng)成教育等內容；職業(yè)生涯規(guī)劃模塊闡述了職業(yè)生涯規(guī)劃基礎知識、職業(yè)生涯規(guī)劃的原則、前提和關鍵，旅游類專業(yè)學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃的策略、影響旅游類專業(yè)學生職業(yè)

本書共分為8章，主要內容包括：緒論；我國監(jiān)管基礎理論；我國鐵路監(jiān)管體制的現(xiàn)狀分析；國外鐵路監(jiān)管體制改革實踐與啟示；國內典型行業(yè)監(jiān)管體制改革實踐與啟示；我國鐵路行業(yè)監(jiān)管體制改革的總體構想等。