本教材共分八個項目，分為物業(yè)客戶服務概述、物業(yè)客戶服務中心的服務、物業(yè)商務服務、物業(yè)管理現(xiàn)場巡視服務、物業(yè)客戶心理及行為分析、物業(yè)客戶服務技巧、物業(yè)客戶投訴及處理、物業(yè)客戶服務崗位實訓。全面介紹了物業(yè)客戶服務管理方面的知識。

2020年3月，中共中央政治局常務委員會會議提出，要加快5G網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心等新型基礎設施建設。隨后，新基建被寫入政府工作報告。盤和林博士所著的《新基建》一書，圍繞5G、特高壓、城際高鐵和城際軌道交通、新能源汽車充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等七大領域，深入分析了新基建對中國新一輪經(jīng)濟增長的作用，不僅闡述了新基

本書試圖構建“一帶一路”倡議下中國城市重塑的理論框架，分析“一帶一路”倡議下中國城市重塑的內(nèi)在機理，探究“一帶一路”倡議與天津重塑的內(nèi)在聯(lián)系，進而從產(chǎn)業(yè)結(jié)構優(yōu)化與創(chuàng)新大環(huán)境營造、空間結(jié)構的演化與重塑、交通一體化建設與互聯(lián)互通、生態(tài)體系建設與綠色發(fā)展、城市符號的演變與重塑、城市網(wǎng)絡體系與合作機制建構六個模塊對天津市重塑進

本輯刊由教育部人文社會科學重點研究基地中國現(xiàn)代城市研究中心主辦，以中國城市科學理論創(chuàng)新和城市治理優(yōu)化為使命。第十五輯共收錄8篇論文，對城市創(chuàng)新發(fā)展相關內(nèi)容進行了重點研究，不僅有對創(chuàng)意旅游、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意場域和創(chuàng)意階層、創(chuàng)意企業(yè)空間區(qū)位選擇、跨國并購驅(qū)動場域創(chuàng)新等的理論分析，也有對典型創(chuàng)意場域的專題研究，如老工業(yè)區(qū)創(chuàng)意修

《房地產(chǎn)成本管理與控制實戰(zhàn)寶典》一書，具體包括三個部分，房地產(chǎn)企業(yè)成本系統(tǒng)建立，包括房地產(chǎn)企業(yè)成本控制的基礎、目標成本管理體系；房地產(chǎn)項目全過程成本控制，包括房地產(chǎn)項目投資決策環(huán)節(jié)的成本控制、房地產(chǎn)項目設計階段成本控制、房地產(chǎn)項目招投標環(huán)節(jié)成本控制、房地產(chǎn)項目采購環(huán)節(jié)成本控制、房地產(chǎn)項目工程管理環(huán)節(jié)成本控制；房地產(chǎn)企業(yè)

本書系統(tǒng)闡述了老舊城區(qū)綠色重構價值評定的基本原理和方法。全書分為2篇，共8章，在深入梳理老舊城區(qū)綠色重構價值評定基礎、理論、指標及方法的基礎上，進行了綠色重構價值評定理論基礎的研究，并分別從老舊廠區(qū)、老舊住區(qū)、老舊街區(qū)、綜合城區(qū)四種類型進行了綠色重構價值評定理論應用的研究，以不同角度結(jié)合工程案例對研究成果進行了實踐應用

在這一跨學科的著作中，尼爾·博任納對當代全球化資本主義背景下的國家轉(zhuǎn)型進行了新的解釋。大多數(shù)對這個問題的分析都集中在超越國家和國家層面的制度變遷上，但《新國家空間》表明，戰(zhàn)略性的亞國家空間，如城市和城市-區(qū)域，是國家重構的重要舞臺。

本書共七個部分，分別從山東省2018年年度及一、二、三、四各季度的城市地價報告入手分析，最后將城市地價整體狀況進行概述，詳細描述了2018年山東省城市地價情況，能夠為相關從業(yè)人員和人民群眾展示相應地價信息，具有一定的科研用途和分析作用。

2017年1月,國家發(fā)展改革委復函支持鄭州建設國家中心城市,鄭州成為國家重點支持建設的九個國家中心城市(北京、上海、天津、重慶、廣州、武漢、成都、鄭州、西安)之一。根據(jù)研究,鄭州在九個國家中心城市中成長性是列在第一位的;鄭州正在按照“三中心一樞紐一門戶”的定位,特別是鄭州市委最近提出“東強、南動、西美、北靜、中優(yōu)、外聯(lián)

本書以京津冀協(xié)同發(fā)展、長江經(jīng)濟帶發(fā)展、粵港澳大灣區(qū)建設為研究背景，深入系統(tǒng)地研究了新時期我國城市群和灣區(qū)發(fā)展的協(xié)調(diào)機制。本書首先對城市群、協(xié)同發(fā)展等相關概念進行了介紹，并就目前我國灣區(qū)發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問題、問題形成的原因做了細致的分析。在此基礎上，分兩條線索分別對京津冀、長三角兩個城市群和粵港澳大灣區(qū)在區(qū)域協(xié)同方面的