本書(shū)是高等學(xué)校旅游管理專業(yè)教材，契合我國(guó)旅游專業(yè)教育現(xiàn)狀。本書(shū)包括導(dǎo)游服務(wù)必備、導(dǎo)游服務(wù)流程和導(dǎo)游資格考試三個(gè)部分，其中導(dǎo)游服務(wù)流程包括迎接服務(wù)、沿途服務(wù)Ⅰ、住宿服務(wù)、行程討論、餐飲服務(wù)、沿途服務(wù)Ⅱ、景區(qū)講解服務(wù)、購(gòu)物與紀(jì)念品、娛樂(lè)與文化、投訴與應(yīng)急處理、送團(tuán)服務(wù)等。本書(shū)注重英語(yǔ)口語(yǔ)與導(dǎo)游工作結(jié)合，力求體現(xiàn)英語(yǔ)與旅游的

本書(shū)內(nèi)容主要包括11個(gè)模塊，從研學(xué)旅行課程的概念講起，分別從研學(xué)課程方案設(shè)計(jì)、手冊(cè)設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、課程評(píng)價(jià)、服務(wù)保障等維度進(jìn)行闡述。

本書(shū)站在新時(shí)代社會(huì)主義教育全局的高度立論，梳理了研學(xué)旅行教育的由來(lái)及發(fā)展歷程，解讀了我國(guó)研學(xué)旅行發(fā)展現(xiàn)狀和政策法規(guī)，探討了研學(xué)旅行的理論基礎(chǔ)、運(yùn)行體系和課程設(shè)計(jì)的方法要點(diǎn)，并分別論述了研學(xué)旅行的實(shí)施主體、管理服務(wù)、活動(dòng)課程、人才培養(yǎng)、基(營(yíng))地建設(shè)和安全保障等內(nèi)容，讓學(xué)生、讀者對(duì)研學(xué)旅行能有一個(gè)全面的了解。

本書(shū)將品牌管理的微觀視角與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀視角相結(jié)合，基于品牌定位理論、服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論及品牌傳播理論，提出了旅游區(qū)域品牌創(chuàng)建系統(tǒng)模型，并基于山西省全域旅游的實(shí)證數(shù)據(jù)，從山西省旅游區(qū)域品牌定位、旅游區(qū)域品牌體系構(gòu)建和旅游區(qū)域品牌傳播三個(gè)方面進(jìn)行了探索性研究。創(chuàng)造性地提出了游客-政府-居民等關(guān)鍵利益主體共同參與旅游區(qū)域

本書(shū)結(jié)合旅游業(yè)的發(fā)展方向和國(guó)家政治、文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn),以紅色旅游游客行為為切入點(diǎn),研究區(qū)選取我國(guó)西北地區(qū),梳理了我國(guó)紅色旅游的演進(jìn)歷程,并基于文獻(xiàn)計(jì)量方法與知識(shí)圖譜可視化技術(shù)對(duì)國(guó)內(nèi)外游客行為研究的文獻(xiàn)進(jìn)行整理和挖掘。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查對(duì)陜甘寧三省區(qū)紅色旅游資源和游客行為的研究為研究紅色旅游的發(fā)展演進(jìn)梳理了基礎(chǔ)資料,補(bǔ)充了

本書(shū)內(nèi)容包括：長(zhǎng)株潭城市群語(yǔ)言景觀現(xiàn)狀調(diào)查、長(zhǎng)株潭城市群語(yǔ)言景觀評(píng)估體系、長(zhǎng)株潭城市群語(yǔ)言景觀規(guī)范研究、非典型語(yǔ)言景觀研究等。

本書(shū)共七章，內(nèi)容包括：緒論、鄉(xiāng)村旅游的起源與發(fā)展、國(guó)外鄉(xiāng)村振興探索的經(jīng)驗(yàn)借鑒、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵與營(yíng)銷(xiāo)策略、鄉(xiāng)土文化與鄉(xiāng)村文化旅游資源開(kāi)發(fā)、鄉(xiāng)村振興視域下鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展戰(zhàn)略、鄉(xiāng)村振興視域下鄉(xiāng)土文化的傳承困境與重構(gòu)策略。

本書(shū)共六章，包括旅游市場(chǎng)與酒店管理理論基礎(chǔ)、旅游市場(chǎng)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)分析、旅游市場(chǎng)潛力的理論框架、提升中國(guó)旅游業(yè)潛力的對(duì)策建立等內(nèi)容。

本書(shū)屬于紅色文化資源方面的著作,由導(dǎo)言、紅色文化資源的保護(hù)、紅色文化資源的相關(guān)論述及開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)、紅色文化旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及品牌推介等部分組成。全書(shū)以地方紅色文化資源保護(hù)與旅游發(fā)展為研究對(duì)象,采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法,探討了紅色文化資源的保護(hù)及開(kāi)發(fā)利用優(yōu)勢(shì),并針對(duì)紅色文化旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和品牌推介等相關(guān)問(wèn)題提出了建設(shè)性的意見(jiàn),

旅游業(yè)是服務(wù)密集型的產(chǎn)業(yè),服務(wù)是旅游業(yè)主要的內(nèi)容。游客的參與對(duì)于旅游服務(wù)的完成起著至關(guān)重要的作用,游客參與的程度一方面影響著游客對(duì)服務(wù)的感知和評(píng)價(jià),進(jìn)而影響他們對(duì)服務(wù)的滿意度;另一方面游客參與過(guò)程中自身的投入也是創(chuàng)造旅游服務(wù)價(jià)值的來(lái)源之一。因此,旅游服務(wù)公司或景區(qū)要卷入游客參與到服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造中,應(yīng)該深入探討游客參與旅游