《社區(qū)社會工作服務指南》介紹了社區(qū)社會工作的服務對象、理論知識、技巧和方法等，適合民政領(lǐng)域基層從事社區(qū)社會工作的人員學習使用。1962年，美國的社會工作教育課程委員會正式承認社區(qū)工作為社會工作的基本方法之一，自此社區(qū)社會工作就和個案工作、團體工作一起成為社會工作理論和實踐中以及社會工作教育中的三大基本工作方法。社區(qū)社會工作是專業(yè)社會工作的一種基本方法，它以社區(qū)和社區(qū)的居民為案主，通過發(fā)動和組織社區(qū)居民參與集體行動，確定社區(qū)問題與需求，動員社區(qū)資源，爭取外力協(xié)助，有計劃、有步奏地解決或預防社會問題，調(diào)整或改善社會關(guān)系，減少社會沖突，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神，加強社區(qū)凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)導人才，以提高社區(qū)的社會服務水平，促進社區(qū)的進步。
第一章 緒論
一、面向社區(qū)各弱勢群體的福利服務
二、面向社區(qū)普通居民的便民利民服務
三、面向轄區(qū)單位的“后勤”服務
第二章 社會工作的通用過程
第一節(jié) 社會工作通用過程的含義、特點及運用
一、社會工作通用過程的含義
二、社會工作通用過程的特點
三、社會工作通用過程的運用
第二節(jié) 接案
一、接案準備
二、個案面談
三、資料收集
四、接案記錄
第三節(jié) 預估
一、預估的含義、目的和任務
二、預估的基本步驟與過程
第四節(jié) 計劃
一、服務計劃的特點
二、服務計劃的構(gòu)成
三、服務計劃的制訂
第五節(jié) 介入
一、介入的主要類別
二、介入的基本原則
三、介入的主要策略
第六節(jié) 評估
一、評估的目的和類型
二、評估的方法
第七節(jié) 結(jié)案
一、需要結(jié)案的情況及其特征
二、結(jié)案的主要任務和方法
三、結(jié)案后的跟進服務
第三章 社區(qū)工作方法
第一節(jié) 社區(qū)工作的含義
一、社區(qū)工作的含義
二、社區(qū)工作的特點
第二節(jié) 社區(qū)工作的主要模式
一、地區(qū)發(fā)展模式
二、社會策劃模式
三、社壓照顧模式
第三節(jié) 社區(qū)工作的具體運用
一、專業(yè)關(guān)系建立的方法
二、社區(qū)資料收集的方法
三、社區(qū)工作組織的方法
四、社區(qū)領(lǐng)袖培訓
第四章 社區(qū)信息服務平臺
第一節(jié) 社區(qū)信息服務概述
一、社區(qū)信息服務的概念
二、社區(qū)信息服務的發(fā)展
三、社區(qū)信息服務的現(xiàn)狀
第二節(jié) 社區(qū)信息服務平臺建設(shè)
一、社區(qū)信息服務平臺的建設(shè)目標與思路
二、社區(qū)信息服務平臺的建設(shè)條件與準備
三、社區(qū)信息服務平臺的建設(shè)流程與設(shè)計
第三節(jié) 社區(qū)信息服務平臺管理
一、社區(qū)信息服務平臺的制度與規(guī)范
二、社區(qū)信息服務平臺的維護與管理
第四節(jié) 社區(qū)信息服務平臺實踐
第五章 社區(qū)老年社會工作
第一節(jié) 社區(qū)老年社會工作者的基本素養(yǎng)
一、了解服務對象的基本特征
二、堅守老年社區(qū)社會工作價值理念
三、掌握老年社區(qū)社會工作基本內(nèi)容
第二節(jié) 社區(qū)老年社會工作項目規(guī)劃與設(shè)計
第三節(jié) 社區(qū)老年社會工作案例分析
一、案例分享
二、實務案例反思
第六章 社區(qū)社會工作婦女服務
第一節(jié) 社區(qū)社會工作婦女服務概述
一、婦女服務的概念
二、社區(qū)婦女服務的特征
第二節(jié) 社區(qū)社會工作婦女服務的相關(guān)理論
一、女性主義理論
二、賦權(quán)理論
第三節(jié) 社區(qū)社會工作婦女服務實務（以農(nóng)村社區(qū)為例）
一、背景
二、部分活動內(nèi)容
第七章 社區(qū)青少年兒童社會工作
第一節(jié) 社區(qū)青少年兒童社會工作概述
一、社區(qū)青少年兒童社會工作的概念與目標
二、社區(qū)青少年兒童社會工作的方法與內(nèi)容
第二節(jié) 社區(qū)青少年兒童服務的一般過程
一、當前我國社區(qū)青少年兒童的發(fā)展需求
二、社區(qū)青少年兒童服務的一般過程
第三節(jié) 社區(qū)青少年兒童社會工作的要求與技巧
一、社區(qū)青少年兒童社會工作的要求
二、社區(qū)青少年兒童社會工作的技巧
第八章 社區(qū)流動人口社會工作服務
第一節(jié) 流動人口概念及特征分析
一、流動人口的概念
二、我國流動人口的特征
第二節(jié) 流動人口社會工作服務概述
一、社會工作介入流動人口社區(qū)服務的領(lǐng)域探討
二、流動人口社會工作服務的理論構(gòu)成
第三節(jié) 社會工作介入流動人口社區(qū)服務的途徑探索
一、社會工作者在流動人口社區(qū)服務中承擔的角色
二、社會工作介入流動人口社區(qū)服務的基本模式
三、社會工作介入流動人口社區(qū)服務的基本方法
第九章 新型農(nóng)村社區(qū)社會工作服務
第一節(jié) 新型農(nóng)村社區(qū)基本內(nèi)容概述
一、農(nóng)村社區(qū)的含義與類型
二、新型農(nóng)村社區(qū)的產(chǎn)生與發(fā)展
三、新型農(nóng)村社區(qū)的特征
第二節(jié) 新型農(nóng)村社區(qū)社會工作服務的內(nèi)容與過程
一、新型農(nóng)村社區(qū)面臨的問題
二、新型農(nóng)村社區(qū)的發(fā)展內(nèi)容及社會工作介入領(lǐng)域
第三節(jié) 新型農(nóng)村社區(qū)服務模式
一、典型的新型農(nóng)村社區(qū)服務模式
二、案例展示（以五淺社區(qū)服務中心為例）
附錄
民政部、財政部關(guān)于加快推進社區(qū)社會工作服務的意見
社區(qū)社會工作服務指南標準
參考文獻
書單推薦
