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客戶服務實務

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定　　價：37 元

        

  • 作者：安賀新，汪榕主編
  • 出版時間：2015/1/1
  • ISBN：9787561196359
  • 出 版 社：大連理工大學出版社
  • 中圖法分類：H31 
  • 頁碼：261
  • 紙張：
  • 版次：1
  • 開本：16開
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本書從應用型高等教育人才培養(yǎng)的要求出發(fā)，以客戶服務的實際工作程序為線索設計內(nèi)容體系，系統(tǒng)全面地介紹了客服服務的基本知識、基本技能與技巧。
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