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第一編　企業(yè)內(nèi)容管理的基礎知識
　1　企業(yè)內(nèi)容管理概述
　　1.1　內(nèi)容和內(nèi)容管理
　　1.2　企業(yè)內(nèi)容
　　1.3　企業(yè)內(nèi)容管理
　　1.4　企業(yè)內(nèi)容管理與其他信息系統(tǒng)的比較
　2　企業(yè)內(nèi)容管理的產(chǎn)生與發(fā)展
　　2.1　企業(yè)內(nèi)容管理產(chǎn)生的背景
　　2.2　企業(yè)內(nèi)容管理的產(chǎn)生與發(fā)展演變
　　2.3　企業(yè)內(nèi)容管理市場
　　2.4　企業(yè)內(nèi)容管理的主要供應商
　3　企業(yè)內(nèi)容管理的思想和理論基礎
　　3.1　企業(yè)內(nèi)容管理的相關理論
　　3.2　企業(yè)內(nèi)容管理的主要研究視角
　　3.3　企業(yè)內(nèi)容管理的主要研究維度
　　3.4　企業(yè)內(nèi)容管理的概念框架和研究議程
　4　企業(yè)內(nèi)容管理的主要功能和核心技術
　　4.1　企業(yè)內(nèi)容管理功能概念框架
　　4.2　內(nèi)容管理和整合功能
　　4.3　信息協(xié)同功能
　　4.4　信息安全保障功能
　　4.5　IT基礎架構功能
　　4.6　特定功能開發(fā)及總體功能提升
第二編　信息化條件下企業(yè)內(nèi)容管理的需求與挑戰(zhàn)
　5　信息化條件下企業(yè)內(nèi)容管理的需求與驅(qū)動因素
　　5.1　信息化條件下企業(yè)阿容管理的需求
　　5.2　內(nèi)容管理層面的驅(qū)動因素
　　5.3　商業(yè)價值層面的驅(qū)動因素
　　5.4　內(nèi)容價值實現(xiàn)層面的驅(qū)動因素
　　5.5　組織或戰(zhàn)略層面的驅(qū)動因素
　6　實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)容管理面臨的主要挑戰(zhàn)
　　6.1　來自社會維度的挑戰(zhàn)
　　6.2　來自組織維度的挑戰(zhàn)
　　6.3　來自技術維度的挑戰(zhàn)
　　6.4　來自內(nèi)容維度的挑戰(zhàn)
　　6.5　來自業(yè)務維度的挑戰(zhàn)
第三編　信息化條件下實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)容管理的對策
　7　識別企業(yè)內(nèi)容管理的關鍵成功因素
　　7.1　組織維度的因素
　　7.2　技術維度的因素
　　7.3　內(nèi)容維度的因素
　　7.4　業(yè)務維度的因素
　8　構建企業(yè)內(nèi)容管理準備就緒度評價指標體系
　　8.1　 ECM準備就緒度評價的重要性
　　8.2　 ECM準備就緒度評價指標的設置原則和理論基礎
　　8.3　 EcM準備就緒度評價指標及說明
　　8.4　企業(yè)內(nèi)容管理準備就緒度評價指標體系
　9　設計和規(guī)劃企業(yè)內(nèi)容管理戰(zhàn)略
　　9.1　企業(yè)內(nèi)容管理戰(zhàn)略的實現(xiàn)架構
　　9.2　 ECM戰(zhàn)略的概念框架
　　9.3　 ECM戰(zhàn)略核心組件配置
　10　制定實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)容管理戰(zhàn)略的組織和過程策略
　　10.1　最高管理層支持方案
　　10.2　根據(jù)企業(yè)目標構建ECM利益預期
　　10.3　規(guī)劃ECM戰(zhàn)略的實現(xiàn)過程
　　10.4　構建支持ECM的企業(yè)文化
　　10.5　制定基于ECM的信息治理戰(zhàn)略
　　10.6　組建ECM團隊
　　10.7　制定用戶培訓策略
　　10.8　制定EcM監(jiān)管策略
　11　制定實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)容管理戰(zhàn)略的技術和內(nèi)容策略
　　11.1　企業(yè)信息構建方案
　　11.2　內(nèi)容審計方案
　　11.3　非結(jié)構化內(nèi)容的智能分類
　　11.4　元數(shù)據(jù)方案設計
　　11.5　創(chuàng)建ECM知識庫
　　11.6　構建內(nèi)容概念模型
　　11.7　基于對象的內(nèi)容管理模型
　　11.8　構建更加科學和安全的ECM基礎架構
參考文獻