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第1章 電子商務物流的工作基礎 1
1.1 認識物流［電子商務師（員）考證知識點］ 2
1.2 電子商務與物流的關系 11
1.3 電子商務環(huán)境下物流網絡的規(guī)劃 20
1.4 電子商務環(huán)境下物流模式的選擇 28
實踐與實訓 30
復習思考題 31
第2章 電子商務環(huán)境下的倉儲管理 34
2.1 倉儲管理概述 35
2.2 倉儲設施與設備 47
2.3 包裝 50
2.4 裝卸與搬運 62
實踐與實訓 74
復習思考題 75
第3章 電子商務環(huán)境下的運輸管理 77
3.1 運輸的概念、功能 78
3.2 物流線路［電子商務師（員）考證知識點］ 80
3.3 運輸設施與設備 82
3.4 電子商務環(huán)境下的運輸合理化 102
實踐與實訓 107
復習思考題 108
第4章 電子商務環(huán)境下的配送管理 111
4.1 電子商務物流配送基礎［電子商務師（員）考證知識點］ 112
4.2 物流配送中心和工作流程［電子商務師（員）考證知識點］ 115
4.3 電子商務物流配送方案設計 119
4.4 電子商務物流配送評估 129
4.5 流通加工 134
實踐與實訓 140
復習思考題 140
第5章 電子商務環(huán)境下的第三方物流管理和新型物流 143
5.1 第三方物流的概念和特點 145
5.2 電子商務環(huán)境下的第三方物流管理決策 153
5.3 電子商務環(huán)境下的新型物流［電子商務師（員）考證知識點］ 165
實踐與實訓 169
復習思考題 172
第6章 電子商務環(huán)境下的供應鏈管理 175
6.1 供應鏈管理基礎知識 178
6.2 供應鏈的結構和設計 183
6.3 電子商務在供應鏈管理中的實施 194
實踐與實訓 207
復習思考題 208
第7章 電子商務環(huán)境下的國際物流 210
7.1 國際物流概述［電子商務師（員）考證知識點］ 212
7.2 國際物流的報關報檢過程 215
7.3 國際貨物運輸保險 235
實踐與實訓 249
復習思考題 251
第8章 電子商務環(huán)境下的物流信息技術 253
8.1 物流信息技術概述 254
8.2 條形碼技術［電子商務師（員）考證知識點］ 255
8.3 射頻識別技術［電子商務師（員）考證知識點］ 259
8.4 電子數據交換［電子商務師（員）考證知識點］ 262
8.5 GPS/GIS技術［電子商務師（員）考證知識點］ 264
8.6 信息管理系統(tǒng)軟件 269
實踐與實訓 278
復習思考題 278
第9章 電子商務環(huán)境下的物流法律制度 281
9.1 電子商務法和物流法概述 282
9.2 電子合同和電子簽名 284
9.3 運輸法律法規(guī) 288
9.4 倉儲法律法規(guī) 306
9.5 加工、配送法律法規(guī) 311
實踐與實訓 315
復習思考題 317
參考文獻 320